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我在网上买的电视验货时是好的挂墙上就碎屏了没有摔着碰着

网络购物 2023-12-26 11:41 人浏览
共4位律师解答
  • 如果您在网上购买的电视在验货时是好的,但挂到墙上后屏幕出现了碎裂,且没有受到任何摔落或碰撞,那么您应该考虑以下几个步骤: 首先,您需要确认电视屏幕碎裂的原因。如果是因为电视本身的质量问题,您可以联系卖家或制造商进行索赔。您可以通过查看电视的保修条款来了解是否在保修范围内。如果电视仍在保修期内,您可以要求卖家或制造商免费修理或更换电视。 其次,如果卖家或制造商拒绝承担责任或解决问题,您可以寻求消费者维权组织的帮助。在中国,您可以向当地的消费者协会或中国消费者协会投诉。这些组织通常会提供咨询和调解服务,帮助您解决纠纷。 最后,如果您认为卖家的行为违反了当地的消费者权益法律,您可以向当地的法律部门或律师咨询,了解您的权利和可行的法律救济途径。
  • 你好,一般电视机都有三包,可以进行退货、更换、维修,如果有需要可以联系我们或者到律所面谈详细沟通。
  • 向消协投诉商家 维护自己的权益
  • 你好,建议你投诉商家!
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