曲靖网络购物法律咨询

曲靖
网络购物
抖音购买订单商家私自拿我的手机好评
如果您在抖音平台上购物遇到了商家未经您的同意就私自为您的手机订单进行好评的情况，这属于不正当的商家行为。在这种情况下，您可以采取以下几个步骤来维护自己的权益：联系商家：尝试联系商家说明情况，并要求其撤销不实的好评。联系平台客服：如果商家不配合，您可以通过抖音平台的客服系统反映问题，并提供相应的证据，如订单信息、通信记录等。举报不当行为：在沟通无果的情况下，您可以利用抖音平台的举报功能，举报商家的违规行为。保留证据：确保保存所有与该订单相关的通信和交易记录作为证据，以备不时之需。法律途径：如果问题严重，影响了您的信誉或造成了其他损失，您可以考虑寻求法律帮助。总之，各个国家/地区对于在线交易平台的规则可能有所不同，因此建议您根据自己所在地区的消费者保护法规采取行动。同时，平台政策也可能随时间而改变，因此请参考最新的抖音用户协议和平台规则。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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你好我网上订的票，离发车时间还有三个小时退票怎么只退了二程的第一程的就没有退？我该怎么处理
当您遇到网上订购的车票在退票时只退了一程而非全部款项的情况，首先需要查明原因。根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。同时，根据《关于规范动车组列车票务管理的通知》第八条的规定，旅客购票后如需变更或取消行程，必须在规定的时间内办理退票或改签手续。您应该检查您购买的是否是联程票，因为联程票可能会有不同的退票规则。接下来，确认您的退票请求是否在允许的时间范围内提出。如果您在发车前三个小时申请退票，通常情况下应能够退回部分或全部票款，除非特殊情况或明确规定另有所述。如果确认您的操作符合退票规定但未能收到应有的退款，您可以采取以下步骤：联系售票网站或平台的客服部门，询问具体退票流程和未全额退款的原因，并要求其解释和处理。如果在线客服无法解决您的问题，您可以通过电话联系网站的客服，进一步沟通并寻求解决方案。若通过上述途径仍未能妥善解决，您可以向消费者协会投诉，寻求其协助与调解。如果问题依然得不到满意的解决，您可以考虑向法院提起诉讼，依法维护自己的合法权益。在整个过程中，保留好所有交易记录、沟通记录和其他相关证据，这些都将有助于您证明自己的权利主张。同时，务必注意按照相关规定和时间限制进行操作，以免影响您的权益。如有必要，咨询专业法律人士的意见也是解决问题的有效途径。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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送外卖电话卡被封，营业厅解不了，微信公众号，提供材料不通过，再提交又提交不了，咋办
你好，方便详细说明情况吗
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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我想问一下网上卖烟丝合法不律师
根据《中华人民共和国烟草专卖法》的相关规定，无论是商家还是个人，若未取得烟草专卖零售许可证，都不能在互联网上销售烟草专卖品，包括烟丝。这是因为网络具有匿名性，商家和平台无法确保网络销售的烟草面向的是合法的消费者，可能导致未成年人通过网络取得烟草制品。此外，互联网上的烟丝来源不明，其生产加工过程和质量难以监控，很可能导致消费者购买到伪劣烟草制品，对他们的健康造成严重伤害。值得注意的是，贩卖非法烟草产品不仅对消费者的健康构成威胁，而且由于烟草销售和税收是国家重要的财政收入来源，此类行为还可能对国家的财政收入产生影响。因此，对于私自贩卖烟丝的行为，法律会进行严格的处罚。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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我在网上买的电视验货时是好的挂墙上就碎屏了没有摔着碰着
你好，一般电视机都有三包，可以进行退货、更换、维修，如果有需要可以联系我们或者到律所面谈详细沟通。
孔沙
孔沙律师
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支付宝别人多转了200，不退回会怎么样
没什么大问题，只不过对方会一直找你
马绍金
马绍金律师
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我网购的时候 买了两件衣服，但是质量不一样
如果是衣服有问题，商家不给退换的话不想要了，可以向消协举报，可以向工商行政不投诉可以直接去消协举报，或者是直接去当地的工商所咨询投诉，也可以先与对方协商，如果协商不成可以直接起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。
楚雄州法律问答顾问
楚雄州法律问答顾问律师
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网络寄拍，想退会费
您好，建议此类项目谨慎处理
大理州法律问答顾问
大理州法律问答顾问律师
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我卖东西人家没有给钱怎么办，是200多的
建议协商解决，协商不成可以提起诉讼。行为人用轻微的威胁手段进行强买强卖、强迫他人接受或提供服务，行为很有节制、获利很有限的，情节显著轻微、危害不大的，属于一般违法行为。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十条起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。《中华人民共和国民法典》第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
迪庆州法律问答顾问
迪庆州法律问答顾问律师
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就是我在淘宝买狗
你好，建议你详细表述你的法律问题。
张顺洪
张顺洪律师
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您好 我想从快手批发衣服 高家叫我从微信转去 不走平台可以？
你好，如果无法协商，建议，诉讼
保山法律问答顾问
保山法律问答顾问律师
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我在网上买了个二手叉车，收到的叉车和对方发的图片不一样，请问应该从什么途径维权
网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
丽江法律问答顾问
丽江法律问答顾问律师
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在网上购买了东西 退了之后商家还钱了，我去看了并没有签收 我可以通过什么方式使商家使用别的方法退款
