新疆消费者维权法律咨询

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消费者维权
乌鲁木齐盛世玉都买了镯子想退货退款
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
汉中法律问答顾问
汉中法律问答顾问律师
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车是乌鲁木齐市车牌，车现在在乌苏，可是车早已坏掉，如何强制报废？
找实际使用车辆的人办理代审
广安法律问答顾问
广安法律问答顾问律师
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乌鲁木齐市车辆报废手续怎么办
【法律分析】汽车报废办理手续，一般有以下的四个步骤，具体如下：1、车主单位或个人提出报废申请；2、单位或个人携报废车辆汽车行车证或者复印件、交车人本人身份证到市金属回收总公司交车办理《报废汽车回收证明》；3、车主凭《报废汽车回收证明》、行车证、车牌照等到市车管所办理户籍注销登记；4、凭《报废汽车回收证明》到交通局、运管处办理养路费，营运费注销固定资产手续。已注册机动车经修理和调整仍不符合要求的，所有人应当将机动车交售给报废机动车回收拆解企业，由报废机动车回收拆解企业按规定进行登记、拆解、销毁等处理，并将报废机动车登记证书、号牌、行驶证交公安机关交通管理部门注销。【法律依据：】《中华人民共和国机动车强制报废标准规定》第四条已注册机动车有下列情形之一的应当强制报废，其所有人应当将机动车交售给报废机动车回收拆解企业，由报废机动车回收拆解企业按规定进行登记、拆解、销毁等处理，并将报废机动车登记证书、号牌、行驶证交公安机关交通管理部门注销：(一)达到本规定第五条规定使用年限的；(二)经修理和调整仍不符合机动车安全技术国家标准对在用车有关要求的；(三)经修理和调整或者采用控制技术后，向大气排放污染物或者噪声仍不符合国家标准对在用车有关要求的；(四)在检验有效期届满后连续3个机动车检验周期内未取得机动车检验合格标志的。
宁德法律问答顾问
宁德法律问答顾问律师
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我在宁夏回族银川市贺兰县百世快递发们药水到新疆乌鲁木齐博尔塔拉市到阿拉山口市三天快递都没到我要投诉
法律分析：不同快递公司投诉方式不同，如果联系快递公司无果，可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉，拨打邮政业消费者申诉专用电话。法律依据：《邮政业消费者申诉处理办法》第六条消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。第七条在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。
莆田法律问答顾问
莆田法律问答顾问律师
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我在广州4月3日预付了1000元的预付款，再次付款。能不能退款，用收据退款。该怎么办
你好，建议先与对方协商，协商不成再考虑起诉
济南法律问答顾问
济南法律问答顾问律师
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我还在乌鲁木齐市购买了300KG牛羊肉能够到国内卖吗？
你好，可以向消费者保护协会投诉
兴安盟法律问答顾问
兴安盟法律问答顾问律师
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本人是在乌鲁木齐市在上海欧米奇西点西餐培训学校5月份报名已经交了全部学费4万2千元现在还没有去上课自己不想去了想退费和他们联系他们不肯退学费
法律分析：可以，原则上来讲只要是还没有注册学籍都是可以退学费的。向学校方面进行申请，协商退款。如果学校不同意，跟当地教育局联系，说明情况，可以开具相应证明。法律依据：《普通高等学校学生管理规定》第二十七条学生本人申请退学，学校应予批准。也就是说退学是学生的权利，学校无权阻止。
商洛法律问答顾问
商洛法律问答顾问律师
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我从石家庄飞往乌鲁木齐的航班延误了20个小时。我怎么能向航空公司索赔
航班延误赔偿明细：因航空公司原因在起飞地延误超过4小时(不超过8小时)赔偿200元，延误超过8小时赔偿400元；由于机务维护、航班调配、机组等航空公司自身原因，造成航班在始发地延误或取消，航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。法律依据：《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任；但是，承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生，已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的，不承担责任。
内江法律问答顾问
内江法律问答顾问律师
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我在乌鲁木齐市医学院八月二十七号用邮政储蓄卡充两千元就诊卡当天办理退款至今未收到退款。请问我该怎么办？
你好，方便沟通下具体情况吗
石嘴山法律问答顾问
石嘴山法律问答顾问律师
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我在乌鲁木齐的盛世玉都买的玉器七天内可以退货吗？
1.玉石商品在有质量问题或涉嫌欺诈的情况下，可以要求退货退款2.我国法律没有单独针对玉器的退货或赔偿条例，但是玉器也属于商品，消费者购买玉器是受到法律的保护的，旅游景点购买的玉器发现价格过于高或者有瑕疵，有质量问题或者涉嫌欺诈，可以与商家协商解决，如果无法协商解决，也可以诉诸于法律。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
