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在实体店买了几件衣服其中一件没有货要调货转完钱以后过了两天还没有物流信息要退货商家不给退说要补50邮费怎么处理

综合法律 2020-01-02 13:57 人浏览
共3位律师解答
  • “实体店的购物只执行‘国家
    三包规定’，即产品自售出之日起七天内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，有额外约定的除外，如果没有的话，消费者并不能要求商家退货。”12315工作人员说，“七天无理由退货”并不适用于实体店购物。
    “
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    2020-01-02 13:46

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  • 消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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    2020-01-02 13:52

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  • 《消费者权益保护法》第24条明确规定，
    消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货，七日后，商品有问题，消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。如有商品存有欺诈、产品质量安全问题，消费者可以依据《消费者权益保护法》第55条主张退一赔三。
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    2020-01-02 13:57

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