各位尊敬的律师先生你们好，我在2011年1月份买了个摩托罗拉EX200的手机买来不到18个小时就出现开不了机，时好时坏，好像是电池接触不好，我要求去退货，销售人员不同意，说要售后开检测报告单，拿去检修了8天后电话打来说手机没问题可以来拿了（不给退换）我不知道他用了什么方法，也不知道有没有拆过。拿来后之前的问题是没出过，一直到7月份不到半年时间手机就出现开机显示中国电信进不了待机界面，我拿去保修，第二天打电话来说是主板变形，我要求他开检测报告单，写着是人为使用不当，物理损坏。就是不能保修。要自费。我现在该怎么办？

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