惠州法律问答顾问
惠州法律问答顾问律师
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想问一下从我买车到卖车共三次在两地车管所都做外检正常，为什么第四次发生车架号有问题，我的损失怎么维权？
您好，能举证的协商不成的可以起诉处理的
鹰潭法律问答顾问
鹰潭法律问答顾问律师
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乌鲁木齐的同成绩邮政快递，寄的车牌，行驶证大本，期间发到内地了，怎么赔偿
法律分析：可以要求赔偿的。快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人,其应当在收寄快件之日起1年内向快递服务组织提出索赔申告。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百二十条民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。第一百八十三条因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。第一千一百六十七条侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。第一千一百六十八条二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。
郑州法律问答顾问
郑州法律问答顾问律师
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我在乌鲁木齐打工，前天买了10瓶乌苏啤酒，今天厂家来人了，只赔偿10瓶啤酒?
建议协商。双方协商不成的，可以通过诉讼程序解决
乌兰察布法律问答顾问
乌兰察布法律问答顾问律师
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金额17000块，跟他们发货的人联系了，他们说我们在讹人，不予处理，这样的事我们该怎样维权
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
秦皇岛法律问答顾问
秦皇岛法律问答顾问律师
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你好我在*鱼上买了个表从山东发到新疆，但是我的钱已经自动付了，现在咋样能让商家退货。
你好：可以起诉解决看证据了
成都法律问答顾问
成都法律问答顾问律师
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我在乌鲁木齐的盛世玉都买的玉器七天内可以退货吗？
1.玉石商品在有质量问题或涉嫌欺诈的情况下，可以要求退货退款2.我国法律没有单独针对玉器的退货或赔偿条例，但是玉器也属于商品，消费者购买玉器是受到法律的保护的，旅游景点购买的玉器发现价格过于高或者有瑕疵，有质量问题或者涉嫌欺诈，可以与商家协商解决，如果无法协商解决，也可以诉诸于法律。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
忻州法律问答顾问
忻州法律问答顾问律师
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2019年6月买了大概20个灯泡放店里卖，商家说质保一年。他拒绝了。这个损失只能我承担吗？
法律分析：可以与商家协商赔偿，若协商不成可收集证据至法院起诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》第四百六十五条依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。《中华人民共和国民事诉讼法法》第二十三条因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。
上海法律问答顾问
上海法律问答顾问律师
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我送乌鲁木齐买了六把椅子托运部村坏了2把托运部说我们赔百分之30这样说他们对吗？我找那个部门处理
你好报警处理吧
广州法律问答顾问
广州法律问答顾问律师
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有直接证据，手机微信能否做直接证据，能否提起诉讼他，他是在异地的，我还在乌鲁木齐市能否提起诉讼他？
您好，涉及多少金额？有没有对方的身份证信息和借条
泸州法律问答顾问
泸州法律问答顾问律师
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新疆乌鲁木齐国石玉器城买的和田玉上当了怎么办？
你好，可向消费者协会投诉
淮南法律问答顾问
淮南法律问答顾问律师
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你好过年期间我买到一件过期红牛，今天去给他协商培偿，销售商只换同等产品，拒绝培偿。请问咋办
协商不成，向市场监督管理局反映
赵增强
赵增强律师
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我在商店买到一件过期红牛，商家只换不堷，请问合理吗？
向当地市场监督管理局投诉。
赵增强
赵增强律师
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在药店医生给我他自己做的药，价格超贵还没效果
具体看该药品是否允许销售，是否涉嫌到非法经营。
赵增强
赵增强律师
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可以鉴定钢板断裂的时间吗
您好，您的问题描述的不是很清楚，建议您详细描述一下。
赵鹿娟
赵鹿娟律师
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你好 我在微商买了猫 两个月了 我一直没收到货 然后商家说的给我退钱 然后商家一直没给我退钱
