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在APP下单数码产品笔记本电脑到货第一天出现卡死，频繁自动重启，有时候开机后自动重启，到货第二天申请退货，卖家不同意表示不是质量问题不支持退货，我电联电脑公司售后给了我一个服务点电话，我联系后让我重新下载系统。现在我想问一下这个难道不属于质量问题吗？装系统的钱谁出？

消费者维权 2020-02-26 07:53 人浏览
共5位律师解答
  • 可以在app上投诉，正常是应该支持七天无理由退货的。
    胡继敏律师

    胡继敏律师认证

    2020-02-24 15:47

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  • 属于产品质量问题的根据产品质量法 第四十条　售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的搜索，销售者应当赔偿损失：
    （一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
    （二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
    （三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2020-02-26 07:53

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  • 属于产品质量问题的1、生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，您可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
    2、赔偿损失。可以要求对方承担检查费用，交通费、医疗费、误工费等费用。检查不需要第三方公证。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2020-02-25 06:40

     咨询我
  • 中华人民共和国合同法 第一百一十一条　质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2020-02-25 02:50

     咨询我
  • 您好，质保期内的，可以要求售后免费下载
    刘睿律师

    刘睿律师

    2020-02-23 16:51
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