我在淘宝购买一个保险杠，卖家发货时间久，到货之后有质量问题已经是断裂的次品，和卖家沟通之后要求退货之后退款。现在保险杠已经发到卖家手中，卖家拒绝退款要求要退货快递单，我现在只有发货给卖家的快递单证明，怎么办？如果退款成功我还可以投诉卖家吗？快递费用是我自己出的，卖家这么做就是在欺骗消费者我还要继续投诉吗？会有用吗？

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