可以向市场监督管理局反映，或者依据证据到法院起诉。
赵增强
赵增强律师
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我这边报名了个自考培训班来着，因为人家不负责任，还有就是发信息不回所以害怕人家是诈骗所以想退款
可以通过投诉或诉讼方式要求退
阿拉尔法律问答顾问
阿拉尔法律问答顾问律师
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你好。顾客没付款跑了，可以报警让警察帮忙查监控吗
法律分析：顾客没付款可以直接报警，但无法立案。顾客没付款报警的，属于民事纠纷，一般由民警对当事人进行调解，调解无效的，一方当事人可以直接向人民法院提起民事诉讼，以维护自身的合法权益。法律依据：《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
双河法律问答顾问
双河法律问答顾问律师
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在超市抽奖3000加价400买了某某玉足金。可以去柜台退货吗？
如果证明对方有销售欺诈，可以向市场监督管理局反映
赵增强
赵增强律师
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你好，我开买的二手车一个月发动机坏了咋办
如果依据合同等证据证明对方有违约或者欺诈，可以起诉
赵增强
赵增强律师
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会见证丢了能补办吗
具体看是由哪个部门办理，是否有时间限制，如果丢失向该部门申请。
赵增强
赵增强律师
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高中同学买了我的手机 一直不给钱还不理我
如果能够证明拖欠货款，协商不成可以起诉
赵增强
赵增强律师
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朋友圈买手机收到的假货要求商家退款一直不退款
可以向市场监督管理局反映，也可以报警
赵增强
赵增强律师
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我两周钱加入A+平台交了会费，现在不想做了想退回钱，没参加课程没接过单怎么退会费呢？
具体看双方之间是否有合同，是否符合解除合同的条件
赵增强
赵增强律师
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考拉商城的钱可以退回来吗
不一定。只要及时退还就不犯法。但是如果私自留下这属于不当得利，如果数额较大，卖家可能追究法律责任买家申请退款成功交易关闭后，后续又收到卖家货物的，建议双方参考以下处理方式：如果买家需要这件货物的，建议联系卖家协商付款操作，具体的付款方式可由双方协商解决;如果买家已经不再需要此货物，建议联系卖家协商退货处理，具体的退货细节问题建议双方协商确认。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百二十二条因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。
五家渠法律问答顾问
五家渠法律问答顾问律师
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我十天前卖的便炮35元一千的，现在19元一千的我能找商家退款找差价吗
如果证明对方有价格欺诈，可以向市场监督管理局反映
赵增强
赵增强律师
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买到翻新机了
如果对方有销售欺诈，向市场监督管理局反映
赵增强
赵增强律师
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我家人在网上购买了养生药品，但是付完款之后想要退款并和店家说明情况，请问这个退款属于消费者协会解决的范畴内么？
可以想消协和市场监督管理局反映
赵增强
赵增强律师
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酒店的床单上衣服掉色要赔偿吗
具体看能否证明是消费者导致的损失
赵增强
赵增强律师
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你好我本来在一个平台上买了个衣服我想退货但是商家不退怎么办还用脏话
可以打消费者权益保护协会的电话试试，一般商家考虑影响会退货，不过如果间隔时间较久或者售出时已经说明不退的特价品的话退货难度较大。
五家渠法律问答顾问
五家渠法律问答顾问律师
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我是做美团小型餐饮的，因为顾客恶意投诉一个价值9元的餐品里有异物，市场监督局今天给我下哒了处罚5万元的告知书
你好，建议积极配合执法部门处理
昆玉法律问答顾问
昆玉法律问答顾问律师
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你好 医院超市东西贵怎么解决
法律分析：投诉医院应该找当地市、区卫生监督部门，或者拨打卫生部门投诉电话或者拨打全国统一卫生热线12320，如果是收费问题可以直接找当地的物价局。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法;本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
吐鲁番法律问答顾问
吐鲁番法律问答顾问律师
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消费欺诈问题
如果能证明有消费欺诈，向市场监督管理局反映
赵增强
赵增强律师
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2019年实体店买了一部手机 当时用卡分期办理的 现在找不到是哪个平台上办理的 还有卡也被注销了
