湖南消费者维权法律咨询

湖南
消费者维权
我买了电影票，但买错了位置，发现的时候这个电影已经开始了，然后他就说规定了不能退，怎么办？
你好，你可以向消费者协会投诉解决
常德法律问答顾问
常德法律问答顾问律师
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我在长春铁腰板推广中心买了铁腰板，我一直在请求退货，对方一直拖延不给退货，我该怎么办？
法律分析：7天无理由退换货的商品，是指买家在签收商品之日起7天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）有权申请无理由退货服务，商家需配合买家完成退货。如超过签收后的7天，买家因个人原因如拍错，多拍，不喜欢，不想要等理由申请退货，商家有权利拒绝买家的退货申请，同时需在拒绝退款协议的时候详细的退款页面上注明拒绝原因。如果商家不配合退还货物的，买家可以直接向消费者协会或者是工商管理部门进行投诉。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
益阳法律问答顾问
益阳法律问答顾问律师
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在安踏实体店购买的鞋子能退吗
在实体店买的鞋子可以退货。相关规定法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。扩展资料：不适用七天无理由退货的情形：  依据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》  第六条下列商品不适用七日无理由退货规定：  (一)消费者定作的商品;(二)鲜活易腐的商品;  (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;  (四)交付的报纸、期刊。  第七条下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：  (一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;  (二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;  (三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。参考资料来源：百度百科-中华人民共和国消费者权益保护法
永州法律问答顾问
永州法律问答顾问律师
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试穿了鞋子 商家以磨损问题不接受退款怎么办
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
长沙法律问答顾问
长沙法律问答顾问律师
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未成年在家长不知情的情况下玩淘宝扭蛋机并使用了次数，淘宝如何退款
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
邵阳法律问答顾问
邵阳法律问答顾问律师
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在超市私人店买东西开了酒水单可以退吗？
法律分析：在超市里买东西结账后是不可以马上无理由退货退款的，七天内无理由退货针对的是网购商品。实体店购买商品在没有质量问题的情况下退货退款需要和超市协商的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
长沙法律问答顾问
长沙法律问答顾问律师
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误拿了别人充电器 还回去之后他说坏了 让我赔钱 我不想理他
是否坏了，一充即清楚啊？
贺春林
贺春林律师
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我问商家衣服什么材质的商家说是速干纯棉的，然后发给我的是百分百聚酯纤维的后面我去追究是时候他说我默认给我发的速干而不是纯棉
法律分析：作为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第二十六条生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求：（一）不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；（二）具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外；（三）符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况
湘潭法律问答顾问
湘潭法律问答顾问律师
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咨询天河律师，商家要起诉我仅退款应该怎么办？
答应退款一直不退，可以对其进行起诉。还以找律师面谈，可以给商户发一个律师函。若商户还不履行退款义务，则可以委托律师起诉。承诺退款不退要根据双方签订的合同以及根据实际履行的情况，如果对方导致合同无法继续履行或者存在违约的情况，可以主张解除合同并且退还款项以及支付违约金等，必要时可以到法院进行起诉来解决该问题。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
湘潭法律问答顾问
湘潭法律问答顾问律师
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在越秀区，遇到拼多多商家不退款还不发货怎么处理？
【法律分析】商家不给退货退款，受害人可以向消费者权益进行投诉维权。如果受害人的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退换期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
娄底法律问答顾问
娄底法律问答顾问律师
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网课退款问题
这个需要看双方的约定确定的
欧阳移和
欧阳移和律师
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学抖音短视频一个星期商家可退款不
法律分析：抖音上买东西平台不给退款消费者可以联系抖音平台投诉，或者打12315维权。消费者在购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
长沙法律问答顾问
长沙法律问答顾问律师
