青岛消费者维权法律咨询
青岛
消费者维权
同学主动帮我拿手机 结果不小心把前置摄像头摔坏了 修理花了300元
你好,您可以先与他写上要求赔偿
牛蕾律师
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刚接手寄拍,交了会费但我不想做了能退么
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
青岛法律问答顾问律师
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联系不上商家怎么办
您好,请问咨询什么问题?
肖升东律师
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船员中介公司交了钱,签了合同不给找船,想申请退款,好处理吗?
你好,可以申请退款处理,并提起诉讼
牛蕾律师
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未成年付款导致商家被冻结怎么办
你好,需要我们怎样帮你。
牛振平律师
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我是在石龙镇不小心用手机定位付费了要怎么退款
你好,协商不成可以起诉解决
青岛法律问答顾问律师
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咨询在樟木头镇家里的孩子玩奥特曼传奇英雄充钱两千多,怎么联系客服退款?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
东营法律问答顾问律师
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商品一年换新五年质保我的不是人为损坏但超过一年了他说要交三十块钱换新费用,不可以拿回去维修吗?请问这个质保的什么意思?
质保是指产品质量要合乎知标准,要有保证,5年质保就是这个产品在5年内,质量是有保证的。实际上,质保就是产品的品质保证,是任何产品都应具备的基本属性
牛振平律师
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我在广州番禺请问在拼多多商家发错货不退货怎么办?
发错货顾客不愿退回能报警。一般情况下,金额较小可以进行投诉。如涉及金额大,货物无法追回,可保留证据报警处理。经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。发错货顾客不愿退回的后果有哪些1、买家如果不退还的话,卖家可以准备好交易相关证据进行起诉;2、买家不退换货物是不当得利,属于违法行为,将会受到处罚;3、情节严重,可能构成侵占罪。:《中华人民共和国民法典》第九百八十五条法律依据::《中华人民共和国民法典》第九百八十五条得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益,但是有下列情形之一的除外:(一)为履行道德义务进行的给付;(二)债务到期之前的清偿;(三)明知无给付义务而进行的债务清偿。第九百八十六条得利人不知道且不应当知道取得的利益没有法律根据,取得的利益已经不存在的,不承担返还该利益的义务。第九百八十七条得得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的,受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。
济南法律问答顾问律师
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他拒绝赔偿,有解决办法吗?
你好,可以向消费者协会投诉
枣庄法律问答顾问律师
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我是超市店主,我无意间卖掉了一瓶过期雪碧,我并不知情,食品局建议我自己解决,他要1000,我怎么解决
您好,遇到这种情况,建议协商解决吧。
肖升东律师
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我想投诉市场管理方该怎么投诉
您好向市场监督管理局投诉
牛振平律师
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本人是从化人请问在微信小程序买了东西不给退款该怎么解决
法律分析:1、具体需要看是根据什么情况下的退款,若是购物方面的退款,则无需提供身份证信息。2、退费提供银行卡号可以理解,但提供身份证照片,还是正反面,则显然不合适,有强行采集公民个人信息嫌疑。3、如果非要提供,请在身份证正反面的图片上显目的写上复印用途。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。第二十九条经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时,应当立即采取补救措施。经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。
青岛法律问答顾问律师
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我是店里的服务员到了打烊的时间客人一直不走怎么办?
您好,建议您跟老板沟通一下,规定一下打烊时间,客人是不能随便撵走的。
肖升东律师
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我在抖音上购买东西,商家老板私自给我打电话让我退款,赔精神损失费得多少
你好,你所描述的情况不能主张精神赔偿
牛振平律师
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你好,我今晚上刚卖辆2手车和车商说的不一致,我该怎么办?
您好,按照买车合同约定处理。
肖升东律师
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请问在苏州吴江地区商家不经过消费者的同意私自帮我退货有哪些方式可以处理?
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
淄博法律问答顾问律师
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买了三斤鼠粮和图片相差很大,要求退货商家不同意,他赔了这些东西以后我还能向12315投诉吗
您好,建议协商解决,协商不成的再依法维权。
肖升东律师
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我在某宝买了一个游戏账号 所以退不了也解散不了 买的时候商家也没有说明这个问题 这种情况我退款合理吗
您好,协商解决,协商不成的按照合同约定处理。
肖升东律师
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你好。我购买青岛啤酒喝到假酒了怎么办
法律分析:工商管理局。买到假酒,可以拨打12315举报中心进行投诉。工商管理局受理后,会派遣酒厂专家进行鉴定。如果发现是假货的话,不仅会没收假货,还会责令商家对消费者进行退款以及赔偿。消费者协会的存在就是对商品和服务进行社会监督,保护消费者的合法权益,促进市场经济的健康发展。假货损害了消费者的权益,属于消费者协会的管辖范围,消协需委托第三方权威鉴定机构,帮忙鉴定假酒。法律依据:《中华人民共和国产品质量法》第四十九条生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品,下同)货值金额等值以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
潍坊法律问答顾问律师
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我新买一台苹果笔记本, 店家以已经激活为由不给退货,应该怎么办
投诉他按照七天无理由
牛振平律师
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美甲学费不退
先看合同是怎么约定的违约责任
牛振平律师
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我于2024年4月13日在商家买了一辆二手电瓶车我花了950元钱电瓶不存电我要退货退款她不同意她说给我350元钱我也不同意我骂了她我发信息发到她收款的上面这犯法吗?
