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吃饭商家收两次钱怎么办

消费者维权 2024-03-28 10:48 人浏览

共4位律师解答

如果在餐厅就餐时被收取了两次费用，您可以采取以下步骤来解决这个问题：核实账单：首先检查您的账单以确认是否确实被重复收费。有时候可能会因为点餐时误解或沟通不清导致误以为被收了两次费用。和商家沟通：如果确认账单确实有误，请立即与服务员或餐厅管理者沟通。向他们展示您的账单，并说明您被多收的情况。大多数情况下，商家会意识到自己的错误并立刻更正。请求退款：要求商家退还多收的款项，并且确保这一更正反映在您的最终账单和付款记录上。保存证据：保留好相关的收据、账单和交易记录，包括初始的收据和经过更正后的账单，以及任何有关多收费用的沟通记录。使用消费者保护：如果商家拒绝退款或者不承认错误，您可以考虑使用消费者保护法律。在中国，可以联系当地的消费者权益保护协会进行投诉。银行或支付平台介入：如果您是通过电子支付方式如信用卡或移动支付平台支付的，您可以联系银行或支付平台，说明情况并寻求他们的帮助进行交易的调查和处理。法律途径：如果金额较大且商家不合作，您可以考虑寻求法律帮助。在这种情况下，咨询律师可能是必要的。在大多数情况下，和商家直接沟通是最快解决问题的方式。通常商家为了维护自身的声誉和顾客满意度，愿意纠正错误并进行适当的退款。

辽宁青楠律所律师认证

2024-03-28 10:48

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商家多收钱的处理方法是：与其协商让其返还多收的钱，或者找当地的市场监督局投诉。得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百八十五条
得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：
（一）为履行道德义务进行的给付；
（二）债务到期之前的清偿；
（三）明知无给付义务而进行的债务清偿。
第九百八十六条
得利人不知道且不应当知道取得的利益没有法律根据，取得的利益已经不存在的，不承担返还该利益的义务。

平台法律顾问团队官方

2024-03-27 19:41

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这个没有硬性的赔偿规定，如果不是恶意的多算账，把多收的钱退回后店家赔礼道歉。如果是恶意多收钱，报警让警察处理。吃饭遇到乱收费现象，如果是饭店或者餐馆方面的乱收费，一般来说可以直接拒绝，要求店家给一个明确合理的说法，如果不想和店家起直接冲突，避免矛盾激化的话，也可以先付费，同时和店家索要好发票、收据或者菜品收费明细单，把这个留好去当地的物价局或者工商管理部门进行投诉，这样如果店家存在乱收费的问题，相关部门也会对他们进行处罚，为你讨回一个公道的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

平台特邀律师推荐

2024-03-27 19:41

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您好，建议协商。如果协商不成的，可以依据转账凭证维权

法律快车咨询顾问

2024-03-27 19:40

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