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商家只退给一半怎么办

消费者维权 2024-02-23 15:37 人浏览

共4位律师解答

如果您购买的商品存在质量问题或者商家违反了合同约定，您有权要求商家提供退货、换货或者修理等解决方案。如果商家只愿意退还您一半的费用，这可能不符合消费者权益保护的规定。在这种情况下，您可以采取以下措施： 1. 与商家协商：首先，您可以与商家沟通，说明您的问题，并提出合理的解决方案。您可以要求商家提供书面的退还方案，并保留好相关证据。 2. 投诉平台：如果您无法与商家达成一致，您可以通过投诉平台进行投诉。例如，您可以向消费者协会、工商局或者电商平台投诉，这些机构会根据相关法律法规进行调解和处理。 3. 法律维权：如果商家的行为违反了法律，您可以向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。在此之前，建议您咨询专业律师的意见。在处理此类问题时，建议您保留好相关证据，如购买凭证、退货记录、聊天记录等，以便证明您的权益。同时，也建议您在购买前了解相关法律法规和消费者权益保护的规定，以便更好地维护自己的权益。

辽宁青楠律所律师认证

2024-02-23 15:37

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法律分析：可以退还剩余金额,拒不退还的,可以向当地工商管理部门
(12315)投诉处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

平台法律顾问团队官方

2024-02-14 19:10

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法律分析：如因产品问题消费者要求退货退款时，经营者只退还一半价款的，消费者可先与其协商处理，协商不成的可以向消费者协会或工商部门投诉，也可以向人民法院提起民事诉讼。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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2024-02-14 19:10

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法律分析：如因产品问题消费者要求退货退款时，经营者只退还一半价款的，消费者可先与其协商处理，协商不成的可以向消费者协会或工商部门投诉，也可以向人民法院提起民事诉讼。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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2024-02-14 19:10

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