黑龙江消费者维权法律咨询

黑龙江
消费者维权
在太仓市地区不小心使用手机定位付费怎么退款回来
你好，建议及时报警，这些行为都是违法的
佳木斯法律问答顾问
佳木斯法律问答顾问律师
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我买一辆二手车 付了全款 然后他之前没说一年之内交车 然后我有点不想要了 他不退款犯法么
你好，按照约定全面履行合同义务是合同履行的一项基本原则。因此，除合同另有约定或出现可单方解除合同的法定情形外，无论是合同签订后的预期违约还是合同履行期届满后的实际违约，如另一方坚决要求继续履行的，应责令双方继续履行。在履行义务的同时，另一方还有其他损失的，应当赔偿损失。
李晓航
李晓航律师
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我在黑龙江省齐齐哈尔市买台农柴车，车牌照丢了怎么补办？
车牌丢了应当这样补办：车主携带相关资料到车管所进行补办，登记审核后，到缴费窗口缴费（一般是100元），等新的车牌号制作好后，即可前往领取。或者在网上申请并以邮寄的方式寄过来。《机动车登记规定》第四十四条机动车号牌、行驶证灭失、丢失或者损毁的，机动车所有人应当向登记地车辆管理所申请补领、换领。申请时，机动车所有人应当填写申请表并提交身份证明。车辆管理所应当审查提交的证明、凭证，收回未灭失、丢失或者损毁的号牌、行驶证，自受理之日起一日内补发、换发行驶证，自受理之日起十五日内补发、换发号牌，原机动车号牌号码不变。补发、换发号牌期间应当核发有效期不超过十五日的临时行驶车号牌。法律依据：《机动车登记规定》第四十四条机动车号牌、行驶证灭失、丢失或者损毁的，机动车所有人应当向登记地车辆管理所申请补领、换领。申请时，机动车所有人应当填写申请表并提交身份证明。车辆管理所应当审查提交的证明、凭证，收回未灭失、丢失或者损毁的号牌、行驶证，自受理之日起一日内补发、换发行驶证，自受理之日起十五日内补发、换发号牌，原机动车号牌号码不变。补发、换发号牌期间应当核发有效期不超过十五日的临时行驶车号牌。《机动车登记规定》第四十四条机动车号牌、行驶证灭失、丢失或者损毁的，机动车所有人应当向登记地车辆管理所申请补领、换领。申请时，机动车所有人应当填写申请表并提交身份证明。车辆管理所应当审查提交的证明、凭证，收回未灭失、丢失或者损毁的号牌、行驶证，自受理之日起一日内补发、换发行驶证，自受理之日起十五日内补发、换发号牌，原机动车号牌号码不变。补发、换发号牌期间应当核发有效期不超过十五日的临时行驶车号牌。
哈尔滨法律问答顾问
哈尔滨法律问答顾问律师
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快手二次未成年退款
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。
李晓航
李晓航律师
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在吴江地区未成年不慎往地铁跑酷里充钱，该如何才能让退款
可以直接拨打充值方客服电话，进行诉求退款，协商不成可以直接起诉。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。法律依据：《民法典》第一百四十五条限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。
伊春法律问答顾问
伊春法律问答顾问律师
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外卖吃出钢丝球怎么找商家理赔
你好，可向食品药品监督管理局投诉。
李晓航
李晓航律师
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你好我想问一下，我家洗衣机坏了过了保修期让我出维修工的车费和维修费远程费合理吗
这种事情建议最好协商
哈尔滨法律问答顾问
哈尔滨法律问答顾问律师
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快递破损，快递公司赔付了，商品我用给他们吗
法律分析：对于常见的快递过程中物品部分损毁，如果合同有约定应按照约定赔偿，如果没有应当依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。对于没有选择快件公司建议的包装标准，如果合同有约定从约定，没有约定，仍然应当按照损毁进行赔偿。法律依据：《中华人民共和国快递市场管理办法》第十八条经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。服务承诺事项发生变更的，企业应当及时发布服务提示公告。第十九条经营快递业务的企业应当遵循公平原则，以书面合同确定企业与用户双方的权利和义务。对免除或者限制企业责任及涉及快件(邮件)损失赔偿的条款，应当在快递运单上以醒目的方式列出，并予以特别说明。第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
伊春法律问答顾问
伊春法律问答顾问律师
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我在抖音上买的鸡翅尖异物吃的我跑肚拉稀的
你好，可向消费者协会投诉、
李晓航
李晓航律师
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买床垫子发票写3天可退款。一般都是7天吗。法律上合理吗，我7天想退能退不
有约定的按约定执行，如果有质量问题则不受约定限制。
朱国臣
朱国臣律师
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眼镜店配高了眼镜度数150度怎么维权
法律分析：配眼镜不合适的，可以去消费者协会或有关行政部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
七台河法律问答顾问
七台河法律问答顾问律师
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游戏账号是不是可以退款
你好青楠律所回复你的法律问题，
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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今天我买了一件衣服，他有质量问题，他不给我退，我去投诉，网上12315为什么授不到他的营业执照
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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我是广州越秀人，拼多多商家要起诉我仅退款怎么办？
