青海消费者维权法律咨询
青海
消费者维权
我在微信里面购物,他是从广东邮政那边发货的 结果收到了,假货有没有什么办法
网上卖假货可以向消费者协会举报,还可以向有关行政部门投诉或者向人民法院提起诉讼,起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
海西州法律问答顾问律师
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您好就是 寄快递的时候不小心寄了个打火机在行李里面快递员没查出来 到下一个快递站点行李被扣了怎么办
你好,向快递公司具体咨询。
庞文波律师
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买摩托车对方承诺车无拆修,结果有拆修
结果有拆修,退货+退款吧
张守成律师
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因质量问题仅退款,而商家要求退款退货,收件人不同意退货,商家就一直投诉快递,有没有办法解决
你好,如果协商不成,建议去消协投诉
海北州法律问答顾问律师
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我让朋友在她那里帮我购买黄金,导购没有告知我们,我可以要求她们把一口价的退款吗
你好,可以找商场协商解决。
庞文波律师
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我刚刚丢了600块钱,可以报警吗
你好,警察工作太忙,不建议报警。
庞文波律师
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您好 我在转转上售卖了一款价值三千多的苹果手表 现在被调包了 能找回我原有的手表吗?
你好!可以要求退货
玉树州法律问答顾问律师
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我在转转里售卖了一台价值三千多的手表 现在被调包了 能找回我自己手表吗?
可以向平台举报~~~~~~
果洛州法律问答顾问律师
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当时问销售可不可以优惠,谈好后付了款,给我把电脑激活后就拿回家了,这种情况可以投诉他们欺诈吗?
你好,建议与商家协商解决。
庞文波律师
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你好我是兰陵县的韵达快递进日我司频繁出现罗庄区以不同人名以及地址购买价值13元的拜耳敌杀死东西到达后然进行投诉违禁品索要300-500元的投诉撤销费用请问有什么处理方法吗?
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
海西州法律问答顾问律师
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我出320不要了现在不退 转为鸽子费
你好,请把要咨询的问题说清楚。
庞文波律师
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去办登机牌都是显示未出票,未付款,我们该怎么办
你好,可以要求对方赔偿
邵阳法律问答顾问律师
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11年夏利n5报废可以给多少钱
你好,向车管所具体咨询。
庞文波律师
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买二手手机被坑
消费者若买到二手手机,上当受骗的,可以首先与商家协商,协商不成的,可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。我国《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
海南州法律问答顾问律师
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买手机被坑了 现在可以要回吗
搜集证据起诉解决
西宁法律问答顾问律师
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我在二手手机市场买了一个手机,拿回来后发现掉电特别快,基本上是五分钟充满电,这个可以去找他退钱吗
你好,建议与对方协商解决。
庞文波律师
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我买的酒想退,但是商家不给退货
你好,协商不成的话,直接向法院起诉。
庞文波律师
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我在拼多多买的鞋,差不多有2个月了,今天穿上坏了
你好,收货时间过长,与卖方协商解决。
庞文波律师
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今天是住到月子中心的第二天,各种不习惯,不想住了,想回家了,能退款吗
你好,建议与月子中心协商解决。
庞文波律师
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天然气坏了好几天了都没人管,没人修,该咋办
你好,建议向天然气公司反映。
庞文波律师
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他现在要求退款,我现在怎么要求物流公司赔偿呢?我打电话和物流公司联系,因为我的鞋子是全新的。
你好,协商不成的话,直接向法院起诉。
庞文波律师
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买的轮滑鞋穿了一次下地滑了不合脚不能退吗
你好,建议最好协商解决。
庞文波律师
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我在抖音平台购买商品,在直播间一再询问确定能能不能发货,现在又不给发货,让我退款,可我不想退,怎么办?