这种情况你要看电瓶损坏的原因是商家导致的还是你自己在使用过程中导致的,如果是商家的责任应当由商家赔偿你
郭仕清律师
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顾客购买食品第一时间发现食品过期还购买事后并投诉
你好,需要我们怎样帮你。
牛振平律师
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平台仅退款,商家要起诉我怎么办
首先跟卖家说明这个东西,哪里有质量问题。如果确实是有质量问题的话,卖家会给你补发,或者退钱给你的。如果卖家不理不睬,或者明明是质量问题,也不肯承认的话。可以直接去已经买到的宝贝,选择要退款的订单,点击退款退货。若卖家拒绝退款...
济南法律问答顾问律师
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我想问我在青岛买了一辆沃尔沃S60-开了不到两个月,开了1100公里,能退车或换车吗?
法律分析:可以要求卖方承担维修费用。如果存在质量问是可以要求退车的。法律依据:《中华人民共和国民法典》第一百四十三条具备下列条件的民事法律行为有效:(一)行为人具有相应的民事行为能力;(二)意思表示真实;(三)不违反法律、行政法规的强制性规定,不违背公序良俗。第四百六十九条当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。
济宁法律问答顾问律师
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你好,2017年住院余额当时因为忘记去退费现在还能追回吗?都需要什么资料?
你好,这个去医院窗口问问,去反映一下
牛振平律师
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我花了一万六买了一些花生油然后我把包装给拆了商家跟我说拆了包装之后没法退货了
根据法律规定的正常处理
牛振平律师
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我花了一万六买了一些花生油,然后我把外面包装拆了,我想退了,商家不给退
具体情况按照相关法律规定处理
牛振平律师
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付款后,到货的数量跟款式没有一件一样的,怎么投诉?可以一起起诉1688监管不利吗?
根据相关法律规定可以向有关部门申请
牛振平律师
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客人在我家购买了价值 元的商品,生产地址,生产标准将我投诉,要求赔偿
您售卖的是三无产品,也可能遇到打假的了。
肖升东律师
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昨天下午贴的钢化膜 当天晚上就碎了
你好,这种情况,建议协商退换货。
肖升东律师
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就在今年4月11号早晨使用时,坐垫起火,我现在也问过商家,她说现在过了保质期了,我还能向商家索赔吗
您好,协商解决,协商不成的,建议向平台投诉反映。
肖升东律师
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超市买榴莲烂了可以怎么索赔
首先,你需要保留好购买榴莲的凭证,比如购物小票、收据等。此外,如果可能的话,拍照或录像记录下榴莲的状况,以便后续证明。
牛振平律师
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就是在青岛这边旅游然后看到了买珍珠项链的看着挺好看,当时买的时候没有价格是老板口述的价格
您好,有签书面的协议吗
枣庄法律问答顾问律师
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你好刚刚买了老庙黄金有点后悔想退,我说少退个五百块钱能不能退,然后商家说不能怎么办?
你好,需要我们怎么帮你呢
牛振平律师
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在莞城地区,假如不为购买的虚拟产品退款怎么办
平台虚拟物品发货了买家申请退款的处理办法如下:1、若买家申请了退款,卖家先及时联系买家,确认对方是否需要货物,双方友好协商;2、若对方真的不需要了商品,及时联系物流召回商品,避免货物损失;3、若卖家的实际运费已产生,买家因个人原因无理由申请退款,卖家可以要求运费买家来承担,买家不同意的话,卖家可以拒绝买家的退款申请。消费者权益有哪些消费者权益如下:1、安全保障权;2、知悉真情权;3、自主选择权;4、公平交易权;5、依法求偿权;6、求教获知权;7、依法结社权;8、维护尊严权;9、监督批评权。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
威海法律问答顾问律师
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新购买锂电池 电车不合适 申请退货退款 但是各快递公司都不给邮寄说是违禁品 花了448元
电池确实是不好运输,运输价格高一些也很正常
牛振平律师
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买到过期食品
可以直接去商家索赔,不满1000按照一千赔付
牛振平律师
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我在某蛋糕店买了个蛋糕,试吃了羽毛,查阅发现商家采用的是非食用级羽毛,商家是否违反食品安全法
根据您提供的情况,商家在蛋糕上使用了非食用级的羽毛,这违反了《中华人民共和国食品安全法》的相关规定。根据该法,食品生产经营者应当确保其生产经营的食品符合食品安全标准,不得使用非食品原料生产食品或者添加食品添加剂以外的化学物质和其他可能危害人体健康的物质。
牛振平律师
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衣服买了三个月,实际穿了两个半月出现质量问题能退?商家拒绝退,消费者应该如何解决
您好,请问想让律师怎么帮您
牛振平律师
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我的快递被驿站错发给了另一个与我手机尾号相同的人,怎么办
您好,请问想让律师怎么帮您
牛振平律师
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买到破口发霉食物,找了厂家,后来厂家说破口了,给了2倍赔偿,还可以向商家索要十倍赔偿吗?
