四川消费者维权法律咨询

四川
消费者维权
商家的收索打开在马上出去，算谁的责任
,商店是无权擅自搜查顾客的随身物品的
周清智
周清智律师
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有人给我说叫我把手持身份证和照片发给他他给我申请退款
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
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学叉车交了1980，学了两天说考试又要交1500去报名的时候并没有说这些，现在不学了能退钱
您好，麻烦再具体说一下情况，这边可以协助处理。
周清智
周清智律师
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街头送平板买资料花了2700
您好，具体情况是什么样的呢？
周清智
周清智律师
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微信付了800元买狗，现在又要我出488的检测费，我想退款但卖家不退 我该怎么投诉
您好，这个你可以找客服投诉
周清智
周清智律师
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卖三无产品减肥药怎么处罚
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
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想知道买了个银手镯，店里不让退怎么办？
你好，消费者协会投诉或诉讼解决
宜宾法律问答顾问
宜宾法律问答顾问律师
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或者买个不符合我原本要求的电脑，这种情况我可以起诉他吗，在保留证据这方面又具体需要哪些证据
您好，这种情况，建议收集好所有相关证据，直接起诉对方。
周清智
周清智律师
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拼多多平台退款商家让我付补差价
法律分析：可以的，在申请退款的时候，客户还可以对卖家进行投诉，在加上现在拼多多商城都是优先保证卖家的利益，所以会接收大家的投诉。对于这种情况若是伪劣产品或假货等，可以对卖家所在的平台进行情况说明及投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。第五十六条，经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
雅安法律问答顾问
雅安法律问答顾问律师
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请问卖家发错货，但拒绝承担运费怎么办？
法律分析：向消费者协会起诉该商家。消费权益保障法中对于普通途径的销售商品，如果产品质量有问题或者不符合约定的，可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品的，消费者享受七天无理由退货，并且由经营者承担运费。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
攀枝花法律问答顾问
攀枝花法律问答顾问律师
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我在巫溪的，想问一下我儿子玩逃跑吧少年游戏付款1100块钱能退款吗
充进游戏的钱想要退回必须有正当理由，这里的正当理由必须是有法律依据的。然后要举证联系客服，客服能直接退回最好，不然就只能通过诉讼方式进行追回了，具体退钱步骤如下：1、首先要明确充值的钱能不能退回是需要分情况的，一般需要看用户年龄，充值的多少，充钱的周期，举证等多方面的因素。2、不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的可以要求退还。3、对于充钱周期，如果是近期刚冲的，额度比较大，退还的可能还是比较大的，但是如果发现时充钱已经一年多，甚至两三年了，那返还的可能性就很小了。法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
绵阳法律问答顾问
绵阳法律问答顾问律师
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买卖一般劳动防护用品(毛针织、皮具及配饰类)能收取质保金吗？比例是多少？
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
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麻烦问一下在抖音上购买了商品出现了质量问题协商不了如何举报
买的商品有质量问题，可以要求退货，协商不成，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
南充法律问答顾问
南充法律问答顾问律师
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你好就是我去学美甲交了999办了手续 但没去学可以退钱吗
您好，这个没有学是可以退的哦
周清智
周清智律师
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请问14小孩在拼多多购买虚拟物品，钱可以退吗？
1、可以要回钱。具体的规定如下：(1)、不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人，因此其参与网络打赏所花费的支出，一律应该退还。(2)、年满8周岁以上，不满18周岁的未成年人是限制民事行为能力人，限制民事行为能力人通过充值、打赏等方式支出的款项如果与其年龄、智力不相适应，则该付款行为属于效力待定的行为，需要经法定代理人同意或者追认后才能发生效力，如果法定代理人不同意或不予追认，则该付款行为无效。无效的民事法律行为自始没有法律约束力，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还。2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第二十条【无民事行为能力的未成年人】、第二十二条【限制民事行为能力的成年人】
遂宁法律问答顾问
遂宁法律问答顾问律师
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珠宝店说我赢了2000代金卷，买了之后发现是假的，小票上写着不允许退款，我还签了字，还能退款吗？
结合你的陈述，珠宝店的经营者存在利用格式条款限制、排除消费者权利的情况的，在存在法定事由的情况下，消费者有权解除买卖合同并主张返还涉及的费用的
连江涛
连江涛律师
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想问一下OPPO渠道服下的游戏怎么退款?
