黑龙江消费者维权法律咨询
黑龙江
消费者维权
我自己得了抑郁症去驾校申请退款,驾校不给我退钱怎么办
你好,按照约定全面履行合同义务是合同履行的一项基本原则。因此,除合同另有约定或出现可单方解除合同的法定情形外,无论是合同签订后的预期违约还是合同履行期届满后的实际违约,如另一方坚决要求继续履行的,应责令双方继续履行。在履行义务的同时,另一方还有其他损失的,应当赔偿损失。
李晓航律师
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如果商家不为购买的虚拟产品退款怎么办
一、平台虚拟物品发货了买家申请退款怎么办1、平台虚拟物品发货了买家申请退款的处理办法如下:(1)若买家申请了退款,卖家先及时联系买家,确认对方是否需要货物,双方友好协商;(2)若对方真的不需要了商品,及时联系物流召回商品,避免货物损失;(3)若卖家的实际运费已产生,买家因个人原因无理由申请退款,卖家可以要求运费买家来承担,买家不同意的话,卖家可以拒绝买家的退款申请。2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。二、消费者权益有哪些消费者权益如下:1、安全保障权;2、知悉真情权;3、自主选择权;4、公平交易权;5、依法求偿权;6、求教获知权;7、依法结社权;8、维护尊严权;9、监督批评权。
黑河法律问答顾问律师
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我的申请退款已经三天了咋没到账
不退款,返还资金承诺书,只是意向协议,一方违约的应当立即委托律师调解,调解不成的向法院提起诉讼维权。向法院起诉时,要注意起诉的形式:起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。
大庆法律问答顾问律师
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你好我有个快递耳机子快递显示15号送达结果没有送达显示今天送到怎么赔偿赔偿多少花费89块钱
你好,根据实际损失赔偿。
李晓航律师
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我买了个猫 她有猫瘟 我现在怀疑她店里所有猫都有 可以举报嘛 她还打电话骚扰我
你好,可向消费者协会投诉。
李晓航律师
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宠物店买药能退吗没拆封
买的药没拆封不可以退,根据《药品经营质量管理规范》规定除药品质量原因外,药品一经售出,不得退换。法律依据:《药品经营质量管理规范》第一百七十三条除药品质量原因外,药品一经售出,不得退换。
哈尔滨法律问答顾问律师
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我没有医师资格证 给顾客开眼角没开好 顾客消费800元 他如果投诉我 我会怎样
可以向卫生行政机关投诉非法行医
黑河法律问答顾问律师
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别人找我刷完单之后,我又退款,钱到了我手上,违法吗?
您好,看情况是否严重,如果量大已经被平台发现异常或者引起相关部门注意那就不好说了,有风险。
辽宁青楠律所律师
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买的药品,安达唐达格列净,他们卖的14片装的药品,却带30片装的字样,属于误导吗?
可以报警,或向药监局投诉,检验是否假药。如是假药,涉嫌诈骗
七台河法律问答顾问律师
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我刚买的手机,感觉手机非常卡顿。商家不给我退货。他说不支持7天无理由退货
你好,可向消费者协会投诉。
李晓航律师
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买的快递发货发错了 然后我让他换的时候他告诉我没货了 我可以投诉么
你好,向客服投诉
黑河法律问答顾问律师
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在实体店买的新摩托车到家第一天发现发动机漏油 可以退款或者换车吗
你好,可向消费者协会投诉。
李晓航律师
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摩托车新买的到家第一天发现发动机漏油
你好,可向市场监督管理局投诉。
李晓航律师
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我把鞋送去洗鞋店去刷去了,他说可以休上,就是那个鞋已经爆皮了,这个事情我应该怎么解决?
你好,可向消费者协会投诉。
李晓航律师
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我在多多买菜买的面,面放在外面我没看清,拿回家才看到,跟团长说他说我取的晚了,问问这个怎么办
你好,可向消费者协会投诉。
李晓航律师
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汽车年检行业协会要求统一价格,不许降价,全市统一380元。
按照原来的约定签订合同
鸡西法律问答顾问律师
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我买的“雅马哈萨克斯”型号:始终不太好用。现在经过灯光检查,雅马哈是国际品牌,出现这种问题该怎么办?
法律分析:消费者可以先和经销商进行协商,通过车辆的厂家对店进行投诉,由厂家来帮助解决,或者向消费者协会进行投诉。如果以上途径都没有办法解决实际问题,消费者可以选择仲裁或诉讼方式进行维权。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
七台河法律问答顾问律师
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我在他那平台上,交了760块,后来他让我给他发红包,想退款,他为啥要走红包呢?我这个就不理解
你好:报警解决依法处理
大庆法律问答顾问律师
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我还想要他给我赔偿,并且我要投诉这个商家,该怎么办?