您好,请问想让律师怎么帮您
牛振平律师
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商家快二个月不发货怎样赔偿?
您好,请问想让律师怎么帮您
牛振平律师
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但是第二天发现让下载的软件是违法的,现在一直拖着不给退款,我该怎么办
您好,请问想让律师怎么帮您
牛振平律师
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你好 在酒吧,消费的套餐直接转给了个人,属于个人收款,违法吗?可以追回吗
您好,请问想让律师怎么帮您
牛振平律师
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你好,在超市买的山楂棒里面有虫子,还过期了
你好,需要我们怎么帮你?
牛振平律师
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我在饿了吗上面点外卖 然后吃到了鸭毛 该怎么办
您好,请问想让律师怎么帮您
牛振平律师
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我找了工作室做衣服 交了一半的钱 但他没有在规定时间给到我 现在说不能退款 必须交了尾款才能发给我
你好,大概是什么情况呢
牛振平律师
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在肯德基把假牙放在餐盘里,服务员没有问倒掉了,这种情况肯德基需要赔付我吗
针对你在肯德基遇到的情况,首先需要明确的是,如果你不小心将假牙放在了餐盘中,而服务员没有询问就将其倒掉,这通常不会直接导致肯德基的赔付责任。因为从一般的视角来看,服务员在处理餐盘时可能会认为那是餐余垃圾,从而进行清理。
牛振平律师
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你好!我跟私人学的馄饨水饺不满意能退费吗?
一般来说,如果你已经交了学费但因为某些原因不想继续学习了,你可以向机构申请退费。机构可能会根据你已经接受的教育服务情况,扣除一定的费用后给与适当退费
刘建武律师
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买了假的菜油去报警受理吗
您好,请问想让律师怎么帮您
牛振平律师
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我买了个硅胶娃娃然后买回来以后这个脚断了是可以退货吗?
一般情况下可以,产品不合格可以退货。但是事前有特别约定的除外。
张秀峰律师
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我买的甲油胶没超过两年。但是瓶身没有保质期,管理局罚我一万块钱合法吗
您好,请问想让律师怎么帮您
牛振平律师
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机器人的 腿我不小心弄坏了。让我赔5000多怎么办 有那么贵吗
你好,具体情况是什么呢。
牛振平律师
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前两天发现孙女拿了两千多元买了游戏卡,今年10岁,大人不知道。小超市能退钱吗?
你好,具体情况是什么呢。
牛振平律师
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前几天我的孙女偷拿她爷爷2千多元钱到门口小超市买了游戏卡,发现后自己已买了,违法,咨询一下能退钱吗?
你好,可以退钱的。如果对方不退,举报他
薛永宁律师
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可以退不想要了,可以退吗?如果如果商家盖不如果商家概不退还犯法如果商家概不退还犯法吗?
你好,7天无理由退货的
薛永宁律师
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我喝康师傅茉莉蜜茶喝出异物
如果您在喝康师傅茉莉蜜茶时喝出了异物,我建议您立即停止饮用该饮品,并保留好相关证据,如未喝完的饮料、异物照片等。
牛振平律师
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您好派出所的警察把我的东西给弄丢了然后原价赔给我钱了,然后我又买了一个新的,我可以不退吗
你好,需要我们怎么帮你
牛振平律师
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点外卖吃到虫子商家不赔钱怎么办
在外卖中吃到虫子、食品异物或变质食物时,商家拒绝赔偿怎么办?本文详细解析了《中华人民共和国食品安全法》的相关规定,并提供了起诉、申诉等维权途径。
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买到过期饮料怎么赔偿
购买到过期饮料,消费者有权要求赔偿。可要求商家支付价款十倍的赔偿金,若赔偿金额不足1000元,则按1000元索赔。申请赔偿时,需保留购买证据,并证明饮料已过期。
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网吧会员不退钱投诉商家的方式是向消费者协会、交易管理平台、工商管理等机构投诉举报。向消费者协会投诉不需要缴纳费用。如果有不允许退钱的约定,该约定一般无效。
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