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你好！我用云闪付给别人汇款，知道后来上当了，可以请求退款吗？
您好，这种情况可以报警处理的
益阳法律问答顾问
益阳法律问答顾问律师
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在拼多多上买了二手手机
你好，建议双方协商解决
常德法律问答顾问
常德法律问答顾问律师
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我想把恋爱记的全退款了
总金额是多少为什么要退呢
张梅
张梅律师
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12315投诉拼多多，找不到商家名称
向拼多多平跟索要商家的详细信息
东道律所
东道律所律师
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12315投诉拼多多商家 找不到名称
这是可以直接投诉处理了
永州法律问答顾问
永州法律问答顾问律师
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报自考，想要退学，交了1万多些学费，退学，对方不接受退款
具体什么情况可以描述一下
余希
余希律师
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我是线上点的线下陪玩，付了一千然后忍不来，也不退款，怎么办啊，
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
益阳法律问答顾问
益阳法律问答顾问律师
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买到假的天梭手表，怎么让他赔钱？
保存好购买单据，可以至少要求退一赔三了
孟炤辰
孟炤辰律师
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在地上看了个手机把手机放到椅子上了走了之后手机不见了要赔偿吗
可以报警解决，警方进行处理
永州法律问答顾问
永州法律问答顾问律师
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我买到的芝华仕沙发没有保修卡 是不是属于三无产品 如何维权
网购到三无产品的，消费者可以通过拨打12315消费者维权热线的方式维权，还可以通过向市场监督管理部门举报的方式维权，如果以上方式都行不通的，消费者还可以通过仲裁或者诉讼的方式维权。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。
益阳法律问答顾问
益阳法律问答顾问律师
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对方先把商品退款了然后又签收了货物再把商家拉黑这算违法吗？
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
郴州法律问答顾问
郴州法律问答顾问律师
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在药店买了药没发票可以退吗
很多的当时没有开发票，有支付凭证也可以退的，
孟炤辰
孟炤辰律师
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报了爱自然生命力课没有上！想退费怎么办
所报的培训班退费不合理的处理方式是：首先，尝试与培训班协商；协商不成的可以申请调解；调解不成的可以向法院起诉；如果存在仲裁协议或仲裁条款的，可以申请仲裁机构进行仲裁。法律其他规定等。法律依据：《民法典》第四百七十条合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：（一）当事人的姓名或者名称和住所；（二）标的；（三）数量；（四）质量；（五）价款或者报酬；（六）履行期限、地点和方式；（七）违约责任；（八）解决争议的方法。当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《中华人民共和国仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。
怀化法律问答顾问
怀化法律问答顾问律师
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我匚次在乐购买了一软小三轮车，价格是79.62元，还是在微信交的钱，都有证据请问怎么解决？
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
岳阳法律问答顾问
岳阳法律问答顾问律师
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我于2024年3月22日支付了¥599给广州医美堂生物有限公司用于治疗痘痘，后于2024年3月30日支付了¥1660用于第二阶段 并且所用并没有达到该公司承诺与消费者的效果
法律分析：可以打当地质监部门、工商部门、食药部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
株洲法律问答顾问
株洲法律问答顾问律师
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我在抖音上买的东西，坏了没赔偿，我要投诉抖音平台。怎么投诉。
【法律分析】：抖音是有举报这项功能的，有两个方法：【一、找到要举报作品，点开播放，然后点击右下面的转发按钮，打开转发之后，就会发现下方还有举报，点击就可以进行举报了；【二、【1.登陆的抖音手机，点击右下角：我的；在我的界面，点击右侧的三个小点。【2.在弹出的菜单中，选择设置进入；在设置界面，我们选择帮助与反馈选项卡进入；【3.我们选择举报侵权与投诉，这个选项卡进入；【4.继续点击举报这个选项卡；比如你的作品被盗用了，我的点击作品被盗用举报怎么办；【6.将举报的情况，发邮件到官方指定的邮箱就可以了。【法律依据：：《网络安全法》第七十四条违反本法规定，给他人造成损害的，依法承担民事责任。违反本法规定，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。【【温馨提示】以上回答，仅为当前信息结合本人对法律的理解做出，请您谨慎进行参考！如果您对该问题仍有疑问，建议您整理相关信息，同专业人士进行详细沟通。
岳阳法律问答顾问
岳阳法律问答顾问律师
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你好，欱母甄选卖假货，现在联系不上了
你可以向消协或市场管理局举报呀
张旺
张旺律师