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
成都法律问答顾问
成都法律问答顾问律师
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想了解一下商家没有提前告诉我到货要付运费。我该怎么办？
可以考虑起诉维权
成都法律问答顾问
成都法律问答顾问律师
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想问一下线下交易商家不愿意退货退款怎么处理
法律分析：你申请退款后要经过商家的审核，他们同意后会发你一个退货地址，你把货发过去就行了，如果商家迟迟没同意，可以在店里退货退款。得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的，受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百八十五条得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：(一)为履行道德义务进行的给付;(二)债务到期之前的清偿;(三)明知无给付义务而进行的债务清偿。第九百八十六条得利人不知道且不应当知道取得的利益没有法律根据，取得的利益已经不存在的，不承担返还该利益的义务。第九百八十七条得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的，受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。
南充法律问答顾问
南充法律问答顾问律师
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在职高学校充充电宝，回来的时候充电宝还在，充电线不在了，有什么解决方案吗？
您好，这个你可以问问你的同学有谁拔了你的线
周清智
周清智律师
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我是在广州南沙的，咨询一下我在美团商家的食品分类专区误买了槟榔怎么处理
向食品药品监管部门投诉即可
眉山法律问答顾问
眉山法律问答顾问律师
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我在快递代取点取快递，甚至说不要再寄某某快递，这种情况应该如何进行投诉
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
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想了解一下拼多多买的东西变质了怎么维权？怎么解决
法律分析：可以跟商家进行协商，如果协商一致是可以的。法律依据：《中华人民共和国三包政策》第四十七条消费者因三包问题与销售商、制造商、修理商发生纠纷，可以依照《中华人民共和国仲裁法》的规定，与销售商、制造商、修理商达成仲裁协议，向仲裁机构申请裁决，没有仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以向人民法院起诉。
绵阳法律问答顾问
绵阳法律问答顾问律师
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申请退款了。第二次购买又有5给坏的，可以申请超市赔偿吗？可以申请赔偿多少。
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
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请问我家卖的树卖给对方，我该怎么处理
您好，建议诉讼解决为好，可以为您挽回经济损失
乐山法律问答顾问
乐山法律问答顾问律师
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我之前在一家卖电瓶车的店里换了一个电池以旧换新的活动，刚开始以为是车子自身的问题，但是问过很多修车的师傅说是电瓶的问题
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
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抖音上买的东西有质量问题商家不答复怎么办？
法律分析：在催单页面下面有商家微信，联系商家，并且做好记录如果商家不多次不回复并且不发货可以去抖音客服投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
资阳法律问答顾问
资阳法律问答顾问律师
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请问在讯输入法买了自己不想要了，如何退款？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
内江法律问答顾问
内江法律问答顾问律师
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想问一下抖音上买的东西不支持七天无理由退货，可以退货吗？
7天无理由退货是全额退款，经营者和消费者另有约定的，按照约定。依据法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定如下：第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。扩展资料从去年3月15日开始执行的新消法赋予了消费者网购后悔权，七天内可以无理由退货。但实际上，这一权利放到现实中并不容易实现，商家常常以“已拆封”等为由拒绝执行。从今年3月15日开始，情况将会发生变化。国家工商总局公布的《侵害消费者权益行为处罚办法》中明确规定，“已拆封”不得作为拒绝退货的理由，故意拒绝或拖延退货的商家最高将受到50万元的处罚。尽管从去年开始消费者就已经有了网购后悔权，但实际情况却复杂得多。中消协曾经多次在调查中表示，针对“七天无理由退货”的投诉明显增多，内容多为退换货难以实现。北京晨报记者对比了几家知名电商网站的规定发现，它们对于“七天无理由退货”的标准并不一致。沱沱工社规定，退换货商品及商品本身的外包装需“没有损坏，保持出售时的原质原样，不影响二次销售”。亚马逊则在退换货政策说明中承诺，“保持出售时原状且配件齐全的商品可自商品送达之日起7日或30日内（视不同商品品类而定）享受无理由全款退货。”多家网站强调了退货商品需要包装完整，这与新规中所说的不能“以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货”不符。一些小卖家则对新规的出台表示不乐观，担心网店生意更难做。一家在淘宝网经营母婴店的卖家告诉北京晨报记者，母婴类产品对卫生要求比较高，“如果客户拆封后仅仅因为不喜欢就会寄回退货，小本生意可折腾不起啊。”参考资料来源：中国人大网—《中华人民共和国消费者权益保护法》人民网—已拆封不能阻挡“七天无理由退货”
