我原本要加盟一家提供网店建设等服务的网络公司，并通过客服QQ缴付了定金，但由于本人自身原因决定不与合作了，要求他们退还定金，这期间并未进行任何约定好的服务，但该客服以公司规定为由拒绝退款，但交付定金之前他并未主动说明任何公司规定或条款，我认为这侵犯了消费者的知悉真情权，请问这种情况是否到消协投诉

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