法律分析：如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门予以处罚，此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。据此，消费者在请求退货而供方不理睬的情况下，可直接向工商行政管理机关进行申诉，请求对经营者予以行政处罚。
大兴安岭法律问答顾问
大兴安岭法律问答顾问律师
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他们是真黑，说有退货运费险，可退货多了，就说你帐号异常，运费不退！这是UC广告做中介
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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关于中公教育退费的问题
法律分析：可以与对方协商要求退费。高校应根据学生实际学习时间，按月计退剩余的学费。法律依据：《教育部国家发展改革委财政部关于进一步规范高校教育收费管理若干问题的通知》第一条学费应按学年或学期收取，不得跨学年预收。学生缴纳学费后，如因故退学或提前结束学业，高校应根据学生实际学习时间，按月计退剩余的学费。高校学费标准按属地化原则管理，国家现行高校收费政策有规定的，执行现行规定。没有规定的，由省级教育行政部门综合考虑实际成本、当地经济发展水平和居民经济承受能力等因素提出意见，报同级价格、财政部门审核，并经省级人民政府批准后执行。
黑河法律问答顾问
黑河法律问答顾问律师
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关于中公教育退费的问题
法律分析：可以与对方协商要求退费。高校应根据学生实际学习时间，按月计退剩余的学费。法律依据：《教育部国家发展改革委财政部关于进一步规范高校教育收费管理若干问题的通知》第一条学费应按学年或学期收取，不得跨学年预收。学生缴纳学费后，如因故退学或提前结束学业，高校应根据学生实际学习时间，按月计退剩余的学费。高校学费标准按属地化原则管理，国家现行高校收费政策有规定的，执行现行规定。没有规定的，由省级教育行政部门综合考虑实际成本、当地经济发展水平和居民经济承受能力等因素提出意见，报同级价格、财政部门审核，并经省级人民政府批准后执行。
牡丹江法律问答顾问
牡丹江法律问答顾问律师
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实体店买的裤子，因为裤子腰围大不合身，结果起球了质量不好，周一去退，店家不给退要裤子上的标
您好，可以退货。根据《消费者权益保护法》第二十四条【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
李易桐律所
李易桐律所律师
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实体店买的裤子，因为裤子腰围大不合身，周六买的周日穿一天，周一去退，店家不给退要裤子上的标
您好，可以退货。根据《消费者权益保护法》第二十四条【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
李易桐律所
李易桐律所律师
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孩子在小卖部多次消费了六百元购买了卡片这个钱可以要回来吗
这个应属于正常消费，怕是要不回来了。
朱国臣
朱国臣律师
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你好，在超市买的面包有一个星期了，在保质期内，打开吃发现长毛了，能赔偿多少
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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我在实体店买的耐克乔，一千元，过年开始穿的，而且是孩子穿的断面好久了没说，想要维权
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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买了衣服，找回原店发现吊牌被店员扔掉并且不给退货，请问这种情况可以把衣服退了吗
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
七台河法律问答顾问
七台河法律问答顾问律师
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我订购断桥铝窗户，然后不想做了，商家没有来量尺定做窗户，我想退押金商家不给退
你好，按照约定全面履行合同义务是合同履行的一项基本原则。因此，除合同另有约定或出现可单方解除合同的法定情形外，无论是合同签订后的预期违约还是合同履行期届满后的实际违约，如另一方坚决要求继续履行的，应责令双方继续履行。在履行义务的同时，另一方还有其他损失的，应当赔偿损失。
李晓航
李晓航律师
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我的车半年前进水，4s店修好后，开着有顿挫感，4s店说没事。半年后换变速箱油还是4s店？
由4S店根据实际情况，检查之后决定
齐齐哈尔法律问答顾问
齐齐哈尔法律问答顾问律师
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在大岭山地区，如果商家不为购买的虚拟产品退款怎么办
一、平台虚拟物品发货了买家申请退款怎么办1、平台虚拟物品发货了买家申请退款的处理办法如下：（1）若买家申请了退款，卖家先及时联系买家，确认对方是否需要货物，双方友好协商；（2）若对方真的不需要了商品，及时联系物流召回商品，避免货物损失；（3）若卖家的实际运费已产生，买家因个人原因无理由申请退款，卖家可以要求运费买家来承担，买家不同意的话，卖家可以拒绝买家的退款申请。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。二、消费者权益有哪些消费者权益如下：1、安全保障权；2、知悉真情权；3、自主选择权；4、公平交易权；5、依法求偿权；6、求教获知权；7、依法结社权；8、维护尊严权；9、监督批评权。
双鸭山法律问答顾问
双鸭山法律问答顾问律师
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做完头发他们半强迫我一直让我办卡，不办卡就特别贵，然后我花了2000块办了卡，我能报警吗
报警也解决不了问题啊。
朱国臣