自贡法律问答顾问
自贡法律问答顾问律师
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在小红书上买手机他也不说清楚是会约机我想要会讲退了要玩出手机的钱
首先，通过小红书的私信或者购买时的沟通渠道，与卖家再次明确表达您的诉求，说明卖家未事先告知是合约机的情况，要求退货退款。如果与卖家沟通无果，您可以向小红书平台客服投诉该卖家，提供相关的购买记录、聊天记录等证据，说明情况，请求平台介入处理。同时，您也可以查询相关的消费者权益保护法律法规，了解自己的权利和义务，为维权提供法律依据。
周清智
周清智律师
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我目前是在苏州吴中的，想问一下未成年人在拼多多购买游戏账号时如何申请退款？
法律分析：退费申请条件：属于未成年人超出其行为能力的消费行为；该消费行为未获监护人同意或追认；退费申请人应为该未成年人监护人或获得监护人授权退款申请人能使用产生消费的游戏帐号扫码退款申请人应提供有效材料证明以上内容。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十七条十八周岁以上的自然人为成年人。不满十八周岁的自然人为未成年人。第十八条成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
凉山州法律问答顾问
凉山州法律问答顾问律师
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请问货到付款申请退款商家不给退怎么办
按说是可以退款的，不知你是网络上购买的服务还是到店里交的款，网络上购买的直接申请退款就行，实体店交费的就得跟人家商量了，有些店不愿意退款——但按道理是应该给退的，不给退就打电话12315投诉他，12315会支持你的。
阿坝州法律问答顾问
阿坝州法律问答顾问律师
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我是在浙江省杭州市上城区，想知道未成年人第二次充值退款能否退款？
法律分析：未成年充值退款需要举证证明未成年人不满8周岁，为无民事行为能力人；或者举证为限制民事行为能力人而且充值行为与其年龄、智力、精神健康状况不相适应。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百四十四条，无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。《中华人民共和国民法典》第一百四十五条，限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。
成都法律问答顾问
成都法律问答顾问律师
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我想问问，我们老板卖的货有问题，我作为店长要求一起带身份证去质监局，这个对我有什么影响没有
应该没有影响，可能是了解情况。
肖中城
肖中城律师
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电脑之前放在朋友家但是现在朋友不给了算什么
您好，麻烦再具体说一下情况，这边可以协助处理。
周清智
周清智律师
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我们先给钱买的狗，然后另外一个买主后给钱从店里拿走了卖 给他朋友
您好，这个你可找店家退钱的
周清智
周清智律师
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我要投诉移动公司强制消费，结果都没得到处理
再次投诉向移动公司更高层级的投诉渠道进行申诉，如省级或总部的投诉热线。以书面形式再次详细阐述您的投诉内容和诉求，发送至移动公司的官方邮箱或相关部门。向消费者协会投诉您可以拨打12315热线，或者通过消费者协会的官方网站进行投诉，说明移动公司强制消费且未处理您的投诉。向工信部申诉工信部是电信行业的主管部门，您可以登录工信部的电信用户申诉受理中心网站进行申诉。
周清智
周清智律师
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你好买了几天的蓝牙耳机华为店实体买的，我也问了商家当时他说的不会，现在不认账说没办法不能退也怎么办
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
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现在工作地点变动无法继续学习，但是跟驾校签订的协议上写报名超过一年不退款，还可以协商退款吗
您好，请问目前总共缴纳的学费大概有多少了呢？
张弦
张弦律师
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请问我吃了我表姐的奶水会受法律责任吗
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
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我在闲鱼出租我的游戏账号，买家打完了之后，恶意申请仅退款，闲鱼平台处理是给买家仅退款
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
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花了599说送200元油费买了2瓶酒2瓶红酒等礼物，觉得被骗了，这种情况可以退款吗？
对方涉嫌虚假销售，可以向消费者协会投诉，要求退款。如需帮助请和我联系
张绍旺
张绍旺律师
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吃外卖吃出蟑螂
