学校的教师资格证培训机构给我们说错了缴费时间，导致我们错过了今年的考试。然后让他们退费他们也不退。说让我们跟着下一期一起上课。但是他们课讲的也不怎么样又加上出现这样的问题。我想投诉让他退全款给我。怎么办？

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