旅游维权法律咨询
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旅游维权
法院告诉我开庭时间 可是那几天我出国旅游 怎么办
您好,原告开庭不到的法院按撤诉处理,被告开庭不到的可以按缺席审理。你可以和负责案子的法官沟通,如果多方都同意是可以改时间的。
北京在悦律师团队律师
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您好 猴逗疫情算不可抗力因素吗? 旅行社可以因为说某地出现猴逗就更改行程吗?
您好,具体要看当地是否有疫情
盈科王雨昕团队律师
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请问,杭州爱氧吧,旅游项目,我们投资几十万,观在爱氧吧跑路,我该怎么办?
您好对方现在什么情况有了解吗
贾正雨律师
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您好,我7月份跟旅行社的旅游团在北京御和园景区游玩,不慎摔倒骨折,请问下,这个责任怎么划分,谢谢!
您好,具体是什么情况,安排律师和您联系。。。
孟玲律师
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什么情况下旅行社可以免除责任,免责范围有哪些
旅行社无过错可以免除责任,
张守成律师
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团队旅游一个月可以去几次澳门
您好,您咨询的问题是否已解决哦
曾颖律师
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之前在旅行社交了定金,准备报团旅游的。要求退还定金,一直拖着不给退还,怎么办?
您好,这种情况,属于旅行社的原因,不能成团,是可以要回定金的。
肖升东律师
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旅行社没有帮我买票
保险公司组织的港澳珠之行,说是带我们去的政府监管的免税店和他们指定有保证的店购物,怎么办?
你好,这个可以通过法律途径挽回损失
上海富誉律所律师
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旅游行程取消改变,在旅游者上车启程后告知
建议及时固定证据起诉结局
展洪华律师
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保险公司组织的港澳珠之行,说是带我们去的政府监管的免税店和他们指定有保证的店购物,怎么办?
关于旅游维权,可以保留证据回来后投诉报名的旅行社,如果旅行社不作为就直接投诉旅游局。
乌鲁木齐法律问答顾问律师
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保险公司组织的港澳行,带去的购物商场说是政府监管的免税店,虽说没有强制消费,感觉被骗了怎么办
强制消费违背了市场交易原则,破坏了市场交易秩序,侵害了消费者的合法权益,消费者可以向工商行政管理部门进行举报。
北屯法律问答顾问律师
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旅游报团说2个购物点结果去了5个购物点怎么要求赔偿
你好,是否有书面的协议或承诺呢
徐婕律师
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酒店房卡消磁需要旅客赔偿吗
您好,可以要求宾馆承担赔偿责任。欢迎电讯委托
吉林法律问答顾问律师
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简述旅游者的权利与义务
旅客的基本权利主要有:1、根据车票票面记载的内容乘车;2、要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全;3、运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿;4、运送期间因承运人过错造成的随身物品损失有权要求承运人赔偿。基本义务如下:1、支付运输费用;2、遵守法律和具体运输规章制度等。法律依据:《民法典》第八百一十五条旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款;旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。实名制客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。
扬州法律问答顾问律师
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在延吉旅游时旅拍写真,9月、11月在本人不知情的情况下,朋友圈作商业用途,这种情况应该如何要求赔偿。
你好属于侵犯个人隐私和肖像权
盈科王雨昕团队律师
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旅游云南被导游欺骗性买了一万多药,现在我对药的真假怎么办?
