旅游维权法律咨询

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旅游维权
报了旅游团，导游让早到，但有人一直没来，导游也不发车，让我们多等了一小时
你好，建议最好协商解决。
庞文波
庞文波律师
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旅游合同里面有其他约定，但是其他约定的费用没交，实际履行合同也没履行到位，是否能告他们欺诈？
首先，我们需要明确一点，是否能够告对方欺诈，主要取决于对方在签订合同时是否存有故意欺诈行为，以及是否给您带来了实际损失。从您的描述来看，旅游合同中存在其他约定，例如补差价后的服务承诺，但您并未完全履行合同，也未支付约定的费用。在这种情况下，如果您想要起诉对方欺诈，需要证明对方在签订合同时就存有故意欺诈行为。也就是说，您需要提供足够的证据来证明对方明知自己无法履行合同，但仍然与您签订合同，以此骗取您的费用。另外，您还需要证明由于对方的欺诈行为导致您产生了实际损失。在旅游合同中，如果对方未能按照约定提供服务，您可以要求退款或者赔偿。但如果对方已经部分履行了合同，您可能需要先核算您实际损失的金额，然后再考虑是否起诉对方欺诈。建议您在决定是否起诉对方欺诈前，先与对方进行沟通协商，了解对方未能履行合同的具体原因。如果对方能够给出合理的解释并积极解决问题，那么起诉欺诈的必要性可能会降低。如果对方无法给出合理解释或者拒绝解决问题，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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澳门跟团游，根据旅游法和旅行社承若，购物不满意30天以内退货退款，旅行社不兑现承诺怎么办？
关于旅游维权，首先要保护好自己安全；可以用手机录音，保留相关证据，旅游结束后，到旅行社进行反映求得解决，或者到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉，也可以拨打12315投诉电话，实在不行直接报警，寻求帮助。
神农架林区法律问答顾问
神农架林区法律问答顾问律师
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如果我和朋友约好去旅游，费用AA，但是一直没给我可以立案吗
需要根据你签订的合同确定
阳江法律问答顾问
阳江法律问答顾问律师
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我是做酒店的，今天接待了一个旅行社团队，（期间骂人的话全程录音）我现在要求他删除我的照片
您作为酒店工作人员，在接待旅行社团队过程中遭受导游的辱骂并被非法拍摄与传播个人照片，您的人格权受到了侵害。根据《民法典》第九百九十条至第九百九十五条的规定，人格权包括生命权、身体权、健康权、姓名权、名称权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权等，这些权利受到法律的保护。具体到您的情况，该导游的行为侵犯了您的名誉权和肖像权。您有权要求侵权人停止侵害、排除妨碍、消除危险、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等，这些权利不受诉讼时效的限制。针对这种情况，您应首先保留所有证据，包括录音文件、聊天记录等，以证明侵权行为的存在。然后，您可以依法向法院提起诉讼，要求导游删除照片、停止传播、消除影响、恢复名誉及赔礼道歉。如果导游拒不履行，人民法院可以通过发布公告或公布生效裁决文书等方式来强制执行，相关费用由行为人即导游负担。因此，您完全有权采取法律手段保护自己的合法权益，追究导游的法律责任。如果您不熟悉相关的法律程序，可以寻求专业律师的帮助，以确保您的权益得到有效维护。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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我在苏州跟团旅游，在导游的诱导下够买了床品四件套，结果收到货后发现是假货，请问一下我得怎样维权
关于旅游维权，首先要保护好自己安全；可以用手机录音，保留相关证据，旅游结束后，到旅行社进行反映求得解决，或者到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉，也可以拨打12315投诉电话，实在不行直接报警，寻求帮助。
伊春法律问答顾问
伊春法律问答顾问律师
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旅游受伤如何赔偿
旅客伤亡的损害赔偿责任是：旅客在运输过程中发生伤亡的，承运人应当承担赔偿责任，赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用。但是伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。《中华人民共和国民法典》第八百一十九条法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百一十九条《中华人民共和国民法典》第八百一十九条承运人应当严格履行安全运输义务，及时告知旅客安全运输应当注意的事项。旅客对承运人为安全运输所作的合理安排应当积极协助和配合。第八百二十三条承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。
太原法律问答顾问
太原法律问答顾问律师
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报了1号的旅行团 现在取消但是不给退全款
