您好，我发生点消费退款的问题，就是我在健身房办了健身卡，买了私教课，因为一些原因。我要退卡退私教课，他们也答应了，要扣除我剩下钱的百分之三十手续费，他们还说每个月一号上报退卡的事情，然后还要两三个月才给退款，这么长的时间合理吗？扣这个手续费合理吗？

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