1、销售假药,情节严重的;2、销售劣药,情节严重的;3、未按照规定实施《药品经营质量管理规范》,情节严重的;4、药品的经营企业,从无《药品生产许可证》、《药品经营许可证》的企业购进药品的,情节严重的;5、伪造、变造、买卖、出租、出借许可证或者药品批准证明文件的,情节严重的;6、提供虚假的证明、文件资料样品或者采取其他欺骗手段取得《药品经营许可证》的;7、药品经营企业违反《中华人民共和国药品管理法》第十八条、第十九条规定的,情节严重的,吊销《药品经营许可证》。法律依据:《中华人民共和国药品管理法》第一百一十六条生产、销售假药的,没收违法生产、销售的药品和违法所得,责令停产停业整顿,吊销药品批准证明文件,并处违法生产、销售的药品货值金额十五倍以上三十倍以下的罚款;货值金额不足十万元的,按十万元计算;情节严重的,吊销药品生产许可证、药品经营许可证或者医疗机构制剂许可证,十年内不受理其相应申请;药品上市许可持有人为境外企业的,十年内禁止其药品进口。第一百一十七条生产、销售劣药的,没收违法生产、销售的药品和违法所得,并处违法生产、销售的药品货值金额十倍以上二十倍以下的罚款;违法生产、批发的药品货值金额不足十万元的,按十万元计算,违法零售的药品货值金额不足一万元的,按一万元计算;情节严重的,责令停产停业整顿直至吊销药品批准证明文件、药品生产许可证、药品经营许可证或者医疗机构制剂许可证。生产、销售的中药饮片不符合药品标准,尚不影响安全性、有效性的,责令限期改正,给予警告;可以处十万元以上五十万元以下的罚款。
湘西州法律问答顾问律师
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因为航班取消导致第二天的旅游团取消,旅游团向我索要违约金我可以找航空公司索赔吗
您好,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。可以向航空公司索赔。机票被无故取消后可以要求航空公司负责改签、食宿外,航班超过4小时提供一定现金补偿。
沈阳中盾律所律师
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你好我是团队旅游L个人可以去不
1.在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见,应注意收集证据,待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许,也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施,接受旅行社的合理补救措施,并继续完成旅程。对发生的重大和急难的跨省市旅游纠纷案件,外出的游客可以拨打当地旅游管理部门的投诉电话,请求工作人员予以协调,也可以拨打组团社所在地旅游管理部门的投诉电话要求协调解决。2.根据法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定,当旅游者认为其合法权益受到侵害时,有五种维权方式可供选择:一是与旅游经营者协商和解,二是请求消费者协会调解,三是向有关行政部门申诉,四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,五是向人民法院提起诉讼。回程后,如游客认为旅行社的服务存在质量问题,可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低和旅行社对事件的处理结果,从上述五种方式中作出具体选择。如需向市旅游管理部门投诉,投诉人应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。
南昌法律问答顾问律师
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因我身体生病,去泰国旅游交了全款,能退款吗?全
你好,请详细案情核实处理
上海富誉律所律师
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去景区游玩被蜜蜂蛰了怎么索赔
可以起诉追溯索赔落实权益
创梦启律所律师
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我持有香港护照,请问当天上午如何进火车站丶上车?需怎样流程?
你好,请详细案情核实处理
上海富誉律所律师
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旅游团以年龄不满26周岁为由,收取额外费用300合法吗
你好,需要看你们的旅游服务合同。
张义律师
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我去旅游,路上旅游团的司机开船问题,导致我摔成十级伤残,这个伤残赔偿金怎么算呢
您好可就赔偿事宜进行咨询。
吴中律师
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旅游报团付的钱跟合同上不一样
咨询一下:差异.问题,解决不了可投诉
姜涛律师
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请问航班因航空公司原因取消航班后改签其他乘机地点的航班后中途产生的路途费用怎么申请赔偿
航空公司取消航班怎么赔偿航空公司取消航班的赔偿方式是有购买相关保险的直接按照保险约定进行赔偿。
吴泽律师
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您好 出发当天早晨因生病去医院 无法进行旅行社出游计划 如何退钱
您好,如果没有签署协议,尽量协商处理
郭海娟律师
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我在同程旅行订了酒店,提前一天取消 同程客服告诉我要扣30%的手续费,酒店订单页面没有明确说明
您好根据您的描述消费者协会投诉处理
郑登卿律师
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我想问一下您,我家人在国庆节当天去康平县卧龙湖旅游与人发生了口角,导致我家人死亡,卧龙湖旅游景点有责任吗?
您好,卧龙湖旅游景点是有责任的。
沈阳中盾律所律师
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在携程旅行上订错房了,能不能退?
你好,是可以的,建议打电话和房主沟通
策勋律所律师
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我想问一下主播,我和我妈妈(我妈妈是太平洋保险的VIP用户)大概意思就是你离队了就不能享受我们原先订的酒店和机票了。
关于旅游维权,首先要保护好自己安全;可以用手机录音,保留相关证据,旅游结束后,到旅行社进行反映求得解决,或者到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉,也可以拨打12315投诉电话,实在不行直接报警,寻求帮助。
海口法律问答顾问律师
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我们学校毕业考察找的旅行社我们认为收费明细不合理
可到教育局或物价局举报
南昌法律问答顾问律师
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行李员大意漏收了某旅游团的行李,发现时旅游团己飞往A市,作为行李员应怎么办
旅游者可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低,和旅行社对事件的处理结果来选择维权途径。
昆明法律问答顾问律师
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我要投诉旅行社
你好,享有投诉的权利的z
揭志文律师
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我和我朋友打赌2000元,打赌的是一月份一起出去旅游,她一月份说不去了,这个怎么解决
您好,这个打赌的问题你要和她协商
揭志文律师
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我们报团旅游把孩子鹰嘴摔骨折了怎么办
你好结合具体的摔伤经过确定责任比例
刘同发律师
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旅行社收费了 ,但没有履行出行时间 说去不了了,也没提前说怎么办
电话咨询也是免费的,我给你回电说吧
魏涛律师
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旅行社报名去北京游 钱都交了 结果出发前晚上10点还没收到坐车信息 她们以车坏了理由去不了了
电话咨询也是免费的,我给你回电说吧
魏涛律师
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旅行社未订到门票。还未提前通知
您好!您是否和旅行社签有相关的协议?协议中是否有相关违约责任的条款?您方便详细说明一下您的具体情况吗?
