我是吉林市的消费者，在2012年3月份购买了**太阳能。（24根管全自动上水）11月份太阳能自己就爆管了，不知道是什么原因。（气温高的时候不爆管，气温低怎么会爆管呢）联系了吉林市的代理商，自今也没有答复老板也不接电话。（代理商是在我们的小区经营的，小区物业指定要求安装的，物业也联系不到代理商。）我与厂家在网上也联系了，有个姓朱的女士给我打了电话。也没有结果，希望你们能帮助我，看有什么方法能解决这个问题。

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