法律分析：需要看双方签订的合同，如果已经交付定金，定金一般是可以不退的。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百六十六条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。合同因违约解除的，解除权人可以请求违约方承担违约责任，但是当事人另有约定的除外。主合同解除后，担保人对债务人应当承担的民事责任仍应当承担担保责任，但是担保合同另有约定的除外。
山南法律问答顾问
山南法律问答顾问律师
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我于2023年10月19日跟旅行团在香港买了一对儿童银手镯，准备送人，还没送人呢
你好，建议到消协处理
齐齐哈尔法律问答顾问
齐齐哈尔法律问答顾问律师
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游客在民宿住宿滑倒摔伤，民宿承担多少责任
你好，当时是怎么摔倒的？？伤情如何
殷万亮
殷万亮律师
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如果他在旅途中出现任何意外事故，是否有看护责任，或者需要付怎样的法律责任
你好，根据过错承担责任。
李晓航
李晓航律师
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邓律师您好，孩子在培训班报名的旅游，现在孩子生病去不了，费用能退吗
您好，如您情况描述，如果因病无法前往的，可以要求对方退费解决。
邹连香
邹连香律师
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已满十七周岁 近期有单独出门旅游的打算 想知道一个人去外地旅游 住酒店的话 可以办理嘛
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的。
周清智
周清智律师
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但是他们说有一组这个行程的客户临时改了团，所以导致我们原有的这个行程人不够，这个怎么办呢
可以与旅行社协商，协商不成的，可以要求退费等
严卫其
严卫其律师
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您好问下 我找个旅行社办理旅游 钱都交完了但是旅行社没有给递交手续 骗我拒签
你可以协商退钱，不然就是非法得利。4
广东港胜律所
广东港胜律所律师
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我到厦门旅游导游把我们领到当地卖乳胶床垫的地方 说的质量很好，昨天收到货后闻到刺鼻的味道 不知道怎么办
您好，您可以申请对产品进行鉴定
沈阳中盾律所
沈阳中盾律所律师
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景区受伤赔偿里有精神损失费吗？
法律分析：在景区意外受伤可以请求赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入，造成残疾的还赔偿辅助器具费和残疾赔偿金。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
黔南州法律问答顾问
黔南州法律问答顾问律师
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你好！我参加一个旅游团，在旅游团带去的讲座购物点购买物品后不想要了，我该怎么办？没有购物发票和收据
关于旅游维权，首先要保护好自己安全；可以用手机录音，保留相关证据，旅游结束后，到旅行社进行反映求得解决，或者到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉，也可以拨打12315投诉电话，实在不行直接报警，寻求帮助。
东莞法律问答顾问
东莞法律问答顾问律师
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我想问人去泰国患有神经性疾病，护照丢了，必须要监护人去才能办理吗。旅行社不管吗
您好！建议您及时与旅行社沟通。
宁夏瀛智所
宁夏瀛智所律师
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旅行社调解不成，我说进行仲裁，他们不愿意怎么弄
协商调解不成功时，消费者可以持民事起诉书、旅游合同等相关证据材料到法院提起诉讼。
楚雄州法律问答顾问
楚雄州法律问答顾问律师
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旅行公司私自退了我的机票照成损失我怎么起诉他
您好，如您情况描述，如果有给您产生实际损失的，可以到法院起诉，主张相应的赔偿金解决。
邹连香
邹连香律师
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旅游公司私自退了我的机票照成损失，怎么起诉
你好，旅游合同怎么约定的
俞超强
俞超强律师
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我在湖南旅游吃东西吃出一只蚊子，在12315举报了，12315打电话来说
你好，可以投诉，保留好证据起诉对方
宜春法律问答顾问
宜春法律问答顾问律师
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抖音找了去泰国的旅游 交了100定金 说第二天退给我 结果没有退 发信息也不回 如何处理
继续交涉看看，金额不大。如果涉嫌诈骗，可向公安机关报案。
张建生
张建生律师
