你好，我在淘宝买了一个手机，1400，当时他没有说清楚，然后中通快递到了说要付600运费，我当时没有给，第二天早上去给的，然后淘宝客服说马上退给，但是一直不回信息，我拿别的淘宝去问回了，就是不回我，

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