法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门，消费者与商家出现买卖纠纷时，可以像平台求助，提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等，让购物平台介入，商家如有违法规则，就会被处罚。全国消费者协会，也就是熟悉的12315平台，也可以提供帮助，消费者尽量考虑清楚再下单，确定产品不合适再退款、退货，不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品，客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的，如有接到其他渠道的信息，一定要提高警惕。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
楚雄州法律问答顾问
楚雄州法律问答顾问律师
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货到付款被骗了
货到付款被骗的可以通过以下途径进行追回货款：1、可以直接拨打当地114或者110查询当地网络经济犯罪调查科的电话，报警。与对方协商，让对方尽快归还钱款。2、进行对方诈骗资料的收集。3、可以向平台的举报中心去投诉。4、购买者为力求公平，那么可以用法律来维权。消费者可以选择用法律手段来维权报案或者向12021举报。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
文山州法律问答顾问
文山州法律问答顾问律师
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在网上找私人购物不发货，不退款，该怎么办？
卖家不发货拒绝退款的，买家可以与卖家进行协商，要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款；协商无效的，买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉，或者让网购平台介入调解，经网购平台介入仍不能解决问题的，买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
昭通法律问答顾问
昭通法律问答顾问律师
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在网上找私人购物，他不发货也不退款。
网购卖家约定的时间内不发货，可以催告其继续履行合同，并赔偿损失。根据《电子商务法》电子商务经营者销售商品或者提供服务，不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，或者造成他人损害的，依法承担民事责任。法律依据：《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。《电子商务法》第七十四条电子商务经营者销售商品或者提供服务，不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，或者造成他人损害的，依法承担民事责任。
普洱法律问答顾问
普洱法律问答顾问律师
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有人用我淘宝店铺，卖东西，他不给人发货怎么办，
淘宝卖家不发货的解决办法：1、买家与卖家协商申请退款；2、如果此前对违约责任有约定的，可以要求卖家按照约定承担违约责任。卖家不发货的行为属于违约行为，买家可以据此提出退款（即解除买卖合同）或要求卖家承担约定的违约责任。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第五十三条双方当事人可以自行和解。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
玉溪法律问答顾问
玉溪法律问答顾问律师
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购买微信奶粉被骗2950
你应该收集证据向公安报警处理
吴洪轩
吴洪轩律师
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您好 我前几天在闲鱼卖出一件衣服
你好，建议申请淘宝客服介入处理
保山法律问答顾问
保山法律问答顾问律师
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我想退货商家说，根据什么法律不能退货
建议与客服或卖家协商
昭通法律问答顾问
昭通法律问答顾问律师
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你还能在拼多多买东西吗？
按双方交易约定处理了
保山法律问答顾问
保山法律问答顾问律师
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我在鸿星尔克实体店买了两件衣服，付款后发现和网购差价很大，当天拿去店里退店员以钱入账为由不给退，我应该怎么办呢
法律分析：1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
曲靖法律问答顾问
曲靖法律问答顾问律师
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购买翡翠原石在拼多多直播间，被骗如何维权？
你好，需要报警，或搜集证据起诉解决
昆明法律问答顾问
昆明法律问答顾问律师
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今天就接到法院的电话说有人起诉我们卖盗版教材，我们也不知道这个是盗版教材！这个该怎么处理
你好，可能侵犯他人著作权，建议积极应诉处理，详细致电咨询。
张顺洪
张顺洪律师
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您好，请问消费者和淘宝公司分别属于什么电子商务主体
你好，请具体陈述法律问题
王林
王林律师
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我开小店，正价卖东西，被人恶意投诉怎么办
你的东西没有什么问题，就不要过多的担心
孔沙
孔沙律师
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咨询一下网上买猫还没有发货已经付全款但是猫舍让我买三个月猫粮我觉得是套路想退款，猫舍说已经给我办理了托运手续退款可以要扣除猫咪体检的费用
退款了又收到货买家确定不再需要此货物的应当及时联系卖家协商退货处理，私自扣留属于不当得利。买家恶意扣留此货物的，卖家有权要求返还并主张赔偿损失。法律依据：《民法典》第九百八十五条得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：（一）为履行道德义务进行的给付；（二）债务到期之前的清偿；（三）明知无给付义务而进行的债务清偿。第九百八十七条得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的，受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。