陈卫平律师
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旅行社没有订到门票
您好先协商,协商不妥向消协投诉
李英华律师
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你好,我是未成年,想要跟团二日游,但是需要在外住宿,成年人没空陪同,怎么解决
法律分析:未成年人可以在正规酒店住宿,但需要携带身份证。如果没有办理或丢失身份证件,可与成年人一同前去。法律依据:《旅游业治安管理办法》第六条旅馆接待旅客住宿必须登记。登记时,应当查验旅客的身份证件,按规定的项目如实登记。接待境外旅客住宿,还应当在24小时内向当地公安机关报送住宿登记表。
温州法律问答顾问律师
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已和旅行社交付5000定金,现旅行社除了不退定金之外,是否合理?
你好,有签订相关的协议吗
科莱律所律师
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我想咨询旅游时住宿酒店产生的纠纷,是否可行, 已经有的证据材料:
你好起诉对方需要提供相应材料执照身份信息等
冯静律师
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杭州参团旅游,报团时说好不买东西,交了钱开始旅游就强迫买东西,不买东西又微信聊天记录为证。
低价旅游团强迫购物的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。旅游者未能与旅行社协商解决的,旅游者可以通过申请调解,提起仲裁,发起诉讼的方式解决。法律依据:《旅游法》第三十五条旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。《中华人民共和国旅游法》第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:(一)双方协商;(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(四)向人民法院提起诉讼。
绍兴法律问答顾问律师
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你好! 未开放的展览馆!游客自主进去!掉进维修的电梯井里!游客自己有责任吗
你好,可能施工方需要承担责任
徐婕律师
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旅游团出去忽悠消费者一上午听课,一上午就是为了宣传产品打广告,后来买下不退了,最后解决还动手,咋办
您好,及时报案,由派出所介入处理
郭海娟律师
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我在携程购买的旅游团购,机票退的话还有手续费,请问携程旅游卖家这种行为应该怎么处理
保持电话畅通,律师回电
魏涛律师
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旅游合同签了,但旅游住宿及火车座位等等不像以前说的。我要求退款。
旅游合同签了,旅游住宿及火车座位等等按照合同执行。
黄重斌律师
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你好,旅游纠纷问题怎么解决?
你好请描述下具体案情
翟亚鲁律师
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报了旅游团半路退团旅游团要求补钱
你好建议协商解决
琼海法律问答顾问律师
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你好我想问一下,我在携程上报了一个三亚的五天团,但是入住后对酒店不满意想要退后面的两天住宿是否可以
你好,双方协商好退款即可
揭志文律师
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我是一名导游工作者,我被一无理取闹的客人,恶意发放一些视频。
您好根据您的描述报警法院诉讼处理
郑登卿律师
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景区摔伤后期怎么赔偿
你好,能具体说下情况么?
河南光法事务所律师
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导游把顾客丢到景点怎么处理
可以就造成的损失,要求赔偿。比如,为了赶上队伍,打车的费用
王永秀律师
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导游把顾客丢在旅游景点
旅游者可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低,和旅行社对事件的处理结果来选择维权途径。
石家庄法律问答顾问律师
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怎么投诉旅行社的大巴司机
保持电话畅通,稍后律师联系你
魏涛律师
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就是我们在中国青旅报的旅游珠峰5天小团,然后那边给我们合同是坤泰文化旅游公司,现在我们在玩的第二天晚上合同写的是豪华标间
你好可以根据合同和商家协商
王莉律师
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严重心脏疾病触电身亡旅行社对此负哪些责任
从你的陈述中不足以判断旅行社具有过错责任的,具体也得结合纠纷细节的
连江涛律师
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旅行团不成团,最后四天才通知,这个一般赔付多少?
你好,事情的具体情况是怎么样的
吴昭燕律师
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低价骗农村老人旅游去听课购物犯法吗
可以与公安报警的
汕头法律问答顾问律师
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