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2023年9月6日在拼多多下单了一款插板今天在正常使用拔插头的时候被炸到手了虽然不严重但是商家的处理仅有退款退货我可以申请其他补偿吗?

消费者维权 2024-03-28 10:43 人浏览
共1位律师解答
  • 您在拼多多购买的插板在正常使用过程中发生爆炸,造成伤害,商家目前仅提供退款退货的处理方式。您可以根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,要求商家承担相应的赔偿责任。 分析过程: 根据《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条的规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。 您在使用该插板时受伤,表明该产品可能存在缺陷,您有权要求商家承担侵权责任。 商家提供的退款退货方案并未充分考虑到您因产品缺陷造成的人身伤害,您可以要求更合理的赔偿。 您可以首先与商家进行协商,如果协商不成,您可以依法向消费者协会投诉或者直接向法院提起诉讼,要求商家承担相应的赔偿责任。 法律依据: 《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条。 《消费者权益保护法》第五十五条。 综上所述,您可以要求商家对您因使用有缺陷的插板而受到的伤害进行赔偿。建议您保留好相关证据,包括购买记录、医疗证明等,以便在协商或诉讼中使用。同时,您也可以考虑通过消费者协会等相关部门寻求帮助,以维护您的合法权益。
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