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在门店试穿衣服，走后，店家以衣服上有味道为由，不让我走，说要干洗费，或者买下这衣服
请问这个是发生在你身上的事情还是别人的？
陈平凡
陈平凡律师
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你好！我在抖音平台上买了百多万字画，全是仿画，不是原创怎样才能退款
这种情况下建议你及时报警处理的好。
贺春林
贺春林律师
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实体店买的苹果手机用了几天发现有瑕疵可以换货吗
法律分析：如果你在网上买的，那肯定是可以退换货的。如果你在实体店买的手机，也是应该有一段时间可以售后，出现质量问题是肯定能退换的。但是如果是你不喜欢了不想用，这个得看你买的时候如何与销售人员沟通，他们的购机规则了。法律依据：《中华人民共和国民法典》第三条民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。第四条民事主体在民事活动中的法律地位一律平等。第五条民事主体从事民事活动，应当遵循自愿原则，按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。
湘潭法律问答顾问
湘潭法律问答顾问律师
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买减肥药被忽悠花了10万能追回嘛
这个你最好是报警求助处理
欧阳移和
欧阳移和律师
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我买了一辆单车给我的朋友，低于市场价很多，车给他的时候是没问题的，要求退货
交涉不成可以起诉维权
邵阳法律问答顾问
邵阳法律问答顾问律师
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我在微信购买了一个软件然后我是未成年想退款
一、未成年消费退款法律是什么1、未成年消费退款法律如下：（1）未成年人高消费，如果属于可以退还的，未成年人的监护人可以要求商家退款；（2）但是，如果是吃饭、住酒店等消费，是无法退还的，但双方可以协商退还部分。2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百零三条无权代理人以被代理人的名义订立合同，被代理人已经开始履行合同义务或者接受相对人履行的，视为对合同的追认。第五百一十二条通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，以实际提供服务的时间为准。电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的，合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的，按照其约定。二、未成年人维权的主要途径有哪些未成年人维权的主要途径有：1、向有关主管部门申请解决；2、向公安机关报案；3、向人民检察院进行控告；4、向人民法院提起刑事诉讼；5、向人民法院提起民事诉讼；6、向人民法院提起行政诉讼。
娄底法律问答顾问
娄底法律问答顾问律师
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我上个礼拜买的鞋因为在学校，快递单已被丢掉，这个星期回到家，才发现卖家发错货，不承认怎么办
你好！快递单号可以通过物流查到。
陈平凡
陈平凡律师
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我在拼多多上花30块钱买了一份食品，食物还在保质期之内，请问我应该如何索赔
不管赔偿的金额是几元钱，还是几十元，只要是低于一千元的食品出了质量问题，赔偿金额均为一千元。该项制度简称为千元保底赔偿制度。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金
岳阳法律问答顾问
岳阳法律问答顾问律师
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我点了退款，无需退货，商家给我退款了，然后发来律师函让我退货
既然认为货有问题，要求退款，款也退了，货也应该退了，否则面临法律责任。
安金龙
安金龙律师
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在自动贩卖机上买到过期食品，与商家协商无效
你好，行政人员可以依法作出处罚，销售过期食品有相关的处罚。消费者可以根据《食品安全法》及《侵权责任法》要求赔偿，赔偿事宜可以先通过协商来处理，协商不成可以通过诉讼来处理。
永州法律问答顾问
永州法律问答顾问律师
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我的苹果手机别人被锁了
你可以就此行为报警
长沙法律问答顾问
长沙法律问答顾问律师
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食品安全不足1000赔付1000。是找经销商还是生产商赔1000？
一、生产不符合食品安全的赔偿几倍1、生产不符合食品安全的消费者可以要求三至十倍赔偿。分析如下：（1）如果生产不符合食品安全标准的食品没有造成消费者实质损害，可以要求支付价款十倍赔偿；（2）如果造成消费者实质损害，消费者可以要求损失三倍赔偿金。2、法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。二、不符合食品安全标准的情形有哪些1、腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常，可能对人体健康有害的；2、含有毒、有害物质或者被有毒、有害物质污染，可能对人体健康有害的；3、含有致病性寄生虫、微生物的，或者微生物毒素含量超过国家限定标准的；4、未经兽医卫生检验或者检验不合格的肉类及其制品；5、病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物等及其制品；6、容器包装污秽不洁、严重破损或者运输工具不洁造成污染的；7、掺假、掺杂、伪造，影响营养、卫生的；8、用非食品原料加工的，加入非食品用化学物质的或者将非食品当作食品的；9、超过保质期限的；10、为防病等特殊需要，国务院卫生行政部门或者省、自治区、直辖市人民政府专门规定禁止出售的；11、含有未经国务院卫生行政部门批准使用的添加剂的或者农药残留超过国家规定容许量的；12、其他不符合食品卫生标准和卫生要求的。
常德法律问答顾问
常德法律问答顾问律师
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在酒店ktv做营销，用女号聊客户，让客人引导消费犯法吗
诱导消费，属于违法犯罪行为。
安金龙
安金龙律师
