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您好，我于2015年4月18日在我们河南省洛阳市伊川县的实体店买的长虹电视，今年7月19日电视黑屏不能看，售后来看后说主板坏了，说主板不是主要部件，要付600元才维修，厂家也说主板不是主要部件，可购机时销售人员介绍售后政策时说电视内的部件就是主要部件，特别是该电视的保修卡上写明显示屏及主要部件保修三年，现在出问题了厂家却推脱责任说主板不是主要部件，我打各种投诉电话（12315，河南省消费维权网，国家工商总局投诉电话）不是没人接听就是没有回信，请问我该怎么来维权呢，我要求厂家给我免费维修电视的诉求受消费法保护吗？谢谢！

劳动纠纷 2018-12-28 12:25 人浏览

共3位律师解答

“12315”消费者投诉举报专线电话，是全国工商行政管理机关依托“12315”电话，工商局有行政执法权，享有工商行政管理权限内的行政执法权。
　　“12315”是受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

劳动纠纷律师团队
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2018-12-28 12:01

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起诉对方可能会有很多消费者不了解，觉得可能没必要，但是我们建议这个要根据具体的情况而定，如果说你只是因为一些价值不高的商品与对方斗气那自然是没有起诉的必要，但是如果对方的售后服务导致你的利益损失，比如未能及时告知相关注意事项导致你使用产品受伤，那么你是可以起诉对方要求赔偿的。建议因不满售后服务受损的可以找个售后服务不到位专业的律师咨询一下。

平台法律顾问团队
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2018-12-28 12:04

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1、精神病人犯罪要不要判刑,应当区分情况。
2、《刑法》第十八条　精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候造成危害结果，经法定程序鉴定确认的，不负刑事责任，但是应当责令他的家属或者监护人严加看管和医疗；在必要的时候，由政府强制医疗。
　　间歇性的精神病人在精神正常的时候犯罪，应当负刑事责任。
　　尚未完全丧失辨认或者控制自己行为能力的精神病人犯罪的，应当负刑事责任，但是可以从轻或者减轻处罚。

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2018-12-28 12:25

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