朱国臣律师
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买的二手车，3年之后发现是事故车，购车合同丢了，能起诉买家嘛？
可以起诉的，但是举证难度较大，在诉讼中败诉风险较大的
连江涛
连江涛律师
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我的快递地址是哈尔滨我的快递地址是哈尔滨市延城县就我的快递地址是哈尔滨市延寿县六团镇怎么把这个快递找回来？
快递寄错是可以退回的。但是需要你负担退回产生的费用，你可以拨打快递公司客服电话，让他们帮你退回来。关于各种异常快递的处理方式：1、电话号码写错的：请提供快递单号和发货人信息，拨打官方客服电话修改2、地址不详无法邮寄的：这种是因为你写的地址不清晰，要按照省、市、县、乡、街道，这样逐级填写，如果寄错了城市，就麻烦了。转寄快递公司是要加收快递费的。修改也是打客服电话。3、货物被拒收：这种你要尽快的和客户进行联系，因为货物在快递公司存放是有一定期限的，一般一周内就会退回。是在没办法，就负担下快递费，退回来，如果货物价值还没有快递费高，可以选择舍弃。4、别人给你发的货，或者你发出的货，没有联系了，怎么处理？根据邮政部门的规定，对待无法派送而且无法退回的货物，快递公司有责任保留6个月，所以联系当地的快递公司，也许可以寻回。
佳木斯法律问答顾问
佳木斯法律问答顾问律师
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某天到某快递公司给在老家上高三的表弟张某及高考复习资料。在这起民事法律关系中，主体和客体是什么
法律分析：快递丢了的流程是先和物流或者卖家就行沟通协商的，如果不能达成一致可以选择报警，但是如果涉案金额不大，处理流程基本上很拖拉没有结果的。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百七十条将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交出的，依照前款的规定处罚。
大庆法律问答顾问
大庆法律问答顾问律师
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问题解决不了，费用可以退吧
你好，建议联系平台客服处理
徐婕
徐婕律师
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我店里卖的产品是有包装的，但是前期送来的试用装没有用外包装包装，现在被查到应该怎么办，这个我还没有开始销售
你好，可以向消费者协会投诉
鸡西法律问答顾问
鸡西法律问答顾问律师
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我在拼多多买的东西，结果件丢了，快递把钱陪给商家了，但是商家不给退款
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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我和淘宝客服协商不一致，然后淘宝官方客服给我退款了，我还需要退货吗？
您好，水木法律问您解决法律问题，建议退货的
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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我在拼多多多次买到不符合执行标准或者是安全标准不对多次选择了部分退款我能拿出证据证明执行标准不对合法吗
您好，证据真是可以索要赔偿
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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淘宝买的鞋子鞋底脏了
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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你好 我办完名，听完课不想考了，可以退费吗
你好，按照约定全面履行合同义务是合同履行的一项基本原则。因此，除合同另有约定或出现可单方解除合同的法定情形外，无论是合同签订后的预期违约还是合同履行期届满后的实际违约，如另一方坚决要求继续履行的，应责令双方继续履行。在履行义务的同时，另一方还有其他损失的，应当赔偿损失。
李晓航
李晓航律师
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你好，买的行车记录仪用了半年，调记录发现视频模糊可以退吗。
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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做完头发后被店里人忽悠办了张会员卡，后续又去剪了一次头发，享受了权益服务。经营者说要按原价收费
你好，可向市场监督管理局投诉。
李晓航
李晓航律师
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我在商场买的床和床垫，但是商家并没有通知我有运费和送货的费用，现在物流让我付运费我要怎么办
协商不成建议及时起诉
哈尔滨法律问答顾问
哈尔滨法律问答顾问律师
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别人找我在拼多多买了一瓶酒 邮到我家 已经买完了 那我如果把东西退款 钱自己留着 是不是违法了
属于违法的，面临被守约方主张违约责任的不利法律风险的
连江涛
连江涛律师
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我卖了一辆农用车没签合同 现在买方说车有问题要求退款 我不退要起诉我
你好，如果接到了法院的传票，就说明已经被人起诉到法院，做了被告。这时，应该按照法院的指示和法律规定，积极应诉，同样运用法律来保护自己的合法权益。一、签收法院送达的各种诉讼文书，包括应诉通知书、开庭传票、举证通知书等。二、当事人可以自己进行诉讼，也可以根据需要委托一到二名诉讼代理人。三、提交答辩状。法律规定，被告要在收到起诉状副本后十五日内提交答辩状。四、收集、提交证据。一定要详细阅读法院的《举证通知书》，严格按照法院的要求进行举证。
李晓航
李晓航律师
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我是通过微信转账到银行卡买的货。不满意价格直接拒收了，跟商家沟通了几分钟。之后就不回消息了。怎么办
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
