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在米哥直插间买的商品付款有12天了不发货,
法律分析:双方约定发货时间,逾期不发货的,买家可以要求退款,并向客服投诉,要求追加3%的违约金。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条经营者有下列情形之一,《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的处以一万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:(一)生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的;(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的;(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;(六)对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的;(七)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;(八)侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的;(九)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
辽源法律问答顾问
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你好我网上订的票,离发车时间还有三个小时退票怎么只退了二程的第一程的就没有退?我该怎么处理
当您遇到网上订购的车票在退票时只退了一程而非全部款项的情况,首先需要查明原因。根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。同时,根据《关于规范动车组列车票务管理的通知》第八条的规定,旅客购票后如需变更或取消行程,必须在规定的时间内办理退票或改签手续。您应该检查您购买的是否是联程票,因为联程票可能会有不同的退票规则。接下来,确认您的退票请求是否在允许的时间范围内提出。如果您在发车前三个小时申请退票,通常情况下应能够退回部分或全部票款,除非特殊情况或明确规定另有所述。如果确认您的操作符合退票规定但未能收到应有的退款,您可以采取以下步骤:联系售票网站或平台的客服部门,询问具体退票流程和未全额退款的原因,并要求其解释和处理。如果在线客服无法解决您的问题,您可以通过电话联系网站的客服,进一步沟通并寻求解决方案。若通过上述途径仍未能妥善解决,您可以向消费者协会投诉,寻求其协助与调解。如果问题依然得不到满意的解决,您可以考虑向法院提起诉讼,依法维护自己的合法权益。在整个过程中,保留好所有交易记录、沟通记录和其他相关证据,这些都将有助于您证明自己的权利主张。同时,务必注意按照相关规定和时间限制进行操作,以免影响您的权益。如有必要,咨询专业法律人士的意见也是解决问题的有效途径。
辽宁青楠律所
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我被被人举报虚假购物
如果您被指控进行虚假购物,这可能涉及到欺诈行为,您需要采取适当的措施来应对这种情况。以下是一些建议:了解情况:您需要弄清楚具体的指控内容,包括谁举报了你、举报的内容是什么、以及提供了哪些证据。保留证据:如果您认为自己没有进行虚假购物,应当收集和保留所有可能证明您清白的证据,比如购物小票、付款记录、通信记录等。联系举报者:如果可能,您可以尝试与举报者沟通,了解他们的举报原因,看是否有误会或可以解释的情况。法律咨询:考虑咨询律师或法律专家,了解您的法律权利和应对策略。如果举报导致了法律诉讼,专业的法律援助将是必要的。回应指控:如果有相关机构(如消费者保护组织、电商平台或执法部门)介入调查,您应当按照要求提供相关信息,并正式回应指控。合作调查:如果调查是必要的,您应当配合调查人员的工作,提供所需的信息和证据。保护个人信息:在处理过程中,确保不要泄露敏感的个人信息,尤其是在不安全的通信渠道中。记录交流:与任何相关方的所有交流都应当记录下来,无论是电话、电子邮件还是面对面的交谈,这些记录可能在解决争议时有用。避免公开争论:避免在社交媒体或公共平台上与举报者或其他第三方进行争论,这可能会对您的案件产生不利影响。心理准备:面对这样的指控可能会带来压力和焦虑,保持冷静,必要时寻求心理支持。总之,每个国家/地区的法律和程序都不同,所以具体的应对措施可能需要根据当地的法律和实际情况来调整。如果您不确定如何处理,最好是寻求专业的法律建议。
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