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您好,我之前在网上买了个快递,价值62元,但是快递送错了地址,然后我找卖家找物流,过了好几天也一直没有送达收货地址,多次申请退款被拒绝,最终卖家同意退款(我没有收到货),物流也理赔了62元,过了几天后,卖家联系我把物流理赔的钱还给他,但是这是物流理赔给我的,要归还也应该是归还物流,不可能归还给卖家,所以我没有同意,请问我的做法正确吗?

消费者维权 2022-12-05 13:56 人浏览
共1位律师解答
  • 网购快递丢失的,可以直接和卖家协商处理,卖家会自行处理,一般会补发或者退款。如果卖家不予处理或处理不满意的,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入,也可以诉讼解决。
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