首先，要保留好证据，包括含有蟑螂的食物、外卖包装等，最好拍照或录像记录。然后，可以立即联系外卖平台，向他们反映情况，要求平台进行处理并给予合理的解决方案，比如退款、赔偿等。同时，也可以联系商家，向其表达不满并要求其承担责任，商家可能会给予一定的补偿。
周清智
周清智律师
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长途汽车退票只退我百分之20，200块只退了我80块
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
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快递不送货上门违不违法
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
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你好，无法撤销售后
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
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我零首付分期了一个手机可以退吗？不想要了。
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
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我之前卖的车险实际付款1940 我又辞职了 客户觉得我没有处理好退款的事 起诉我会不会有什么影响
您好，这个你可以跟你之前的公司说一下哦
周清智
周清智律师
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我的宽带主网线终段，联通公司不再恢复宽带网络。该怎么向联通公司索赔
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
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成都飞机软件上显示延迟39分钟可以免费申请退票吗
航班延误退票因承运人的原因，旅客退票，票款全部退还：1、只要不是购买时注明不可以退票的特价机票都可以退票；2、只要飞机晚点，就是航空公司违约，需要到机场该航空公司柜台开个晚点证明，给卖票的代理商，就可以退款；3、各航空公司规定的不同，一般为14天至45天。若是在当地没有办事处的航空公司的机票，则时间会更长，可能会长达三个月之久。：《中华人民共和国民法典》第八百二十条法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百二十条承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外。发生航班延误后，乘客应该怎么维权1、理性维权，千万不能采取身体暴力或者语言暴力的方式维权，例如，罢乘、霸机、冲闹机场、冲撞工作人员等，否则可能受到警方的治安处罚；2、注意保存证据，包括机票、公布的航班时刻表、因取消航班而滞留机场的餐、宿票据及因航班延误导致的其他经济损失的凭证，必要时可以录音和拍照，以便作为主张赔偿的依据；3、及时维权，一般请求保护民事权利的诉讼时效期间为2年，自知道或者应当知道权利受到侵害时起算。
泸州法律问答顾问
泸州法律问答顾问律师
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我发现了一家非常脏的饭店，蟑螂老鼠到处都是，可以投诉吗
你好，这个你是完全可以进行投诉的哦
周清智
周清智律师
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我在量子之歌交了2880的学费，由于个人原因，申请退款了，都一周时间没有回复
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
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我在抖音商城买了一个玩具模型 还是审判程序 我能再反告这个商家泄露我的隐私吗 他有胜算吗
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
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今年2月份买的红旗H6一直有异响未处理，能要求换车吗？
您好，我马上让精通此类案件律师联系，我们会根据您所做的描述，并结合相关法律、行政法规的规定，做出您满意的答复。
四川川恒律所
四川川恒律所律师
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就是我有一个号别人买了，然后我就不同意后面她又找我问我买不买让我出价钱我出了他又说不行，然后后面给我冻结了
建议双方可通过协商解决。
高明
高明律师
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我买的二手电瓶车用了半个月现在冲不起电了 可以报警吗 能要回本金吗
您好，这个你可以找商家赔偿的哦
周清智
周清智律师
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我前男友把我的证件寄给我，但他现在要让快递退回去，怎么办？
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
周清智
周清智律师
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请问商家给未成年人换钱，有责任吗？
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的。
周清智
周清智律师
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买了鞋子退不了怎么办 商家说的 非质量问题无售后怎么能追回来
你好，这个建议找官方平台客服
周清智
周清智律师
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酒店毛巾弄上染发膏了怎么赔偿
首先,在进行物品赔偿时,应该遵循物品的损坏程度、物品的使用年限等多方面进行评估来定赔偿价格,单凭一张赔偿价格表是没有依据的,赔偿金额不能由酒店单方面确定。
周清智
周清智律师
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