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新手机在3的天发现质量问题,拿去换但过了半个月还没拿回来。还能要求退货吗？

消费者维权 2011-12-20 15:15 人浏览
共4位律师解答
  • 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
    陈柳坤律师

    陈柳坤律师认证

    2011-12-20 15:15

     咨询我
  • 可以。
    孔倩律师

    孔倩律师

    2011-12-20 14:51
  • 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
    覃向红律师

    覃向红律师

    2011-12-20 14:08
  • 《消费者权益保护法》 第二十三条 经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝 第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
    陈云辉律师

    陈云辉律师

    2011-12-20 12:01
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