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如果旅行社组织旅游团出境旅游，有人非法滞留，旅行社要向哪个部门报告啊
旅行社接待入境旅游发生旅游者非法滞留我国境内的，应当及时向旅游行政管理部门、公安机关和外事部门报告，并协助提供非法滞留者的信息。法律依据：《旅行社管理条例》第四十条旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队人员应当及时向旅行社和中华人民共和国驻该国使领馆、相关驻外机构报告。旅行社接到报告后应当及时向旅游行政管理部门和公安机关报告，并协助提供非法滞留者的信息。旅行社接待入境旅游发生旅游者非法滞留我国境内的，应当及时向旅游行政管理部门、公安机关和外事部门报告，并协助提供非法滞留者的信息。
杭州法律问答顾问
杭州法律问答顾问律师
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和旅行社签的3年的日本工作签不想干了，旅行社说有违约金回来要赔偿吗
如果您和旅行社签订了为期三年的日本工作签证，但您不想继续工作了，那么您可能需要支付违约金。具体是否需要支付违约金取决于您和旅行社之间的合同条款和当地的法律法规。一般来说，合同中会规定您需要支付违约金的条款，如果提前终止合同，您需要根据合同条款支付相应的违约金。此外，当地的法律法规也可能规定了在提前终止合同时支付违约金的义务。如果您不确定是否需要支付违约金，建议您查看您和旅行社签订的合同，并咨询当地的法律专业人士了解相关法律法规。如果您需要支付违约金，建议您尽快与旅行社协商解决，以免产生更大的法律责任。
张宇
张宇律师
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你好，旅游合同的行政纠纷
有待深入研究事情的来龙去脉才好评析
谢逸生
谢逸生律师
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旅游方面的问题
你好，被骗了详细讲下帮你分析一下
李江洁
李江洁律师
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去云南旅游拍摄写真，拍完精修图不满意重修不给精修图怎么办
你好。建议协商处理
上饶法律问答顾问
上饶法律问答顾问律师
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旅游团在宣传是告诉我们不去的话可全额退款，但现在又说我们订的是旅游高峰期，这符合相关的法律法规嘛
您好，可以主张对方违约，要求对方承担违约责任
张振松
张振松律师
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受伤旅游公司已经赔偿了,门票有保险还能再赔偿吗
您好，您可以向对方主张赔偿
沈阳中盾律所
沈阳中盾律所律师
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我想问一下，有通行证一个月可以去1次澳门
你好，看具体的案情判定的呢
天习律所
天习律所律师
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旅行社同行给我们交客人，客人行程我们已经垫款走完。同行找各种理由推脱付款。
关于旅游维权，应收集保存有关证据，要求旅行社承担违约责任并进行相应的赔偿，或者向旅游质量监督管理所投诉。
临沧法律问答顾问
临沧法律问答顾问律师
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旅行社在酒店入住未付费
你可以要求对方支付，入院无法协商，则可以起诉对方
张旺
张旺律师
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旅行社入住酒店房费一直未结 多次催促未果，可以起诉嘛，胜诉概率大不大
可以结合具体的案情等相关证据来起诉；还是聘请律师代理解决稳妥，可以联系代理事宜
赵江涛
赵江涛律师
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我现在有旅游中受伤住院医疗费和护理费怎么理赔？找谁理赔？
您好，这种情况建议您委托专业律师，对旅行社进行起诉处理
李晶
李晶律师
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人身损害赔偿案件。参加保险公司组织旅游在景区受伤严重，想起诉三方
欢迎留言具体法律问题或者来电。
郭明
郭明律师
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旅游者签订了旅游合同，却被发现死于旅游指定酒店外1公里的酒店，并且死者有精神病，请问怎么处理
你好，先报警处理，调查死亡的原因。
邹连香
邹连香律师
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我报了一个旅游团，中途不想去了，倒是他不给退钱，也不让我跟去旅游
可以退钱，但是不可能全数退回，肯定会有一定的损失费用。具体损失多少，您需要亲自到旅行社进行咨询。
日照法律问答顾问
日照法律问答顾问律师
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请问预购旅游产品，不参加旅游吗？只能退50%费用，这符合规定吗？
你好，据你描述的情况是可以要求退款的
崔瑜
崔瑜律师
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报了旅行团，突然有事去不了了，要承担所有损失吗？
报名费一般不能退回的
周泽高
周泽高律师
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你好，越南旅游导游推荐的珠宝店买了假珠宝怎么办