这种情况建议报警处理
海北州法律问答顾问律师
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因为是已经确认收货了 后面和商家协商的换货 商家同意说 商家说无法同意 会给我补发 那边不发货怎么办
你好,协商不成的话,直接向法院起诉。
庞文波律师
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你好,减肥机构想退钱
你好,建议最好协商解决。
庞文波律师
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在买东西时试衣服时候不小心把鞋子丢了现在三千三千在买东西时试衣服时候不小心把鞋子丢了,现在商家不让看见
你好,建议立即打电话报警。
庞文波律师
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银行卡付款,我在淘宝给买家退款了,但是买家报警说是立案了,对我有影响吗?
应当按照市场定价处理
果洛州法律问答顾问律师
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财务软件买了不好用,对方不退款怎么办
法律分析:消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据:《侵害消费者权益行为处罚办法》第九条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,应当依照法律规定承担无理由退货义务,不得故意拖延或者无理拒绝。经营者有下列情形之一的,视为故意拖延或者无理拒绝:(一)对于适用无理由退货的商品,自收到消费者退货要求之日起超过十五日未办理退货手续,或者未向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人等有效联系信息,致使消费者无法办理退货手续;(二)未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;(三)以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货;(四)自收到退回商品之日起无正当理由超过十五日未向消费者返还已支付的商品价款。
果洛州法律问答顾问律师
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快递公司决绝赔偿 最后以运费五倍做最后的赔偿 (价值五百元)怎么办呢
你好,协商不成的话,直接向法院起诉。
庞文波律师
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您好丢了苹果手机
你好,建议立即打电话报警。
庞文波律师
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在实体店买了衣服,回来发现没有吊牌,第二天去退,卖家不退怎么办?
你好,协商不成的话,向市场监督管理局具体咨询。
庞文波律师
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您好马律师,我感觉自己掉到了移动公司的消费陷阱里了,能具体咨询一下吗?
你好,向10086客服具体咨询。
庞文波律师
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电费交错 不给退 怎么办
你好,向国家电网具体咨询。
庞文波律师
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双十一京东买的海尔洗衣机,外包装完好,联系海尔京东售后回复说包装完好,让我找京东物流,该怎么解决:
你好,协商不成的话,直接向法院起诉。
庞文波律师
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我刚取快我说有急事,快递取一下快递,他就动手
你好,建议最好协商解决。
庞文波律师
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在淘宝里买了一串珊瑚佛珠,老板让我在微信里发定金20,可老板不给我退钱。
可首先向平台投诉商家,要求平台商介入,如果无效,可向工商部门投诉。对此,淘宝工作人员表示,可以先发起退款申请,同时关注退款超时并及时修改退款协议,以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致,买家可以在卖家拒绝协议后要求淘宝介入处理。《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。第四十一条消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
海北州法律问答顾问律师
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我在淘宝里买了一串珊瑚佛珠,老板让我在微信里发定金20,可老板不给我退钱。
法律分析:退货退款,如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
黄南州法律问答顾问律师
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营运车转非营运车辆几年报废
你好,向车管所具体咨询。
庞文波律师
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我刚才付款后还没有问清楚怎么就退出了
退费原因是什么?一般情况下退费需要双方协商一致或者合同中有明确约定
海东法律问答顾问律师
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孩子喝了保质期以内的坏牛奶 现在导致孩子拉肚子 怎么找厂家处理
你好,有些人的体质就是不适合喝牛奶。
庞文波律师
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我报的驾校换了负责人去退钱他们不退钱这个合理吗
你好,协商不成的话,直接向法院起诉。
庞文波律师
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你好,我点的外卖吃出虫子,这个怎么投诉?