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请问在学校食堂吃饭吃出订书钉应该怎么向商家进行索赔？
您好，可向食堂经理投诉，投诉未果可以上报学校
衡阳法律问答顾问
衡阳法律问答顾问律师
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在姑苏地区，假如不为购买的虚拟产品退款怎么办
平台虚拟物品发货了买家申请退款的处理办法如下：1、若买家申请了退款，卖家先及时联系买家，确认对方是否需要货物，双方友好协商；2、若对方真的不需要了商品，及时联系物流召回商品，避免货物损失；3、若卖家的实际运费已产生，买家因个人原因无理由申请退款，卖家可以要求运费买家来承担，买家不同意的话，卖家可以拒绝买家的退款申请。消费者权益有哪些消费者权益如下：1、安全保障权；2、知悉真情权；3、自主选择权；4、公平交易权；5、依法求偿权；6、求教获知权；7、依法结社权；8、维护尊严权；9、监督批评权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
长沙法律问答顾问
长沙法律问答顾问律师
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已经给微信转账了1980元 我应该如何维权？可以提供我给转款人的聊天记录，还有转款人的微信手机号名字
像你这个情况，我建议你投诉消协比较好。
陈平凡
陈平凡律师
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拆开卫生巾出现黑色的点，怎么办
你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据
张家界法律问答顾问
张家界法律问答顾问律师
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在网上买兔子十天死亡，全程按照商家所说的饲养，要求退款，商家以过售后期为由拒绝退款怎么办
建议和对方协商解决的
邵阳法律问答顾问
邵阳法律问答顾问律师
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你好 我这边有消费者购买零食过期了，过了一个月找工商局来找我了，我应该怎么办？
您好可以详细说明下情况目前什么阶段
陈平凡
陈平凡律师
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买了一个笔记本，商家答应换货，但是商家收到笔记本货告知没货
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
岳阳法律问答顾问
岳阳法律问答顾问律师
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烫头发 烫毁了 纹理烫成卷毛 就是条型的烫成一头卷毛 跟老板协商过了 拒绝退款并且态度不好
你好，可以先找淘宝客服处理
邵阳法律问答顾问
邵阳法律问答顾问律师
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汽车的冷作喷漆需要汽车的二级维修资质吗
以发证部门答复为准
湘西州法律问答顾问
湘西州法律问答顾问律师
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超市标价错了怎么办
发现超市标价与实际价格不符可以向消费者协会投诉，要求超市给予消费者相应的赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
张家界法律问答顾问
张家界法律问答顾问律师
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我买了一个保税游戏机，刚发货我要退，他说要我出三百的税钱
建议报警，建议保留好相关的证据
邵阳法律问答顾问
邵阳法律问答顾问律师
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厂家收全款不发货怎么办
你好，可以了解一下详细情况吗？h
杜颖
杜颖律师
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酒店退房给客人200元，客人不承认怎么办
这个没有查到监控录像吗？
孟炤辰
孟炤辰律师
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你好，我用了美妆产品导致指甲异常，我应该要求什么赔偿
建议说清发生什么纠纷
常德法律问答顾问
常德法律问答顾问律师
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报了课程 一天课没上 机构不退费怎么办
遇到教育机构不退费的问题，首先可以尝试与机构进行协商，明确提出退费要求，并保留沟通证据，如聊天记录、合同等。如果协商未果，可以向相关部门投诉，如教育局、市场监督管理局等，以维护自己的权益。还可以拨打12315消费者投诉举报电话或12366税务局举报电话进行投诉
刘建武
刘建武律师
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你好我申请未成年退款了，然后他拒绝了，我又申请了一遍，他还是拒绝这个钱，该怎么要回来呢？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
张家界法律问答顾问
张家界法律问答顾问律师
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因为我这个是要退款的，到时候退款的钱打到支付宝的话，能不能搞得到？
你好，双方协商处理
永州法律问答顾问
永州法律问答顾问律师
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孩了休学了学费退款要多久
法律分析：可以退，在一定的时间范围内是可以全退或退回扣除手续费等已发生费用后的学费。学费是支付学习的费用，报名交完学费后既确定了学生与学校的经济关系，有法律效力，双方反悔都是需要支付违约金，学校有理由扣除多项服务费用，也有理由不予退费。但有些教学实力强，就业率高的学校会适度放宽，给予全额退款的时间限定，让学生有较长的时间考虑，比如深圳市XX会有八个课时既2天的时间，在此期间学生觉得不适合自己可以申请全额退费，若过了这个时间则不予退费。还有一种情况是学校出现教学事故后学生要求退费，这是学校单方面原因，学生可以申请退还部分学费，不论什么时候。法律依据：《教育部国家发展改革委财政部关于进一步规范高校教育收费管理若干问题的通知》第一条学费应按学年或学期收取，不得跨学年预收。学生缴纳学费后，如因故退学或提前结束学业，高校应根据学生实际学习时间，按月计退剩余的学费。
长沙法律问答顾问
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