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抖音购买订单商家私自拿我的手机好评

网络购物 2024-04-26 10:30 人浏览

共4位律师解答

如果您在抖音平台上购物遇到了商家未经您的同意就私自为您的手机订单进行好评的情况，这属于不正当的商家行为。在这种情况下，您可以采取以下几个步骤来维护自己的权益：联系商家：尝试联系商家说明情况，并要求其撤销不实的好评。联系平台客服：如果商家不配合，您可以通过抖音平台的客服系统反映问题，并提供相应的证据，如订单信息、通信记录等。举报不当行为：在沟通无果的情况下，您可以利用抖音平台的举报功能，举报商家的违规行为。保留证据：确保保存所有与该订单相关的通信和交易记录作为证据，以备不时之需。法律途径：如果问题严重，影响了您的信誉或造成了其他损失，您可以考虑寻求法律帮助。总之，各个国家/地区对于在线交易平台的规则可能有所不同，因此建议您根据自己所在地区的消费者保护法规采取行动。同时，平台政策也可能随时间而改变，因此请参考最新的抖音用户协议和平台规则。

辽宁青楠律所律师认证

2024-04-26 10:30

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通过其服务平台进行交涉，确定事实

互联网纠纷律师团队推荐

2024-04-25 18:56

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法律分析：
（1）打开手机中的抖音，点击右下角箭头处“我的”。
（2）点击三个横标志。
（3）点击我的订单。
（4）打开全部订单。
（5）找到想要投诉的商品，点击官方客服，进行人工服务投诉即可法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

法律快车咨询顾问

2024-04-25 18:55

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你好，可以先协商处理的

平台法律顾问团队官方

2024-04-25 18:55

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