七台河法律问答顾问
七台河法律问答顾问律师
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我在咸鱼上买了一串108虎骨老手串 但是已到啦自动收货时间，这个我可以报警追查吗
您好，稍后给您具体解释，请留意
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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买的盲盒没收到不想要了
您好，看什么原因，商家有无相关约定
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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我在启牛学堂前两年学习，刚才给我打电话说退费加秋秋手机秋秋号，不知道是真是假
建议与学校协商解决
大兴安岭法律问答顾问
大兴安岭法律问答顾问律师
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我自己得了抑郁症去驾校申请退款，驾校不给我退钱怎么办
你好，按照约定全面履行合同义务是合同履行的一项基本原则。因此，除合同另有约定或出现可单方解除合同的法定情形外，无论是合同签订后的预期违约还是合同履行期届满后的实际违约，如另一方坚决要求继续履行的，应责令双方继续履行。在履行义务的同时，另一方还有其他损失的，应当赔偿损失。
李晓航
李晓航律师
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如果商家不为购买的虚拟产品退款怎么办
一、平台虚拟物品发货了买家申请退款怎么办1、平台虚拟物品发货了买家申请退款的处理办法如下：（1）若买家申请了退款，卖家先及时联系买家，确认对方是否需要货物，双方友好协商；（2）若对方真的不需要了商品，及时联系物流召回商品，避免货物损失；（3）若卖家的实际运费已产生，买家因个人原因无理由申请退款，卖家可以要求运费买家来承担，买家不同意的话，卖家可以拒绝买家的退款申请。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。二、消费者权益有哪些消费者权益如下：1、安全保障权；2、知悉真情权；3、自主选择权；4、公平交易权；5、依法求偿权；6、求教获知权；7、依法结社权；8、维护尊严权；9、监督批评权。
黑河法律问答顾问
黑河法律问答顾问律师
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我的申请退款已经三天了咋没到账
不退款，返还资金承诺书，只是意向协议，一方违约的应当立即委托律师调解，调解不成的向法院提起诉讼维权。向法院起诉时，要注意起诉的形式：起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
大庆法律问答顾问
大庆法律问答顾问律师
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你好我有个快递耳机子快递显示15号送达结果没有送达显示今天送到怎么赔偿赔偿多少花费89块钱
你好，根据实际损失赔偿。
李晓航
李晓航律师
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我买了个猫 她有猫瘟 我现在怀疑她店里所有猫都有 可以举报嘛 她还打电话骚扰我
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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宠物店买药能退吗没拆封
买的药没拆封不可以退，根据《药品经营质量管理规范》规定除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换。法律依据：《药品经营质量管理规范》第一百七十三条除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换。
哈尔滨法律问答顾问
哈尔滨法律问答顾问律师
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我没有医师资格证 给顾客开眼角没开好 顾客消费800元 他如果投诉我 我会怎样
可以向卫生行政机关投诉非法行医
黑河法律问答顾问
黑河法律问答顾问律师
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别人找我刷完单之后，我又退款，钱到了我手上，违法吗？
您好，看情况是否严重，如果量大已经被平台发现异常或者引起相关部门注意那就不好说了，有风险。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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买的药品，安达唐达格列净，他们卖的14片装的药品，却带30片装的字样，属于误导吗？
可以报警，或向药监局投诉，检验是否假药。如是假药，涉嫌诈骗
七台河法律问答顾问
七台河法律问答顾问律师
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我刚买的手机，感觉手机非常卡顿。商家不给我退货。他说不支持7天无理由退货
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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买的快递发货发错了 然后我让他换的时候他告诉我没货了 我可以投诉么
你好，向客服投诉
黑河法律问答顾问
黑河法律问答顾问律师
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在实体店买的新摩托车到家第一天发现发动机漏油 可以退款或者换车吗
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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摩托车新买的到家第一天发现发动机漏油
你好，可向市场监督管理局投诉。
李晓航
李晓航律师
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我把鞋送去洗鞋店去刷去了,他说可以休上，就是那个鞋已经爆皮了，这个事情我应该怎么解决？
你好，可向消费者协会投诉。
李晓航
李晓航律师
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