曲靖法律问答顾问
曲靖法律问答顾问律师
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朋友发拼多多东买东西的链接。钱支付了，没有看见东西怎么办？
你好，你可以向客服咨询处理。
张顺洪
张顺洪律师
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我网上买了件东西，收到的货，与商家描述不符怎么办？
在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。
长沙法律问答顾问
长沙法律问答顾问律师
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玩手机看到贵州茅台酒免费送，结果写好地址和名字提交了，才显示邮费198元，我感觉被骗了可以拒收吗？
消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
太原法律问答顾问
太原法律问答顾问律师
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你好，律师，我咸鱼网购提前确认收货被骗750元
对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议（包括电子版）等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。
曲靖法律问答顾问
曲靖法律问答顾问律师
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我在咸鱼网购提前确认收货被骗750元
建议向平台申诉这个情况
陈玲
陈玲律师
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我办分期，他给我发来信息写错名字，我可不可以投诉他？
你可以先问问对方是什么原因。如果是特殊情况，就酌情宽限一下。如果是对方不愿意支付的话，你先和他协商支付。协商之后还是不愿意支付的，那么只有申请法院强制执行了。
曲靖法律问答顾问
曲靖法律问答顾问律师
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手机丢了支付宝的钱已经被别人花光了，怎么办？
你好，建议及时报警处理
陈龙飞
陈龙飞律师
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我不在城里。前几天收到银行信息，卡里扣了200多元。我在滴滴旅行。有两个订单，一个在四川，一个在杭州。我不知道我的手机号码APP找不到那两个订单，请问我该怎么办？
你好，这个可以与平台沟通，核实情况。
沈阳法律问答顾问
沈阳法律问答顾问律师
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手机实体店比网上贵1000元。
你好，可以向消费者协会投诉
陈龙飞
陈龙飞律师
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开了一个网店刚开然后我想退钱不想做了，然后那家公司不给退
要看你们合同约定，具体还是得开什么情况下约定了是否能够退款》
孔沙
孔沙律师
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网络购物被骗怎么办？在某网站购买了一学习机，发现学习功能不齐全，并且质量不好，与网上宣传的完全不符，好生气。
你好，可以与客服协商退款事宜。
张顺洪
张顺洪律师
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叫领单团购买东西，然后会购，就会给拥金是不是骗人的
你好，收集证据，报警解决
曲靖法律问答顾问
曲靖法律问答顾问律师
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您好，我在网上买了9O0棵阳光玫瑰葡萄苗全是假货，现在是电话不接，微信不回，应该怎么维权
你好，可以向消费者协会投诉
陈龙飞
陈龙飞律师
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我是买家，在QQ上买了一部500元的手机，那人说要交三次八百备案，备好案后返给我那是真的吗？
可以协商或者诉讼解决
曲靖法律问答顾问
曲靖法律问答顾问律师
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网上购买游戏账号中途要求退款对方不退款
您好：可以报警处理
曲靖法律问答顾问
曲靖法律问答顾问律师
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您好！百度平台购买的东西能否退？
你好，关于网购，在发起申请退款，双方不能很好地解决的时候，可以申请淘宝客服介入。
曲靖法律问答顾问
曲靖法律问答顾问律师
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我在拼多多什么买的东西商家不给我发货不回复信息
网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
曲靖法律问答顾问
曲靖法律问答顾问律师
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网上报名的学费可以退吗？
可以与对方协商进行退还。
陈龙飞
陈龙飞律师
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我在网上买了一批尾货有问题，要怎么办，商家不退货不处理
你好，可以向消费者协会投诉处理。
张顺洪
张顺洪律师
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我去年12月份在网上买了一个暖风机，到货后一直没有开箱用，然后质保期也过了，我应该自认倒霉吗
可以先于商家进行协商。
孔沙
孔沙律师
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我在优品速购上刷单，被骗2000多
您好，根据您的咨询，建议您报警。
孔沙
孔沙律师
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收到了美团生活费的诉前通知函，
你好，建议及时解决问题
曲靖法律问答顾问
曲靖法律问答顾问律师
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在拼多多上买录课违法吗？
您好，你可以收集证据报警处理
曲靖法律问答顾问
曲靖法律问答顾问律师
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我在大虎分期卡号本来没错，被他们弄错了，然后钱也提不出来，这样子怎么搞？
你好，这个建议谨慎处理的
曲靖法律问答顾问
曲靖法律问答顾问律师
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