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请问在拼多多买东西,商家不回消息不退款不发货有哪些方式可以解决?
投诉商家不退款在消费者协会投诉,具体投诉方法如下:1、向交易平台提出投诉,并提供所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等;2、网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉,保存好购物凭证等证据;3、向快递公司投诉,商品受损也应该由快递公司承担责任;4、向公安机关投诉报案,当欺骗情节比较严重,涉及金额比较多时,构成网购诈骗,触犯法律,就需要向公安部门报案,请求公安部门介入。:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。消费者协会的职责是什么1、向消费者提供消费信息和咨询服务;2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;4、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;6、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
阿拉尔法律问答顾问
阿拉尔法律问答顾问律师
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请问在张家巷地区有人未经我的同意盗用我的视频要怎么解决?能索要赔偿吗?
法律分析:盗用别人视频属于侵犯别人知识产权的行为。法律依据:《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。《中华人民共和国著作权法》第四十七条有下列侵权行为的,应当根据情况,承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任:(一)未经著作权人许可,发表其作品的;(二)未经合作作者许可,将与他人合作创作的作品当作自己单独创作的作品发表的;(三)没有参加创作,为谋取个人名利,在他人作品上署名的;(四)歪曲、篡改他人作品的;(五)剽窃他人作品的;(六)未经著作权人许可,以展览、摄制电影和以类似摄制电影的方法使用作品,或者以改编、翻译、注释等方式使用作品的,本法另有规定的除外;(七)使用他人作品,应当支付报酬而未支付的;(八)未经电影作品和以类似摄制电影的方法创作的作品、计算机软件、录音录像制品的著作权人或者与著作权有关的权利人许可,出租其作品或者录音录像制品的,本法另有规定的除外;(九)未经出版者许可,使用其出版的图书、期刊的版式设计的;(十)未经表演者许可,从现场直播或者公开传送其现场表演,或者录制其表演的;(十一)其他侵犯著作权以及与著作权有关的权益的行为。
嘉兴法律问答顾问
嘉兴法律问答顾问律师
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我在常熟市买了一口价黄金被坑了,应该如何维权?
法律分析:倒卖黄金属于违法行为。擅自收购、销售、交换和留用金银的,由中国人民银行或者工商行政管理机关予以强制收购或者贬值收购。情节严重的,工商行政管理机关可并处以罚款,或者单处以没收。法律依据:《中华人民共和国金银管理条例》第三十一条违反本条例的下列行为,根据情节轻重,分别由中国人民银行、工商行政管理机关和海关按照各自的职责权限给予以下处罚:(一)违反本条例第八、九、十、十一条规定,擅自收购、销售、交换和留用金银的,由中国人民银行或者工商行政管理机关予以强制收购或者贬值收购。情节严重的,工商行政管理机关可并处以罚款,或者单处以没收。违反本条例第八、九、十、十一条规定的,工商行政管理机关可另处以吊销营业执照。(二)违反本条例第十三条规定,私自熔化、销毁、占有出土无主金银的,由中国人民银行追回实物或者由工商行政管理机关处以罚款。(三)违反本条例第十七条规定擅自改变使用用途或者转让金银原材料的,由中国人民银行予以警告,或者追回已配售的金银。情节严重的,处以罚款直至停止供应。(四)违反本条例第十九、二十、二十一、二十二、二十三条规定,未经批准私自经营的,或者擅自改变经营范围的,或者套购、挪用、克扣金银的,由工商行政管理机关处以罚款或者没收。情节严重的,可并处以吊销营业执照、责令停业。(五)违反本条例第七条规定,将金银计价使用、私相买卖、借贷抵押的,由中国人民银行或者工商行政管理机关予以强制收购或者贬值收购。情节严重的,由工商行政管理机关处以罚款或者没收。(六)违反本条例第五章有关金银进出国境管理规定或者用各种方法偷运金银出境的,由海关依据本条例和国家海关法规处理。(七)违反本条例第十四条规定的,由中国人民银行予以收兑。对直接责任人员由有关单位追究行政责任。
玉林法律问答顾问
玉林法律问答顾问律师
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你好,我想咨询一下,就是我在抖音平台开了一个店铺,然后被认为品牌售假,平台没有出单,这种怎么申诉
你在抖音平台开的店铺被认为品牌售假,但平台没有出单,这种情况下,你可以按照以下步骤进行申诉:1. 了解平台规则:仔细阅读抖音平台的售假申诉规定和流程,确保你清楚了解平台的要求和程序。2. 收集证据:收集能够证明你的商品是正品的相关证据,例如商品的采购凭证、品牌授权书、质检报告等。确保这些证据能够清晰地证明你的商品来源合法,且符合品牌的质量标准。3. 提交申诉:根据抖音平台的要求,提交申诉材料。在申诉中,详细说明你的情况,并提供收集到的证据。确保申诉内容清晰、准确,能够让平台理解你的立场。4. 等待处理结果:提交申诉后,抖音平台会进行审核和处理。这个过程可能需要一定的时间,所以请耐心等待。在等待期间,你可以保持与平台的沟通,了解申诉进展情况。5. 配合平台调查:如果平台需要进一步核实情况,可能会要求你提供额外的信息或配合调查。在这个过程中,你要积极配合平台的工作,提供所需的支持。6. 遵守平台规定:在申诉过程中,务必遵守抖音平台的规定和要求。不要采取任何违规行为,以免影响申诉结果。需要注意的是,每个平台的申诉流程和要求可能会有所不同,你需要根据抖音平台的具体规定进行操作。同时,确保你的商品来源合法、质量可靠,以避免类似问题的发生。如果你对申诉过程有任何疑问或需要进一步的帮助,可以咨询抖音平台的客服或寻求专业的法律建议。
刘江
刘江律师
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