你好,建议最好与店家协商解决。
庞文波律师
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驾校报名费交了一半可以退费吗
法律分析:考驾照报名费交了是可以退的,但是根据情况可能不会全退。关于退费标准,现在还没有统一的规定。具体退费金额要根据当时签订的服务协议来判断,大抵可以分五种情况。法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中,应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
果洛州法律问答顾问律师
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我买的东西用的申通快递,昨天就应该到货了,但把我的快递误送到别的地方去了跟我说还得2天时间给我送过来
法律分析:先确定其是否发货,如果已经发货的,可以向交易平台、消协或者快递公司等进行投诉,要求快递公司予以赔偿。如果因此导致快递内部物品的价值丧失,按照丢失或者毁损赔偿法律依据:《快递业服务标准》对于同城快递超3天、异地快递超7天未达的,算彻底延误时限,消费者应当获得延误赔偿,
海西州法律问答顾问律师
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一起去吃饭饭一共消费了一万但是说好的一个5千,最后他们走了店家把我扣了我出了5千5我该怎报警
你好,如果报警的话,警察会让你去法院起诉。
庞文波律师
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微信上买了两件衣服和两条裤子,两条裤子收到了,一件衣服退回了,一件衣服没发货,问也不理,怎么办?
你好,协商不成的话,收集好证据直接向法院起诉。
庞文波律师
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我前段时间拖我弟弟拿单子去医院看病,结果医生给我开了八盒的药,呕吐,头晕,恶心,所以,想退
您好,可以起诉去做医疗过错行为鉴定
海东法律问答顾问律师
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就是我报了一个补习班,然后我交了钱,现在又不想去学习了,请问补习班老师会退款吗?
您好,协商不成的,建议您准备转账记录的相关证据材料,向法院起诉解决。
余联刚律师
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实体店买的裤子穿了两个月破了
你好,说明质量存在问题。
庞文波律师
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食品过期商家只退货不同意赔偿
你好,向食品药品管理局具体咨询。
庞文波律师
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抖音平台买到三五产品
完全的三无产品,按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
刘毅律师
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在商家保证尺寸大小合适后付款730元,回去后发现尺寸不够,要求退款退货,可以解决吗
你好,建议最好协商解决。
庞文波律师
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我把别人车灯给弄坏了,然后要求我赔钱,结果他把我手机给拿了,我没办法联系别人,这属什么
结合你的陈述,行为人的行为可能涉及抢夺或抢劫的
连江涛律师
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你好律师,我从微信买了东西,然后货到了我拒收了,后来商家不退款,我该怎么办
商家收到货拒绝退款,可以通过以下方法解决:1、以与经营煮协商和解;2、请求消费者协会调解;3、向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。商家收到货拒绝退款起诉需要哪些材料商家收到货拒绝退款起诉需要的材料,具体如下:1、起诉状,弄清楚对方的基本登记信息;2、准备证据,当事人的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对当事人有利证据及复印件、及其他可能对当事人有帮助的证据及证人名单等;3、带上诉讼费;到法院立案庭立案。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
果洛州法律问答顾问律师
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你好我买了一辆二手车没开两月电瓶没电了怎么办
你好,本来是二手车,与二手车公司协商解决。
庞文波律师
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你好改色膜变色怎么办,可以打消费者协会吗
你好,协商不成的话,直接向法院起诉。
庞文波律师
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你好 我买了一个车车况车主说的不一样这个可以退吗?
依照合同约定处理
海西州法律问答顾问律师
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我喝了一瓶啤酒不是喝多了
你好,喝酒不开车,开车不喝酒。
庞文波律师
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要是住在月子中心吃饭出现问题不想住了要退款
你好,建议最好协商解决。
庞文波律师
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你好 买到的金结婚掉色 怀疑是假的
你好,建议最好协商解决。
庞文波律师
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在外卖中吃到虫子、食品异物或变质食物时,商家拒绝赔偿怎么办?本文详细解析了《中华人民共和国食品安全法》的相关规定,并提供了起诉、申诉等维权途径。
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网吧会员不退钱怎么投诉商家
网吧会员不退钱投诉商家的方式是向消费者协会、交易管理平台、工商管理等机构投诉举报。向消费者协会投诉不需要缴纳费用。如果有不允许退钱的约定,该约定一般无效。
#消费者责任
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