你好，这个看银行政策吧
伊犁州法律问答顾问
伊犁州法律问答顾问律师
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我想买70万的车，可以抵多少钱
你好，建议协商予以处理
克拉玛依法律问答顾问
克拉玛依法律问答顾问律师
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化妆品把脸弄坏能起诉吗
如果证明对方产品质量问题，可以向市场监督管理局反映
赵增强
赵增强律师
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我周二去实体店置换了华为mate 她们说用后价值6500）换成荣耀vs2（价值7999）可以换回来吗
具体看双方的合同约定，单方解除是否有违约条款
赵增强
赵增强律师
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他没给合同，没给发票，我现在不想办了找他退款说的我的证已经下来了，也没考试，这钱能要回来吗？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
昌吉州法律问答顾问
昌吉州法律问答顾问律师
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你好，实体店买衣服质量出现问题
可以向市场监督管理局反映
赵增强
赵增强律师
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消费者买到了假酒，投诉食药监局，酒作为证物办案，案件结束假酒要退给消费者吗
赔偿损失之后，假酒要予以没收
赵增强
赵增强律师
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买了1999的学习机，回来发现作用不大，当时说的不退，我现在可以退吗
具体看是否有合同约定，是否符合解除条件
赵增强
赵增强律师
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我是美团商家 顾客说吃到头发了 要求赔偿三倍
法律分析：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
昌吉州法律问答顾问
昌吉州法律问答顾问律师
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我报名普通话考试 报名的时候说的考试时间说一月底 解除双方所有责任
某补课机构交钱不退的规则，不合法。《民办教育促进法》规定，教育行政部门是民办教育工作的主管部门，建议在碰到教育培训退费问题时，应向培训机构注册地教育主管部门投诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百四十八条一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第一百四十九条第三人实施欺诈行为，使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，对方知道或者应当知道该欺诈行为的，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
喀什法律问答顾问
喀什法律问答顾问律师
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我在美团上订了一个酒店，但是我没有入住因为特殊原因不能入住，能不能退款
具体看在订酒店时是否有退款的约定，协商不成向市场监督管理局反映
赵增强
赵增强律师
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我在拼多多上买东西遇到质量问题怎办但是快递员也不着就叫我这怎么办
法律分析：如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人寄件，首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。法律依据：《快递市场管理办法(2013)》第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
和田法律问答顾问
和田法律问答顾问律师
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科二挂了两次，驾校不给退款，怎么办
具体看培训合同约定，如果对方有违约，向市场监督管理局反映
赵增强
赵增强律师
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你好，我在超市买的烟一包30的卖我42，我一共买了5包，可以给我赔偿么？
如果对方有价格欺诈，向市场监督管理局反映
赵增强
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你好，我们是做生意的，然后买家一直拿我们货不对账，不结账，请问这个要怎么处理？
具体看是否有证据证明拖欠货款，如果能证明可以及时起诉
赵增强
赵增强律师
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可是其中一个商家中途没有退给另一个商家。有损失的那个商家应该找我理赔吗。如果我不承担他的损失会有什么法律责任吗 消费者维权
两个法律关系，你应当履行向对方供货的义务。承担之后向多收货物的那一方提出主张。
赵增强
赵增强律师
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买车不到一天可以退吗
具体看购车合同的约定，是否符合退车条件。
赵增强
赵增强律师
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我买了车差97500钱买车的工作人员让我办11万
如果对方有销售欺诈，向市场监督管理局反映
赵增强
赵增强律师
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