在旅游过程中因导游的原因侵犯游客合法权益，给游客造成损害的，游客可以与旅行社协商达成赔偿协议。如果不能协商一致的，被侵权人可以向法院起诉维权。
威海法律问答顾问
威海法律问答顾问律师
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你好，我是做旅游业的，我的店被投诉了，请问在哪里可以看到我被谁投诉了
你好，有可能是被保密的了。
陈世炫
陈世炫律师
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由于游对领队没有召开行前说明会，导致游客发生了安全事故，回国后投诉旅行社并索要精神损失费正当吗
你好，这种情况如果发生事故导致游客受伤应当赔偿相应的医疗费等费用，至于精神损失费要求够伤残才能赔
赵国峰
赵国峰律师
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法院告诉我开庭时间 可是那几天我出国旅游 怎么办
您好，原告开庭不到的法院按撤诉处理，被告开庭不到的可以按缺席审理。你可以和负责案子的法官沟通，如果多方都同意是可以改时间的。
北京在悦律师团队
北京在悦律师团队律师
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您好 猴逗疫情算不可抗力因素吗？ 旅行社可以因为说某地出现猴逗就更改行程吗？
您好，具体要看当地是否有疫情
盈科王雨昕团队
盈科王雨昕团队律师
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请问，杭州爱氧吧，旅游项目，我们投资几十万，观在爱氧吧跑路，我该怎么办？
您好对方现在什么情况有了解吗
贾正雨
贾正雨律师
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您好，我7月份跟旅行社的旅游团在北京御和园景区游玩，不慎摔倒骨折，请问下，这个责任怎么划分，谢谢！
您好，具体是什么情况，安排律师和您联系。。。
孟玲
孟玲律师
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什么情况下旅行社可以免除责任，免责范围有哪些
旅行社无过错可以免除责任，
张守成
张守成律师
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团队旅游一个月可以去几次澳门
您好，您咨询的问题是否已解决哦
曾颖
曾颖律师
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之前在旅行社交了定金，准备报团旅游的。要求退还定金，一直拖着不给退还，怎么办？
您好，这种情况，属于旅行社的原因，不能成团，是可以要回定金的。
肖升东
肖升东律师
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旅行社没有帮我买票
保险公司组织的港澳珠之行，说是带我们去的政府监管的免税店和他们指定有保证的店购物，怎么办？
你好，这个可以通过法律途径挽回损失
上海富誉律所
上海富誉律所律师
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旅游行程取消改变，在旅游者上车启程后告知
建议及时固定证据起诉结局
展洪华
展洪华律师
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保险公司组织的港澳珠之行，说是带我们去的政府监管的免税店和他们指定有保证的店购物，怎么办？
关于旅游维权，可以保留证据回来后投诉报名的旅行社，如果旅行社不作为就直接投诉旅游局。
乌鲁木齐法律问答顾问
乌鲁木齐法律问答顾问律师
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保险公司组织的港澳行，带去的购物商场说是政府监管的免税店，虽说没有强制消费，感觉被骗了怎么办
强制消费违背了市场交易原则，破坏了市场交易秩序，侵害了消费者的合法权益，消费者可以向工商行政管理部门进行举报。
北屯法律问答顾问
北屯法律问答顾问律师
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旅游报团说2个购物点结果去了5个购物点怎么要求赔偿
你好，是否有书面的协议或承诺呢
徐婕
徐婕律师
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酒店房卡消磁需要旅客赔偿吗
您好，可以要求宾馆承担赔偿责任。欢迎电讯委托
吉林法律问答顾问
吉林法律问答顾问律师
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简述旅游者的权利与义务
旅客的基本权利主要有：1、根据车票票面记载的内容乘车；2、要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全；3、运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿；4、运送期间因承运人过错造成的随身物品损失有权要求承运人赔偿。基本义务如下：1、支付运输费用；2、遵守法律和具体运输规章制度等。法律依据：《民法典》第八百一十五条旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。
扬州法律问答顾问
扬州法律问答顾问律师
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在延吉旅游时旅拍写真，9月、11月在本人不知情的情况下，朋友圈作商业用途，这种情况应该如何要求赔偿。
你好属于侵犯个人隐私和肖像权
盈科王雨昕团队
盈科王雨昕团队律师
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