商家不退款,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
大兴安岭法律问答顾问律师
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和朋友出去吃饭朋友把包包给了我在我不知道里面有手机的情况下第二天给我说坏了怎么办
联系双方协商处理,如果协商不成可以报警。法律依据:《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。第一千一百六十六条行为人造成他人民事权益损害,不论行为人有无过错,法律规定应当承担侵权责任的,依照其规定。第一千一百六十七条侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
伊春法律问答顾问律师
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我在得物买的东西,退货,钱都给我了,然后又说货不行,我不缴款会怎么样
可以起诉对方要求对方退钱
佳木斯法律问答顾问律师
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美团吃饭吃出头发放心吃理赔完我还可以索要赔偿吗
你好,可向食品药品监督管理局投诉。
李晓航律师
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银戒买了一个月多十天,钻掉了,商家需赔偿吗
你好,可向消费者协会投诉。
李晓航律师
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我买皮草,卖家不退货
与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉
刘建武律师
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教育机构退费。。。。
你好,协商不成起诉处理,1,起诉状,弄清楚对方的基本登记信息,可以自己写也可以找律师代写;并按对方当事人人数复印副本;2,准备证据,你的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对你有利证据及复印件、及其他可能对你有帮助的证据及证人名单等。当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位和住所,法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务;诉讼请求和所根据的事实与理由;证据和证据来源,证人姓名和住所。
李晓航律师
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在在不知道是假种子的情况下销售了假种子应该怎么处理
你好,情节严重的涉嫌刑事犯罪。
李晓航律师
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我在理发店剪头发他没有按照我的要求来剪而且有一块给我剪秃了我可以要求他退钱并赔偿我精神损失费吗
要求退钱可以,但精神损失费是不可以的。
朱国臣律师
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并没有刻意表示说明过28号占位钱不退货钱句话,没办法退,就不在他家拍摄就不退钱,合理吗?
你好,可向消费者协会投诉。
李晓航律师
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快递丢失,快递公司让我确定付款后,在赔偿给我
快递丢失涉及到的赔偿有货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据法律的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。《快递市场管理办法》第二十条法律依据:《快递市场管理办法》第二十条《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。
双鸭山法律问答顾问律师
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我在拼多多消费,商品描述不符质量问题,商家已签收不退运费怎么办
您好这个问题需要详细沟通dong73131
创梦启律所律师
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我家孩子在新东方上补课班,想退费,他们要身份证的正反面照片和银行卡招聘,这合法吗
你好,按照约定全面履行合同义务是合同履行的一项基本原则。因此,除合同另有约定或出现可单方解除合同的法定情形外,无论是合同签订后的预期违约还是合同履行期届满后的实际违约,如另一方坚决要求继续履行的,应责令双方继续履行。在履行义务的同时,另一方还有其他损失的,应当赔偿损失。
李晓航律师
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有人故意购买过期方便面两包然后投诉到工商平台要500元才撤回我该怎么办
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
大庆法律问答顾问律师
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卖家伪造海参检测报告承担什么责任
有责任,依据《民法典》及《产品质量法》《食品安全法》等规定,检验检测机构及人员伪造检验结果、出具虚假检验检测报告的,市场监管部门可以处罚款、没收违法所得等行政处罚,情节严重的取消其检验资格、认证资格。造成损失的,应当承担连带的民事责任
刘建武律师
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我有个银戒指上面的钻在我购买的十天内掉了,有小票,是否有质保,请问我将采用什么法律手段,要求他赔偿
你好,可向消费者协会投诉。
李晓航律师
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美团吃到了异物
你好,可向消费者协会投诉。
李晓航律师
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因为厨宝漏水造成的损失是不是应该找京东售后
你好,根据过错承担责任
七台河法律问答顾问律师
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我在小红书平台购买的材料包直播宣传的跟实际情况不符我要求退货不给退而且我发给他们的货找各种理由不给结款货也不返回我该怎么办
可以选择与平台客服反映,向消协进行投诉。
陈玲律师
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治牙太贵可以投诉么
可以向物价部门投诉
鹤岗法律问答顾问律师
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在淘宝上买了台电动四轮皮卡车,承诺可以跑150公里,现在找他们退货退款他们不管
你好,可向消费者协会投诉。
李晓航律师
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刚开始说 是不是附近发货 我也理解 服装不知道怎么回事 跑他家去了 然后我跟他联系 威胁我
你好,可向消费者协会投诉。
李晓航律师
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在驿站拿错快递,是自己的责任吗
你好,你可以收集证据报警处理
牡丹江法律问答顾问律师
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羽绒服三包多长时间
法律分析:一、“三包”范围及期限:1、西服、大衣、裘皮服装三包期为六个月。2、羊毛衫及其他服装、床上用品三包期为三个月。3、童装、针织内衣及纺织制品三包期为一个月。4、凡购买100元以上的针纺织品、服装类商品实行“三包卡”制度。二、有下列情况之一者,给予更换或退货,不收折旧费。不符合国家标识、号型与实际不符者;左右衣袖、裤腿宽窄、长短不一致、裤缝歪斜、疵点、色差超过标准者。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
伊春法律问答顾问律师
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车放库里4年了没年检,想恢复
你要问主管交警单位,由他们答复你,或等消息
佳木斯法律问答顾问律师
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在五常买的手机 屏幕不好使 跟我说退不了
你好,可向消费者协会投诉。
李晓航律师
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我在拼多多买东西是坏的商家跟我说给五星好评就可以退款
法律分析:可以的,在申请退款的时候,客户还可以对卖家进行投诉,在加上现在拼多多商城都是优先保证卖家的利益,所以会接收大家的投诉。对于这种情况若是伪劣产品或假货等,可以对卖家所在的平台进行情况说明及投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。第五十六条,经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
绥化法律问答顾问律师
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维修工给我家修热水器错把出水口接进燃气管道里了因为我当时有事出门他说修好就走了事后发现错接了但是他不承认接错了现在燃气公司要维修费
建议先找物业修理
鹤岗法律问答顾问律师
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想退了,但是小票单子上面写了没有质量问题是不退的,怎么办?
你好,可向消费者协会投诉。
李晓航律师
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产品存在质量问题,换货过程产生费用由谁承担
法律分析:因质量问题产生的退换货,所有运费由卖家承担。退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
齐齐哈尔法律问答顾问律师
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你好我在拼多多购买的商品吃出了异物要求多少钱的赔偿
你好,可向消费者协会投诉。
李晓航律师
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我买了一双鞋子,没穿几天开胶了,然后协商换了一双,没几天又开了,商家说过了三包期限,我该怎么办?
你好,可向消费者协会投诉。
李晓航律师
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我买的染发膏 我之前问她能上色么 结果就发根上色了
向工商或消协投诉
哈尔滨法律问答顾问律师
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当事人起诉,一审法院摇号鉴定是我书写我败诉,结下来我该怎么办?
你好,可以向上级人民法院申请再审。但未经再审裁决之前原判决不停止执行。凡事也不是死的,如果上级法院认为事关重大,虽没有再审裁决,也可以下裁定暂停原生效判决执行,等待再审结果。
李晓航律师
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突然楼盘爆炸了。把我老伴的胳膊都蹦出血了,这个问题应该怎么维权。我有所有的证据
你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决。致人身体伤害的,应当赔偿医疗、误工、护理、交通、住宿、住院期间伙食补助、必要的营养等费用;损伤达到伤残等级的,还需要残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费,以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费。
李晓航律师
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邮来时没有包装盒,散着邮来的,回复说进货时包装盒己损坏,都是没有包装盒出售的,合法吗?违规吗?
您好,可以向消协投诉
七台河法律问答顾问律师
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法院摇号鉴定笔记签名当事人与鉴定公司造假怎么办?
这个不用担心,应不会的,否则是要担责任的。
朱国臣律师
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我在快手上买的小衫穿了一次就坏了个小洞
你好,可向消费者协会投诉。
李晓航律师
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孩子游戏冲5400,能全额退款吗
你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决。
李晓航律师
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我在快递驿站取了快递但是快递员给我拿错了,然后我把那个快递送回去了但是里面是生鲜坏了,用我赔偿吗
快递员要进行赔偿,并且赔给支付寄件人或者寄件人指定受益方。赔偿分两种情况:1、已经缴纳保价费的,按照实际损失价值,但不高于最高报价金额进行理赔;2、没有缴纳保价费的,按照邮政法及其实施细则等相关规定,以实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。邮寄中遗失物的具体赔偿项目和数额,按照寄件人寄送邮件时双方的协议(往往表现为快递公司提供的附件格式文本)进行。法律依据:《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。
绥化法律问答顾问律师
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你好我买到了假货要求退一赔三但是平台说是山寨货不给我退一赔三
买到假货可以向卖家要求退货,拿回货款,如果是网上购物的话,运输等必要费用由卖家承担。赔偿金额除消费者实际损失外,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。《中华人民共和国产品质量法》第五十条在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以决裂格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚金;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,注销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事职责。
鸡西法律问答顾问律师
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不小心给顾客多算了一箱酒钱,多收的酒钱已经退给顾客但是顾客不收,并要求服务员10赔偿,合理嘛
这种情况10倍赔偿是没有依据的。
朱国臣律师
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在外卖中吃到虫子、食品异物或变质食物时,商家拒绝赔偿怎么办?本文详细解析了《中华人民共和国食品安全法》的相关规定,并提供了起诉、申诉等维权途径。
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买到过期饮料怎么赔偿
购买到过期饮料,消费者有权要求赔偿。可要求商家支付价款十倍的赔偿金,若赔偿金额不足1000元,则按1000元索赔。申请赔偿时,需保留购买证据,并证明饮料已过期。
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