吉林消费者维权法律咨询

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消费者维权
店内现金被盗
报警处理。如果有证据证明店员偷店内的钱，完全可以报警处理。如果对方所盗窃的现金价值未超过人民币一千至三千元以上，应当不构成追究刑事责任的标准，但是警方会按照相关法律追究对方的行政违法责任，原则上五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款，同时有权要求对方偿还盗窃的现金法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。《中华人民共和国刑法》第二百六十四条盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
吉林法律问答顾问
吉林法律问答顾问律师
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三星手机在质保期内，售后给免费更换主板，但是原主板不给客户合理吗，怎样能让他们返还原手机主板。
可向消费者协会投诉
延边州法律问答顾问
延边州法律问答顾问律师
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你好，我买的鞋，鞋前尖内里布磨破了，在三包吗
法律分析：属于的，这个是质量问题。鞋类商品有下列质量问题的，经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。(一)出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的;(二)经消费者协会认定有其他质量问题的;(三)国家和省规定的其他情形的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
白山法律问答顾问
白山法律问答顾问律师
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过了一个月后，店家威胁如果不退货投诉，怎么处理？
如果通过签发律师函向客户提出问题的严重性，客户将会考虑通过诉讼方式解决对其的不利后果，一般会偿还借款。
辽源法律问答顾问
辽源法律问答顾问律师
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我订了长春一个宾馆订了 11 天我现在有事要回家可以退款吗
一般情况下是可以申请退款的。小型的宾馆一般只是手工办理登记入住手续，提前一天退房的话可以跟前台服务人员沟通一下，是可以给予退还一天房费的。连锁性的宾馆，部分酒店是能给退还的，有的酒店也是不能退还的
四平法律问答顾问
四平法律问答顾问律师
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你好，用的面膜里面发现一根头发，怎么找赔偿商家
1.与经营者协商解决消费者与经验者就外卖吃出头发怎么赔偿进行协商。2.消费者协会协商调节消费者可以向当地的消费者协会就外卖吃出头发怎么赔偿进行调节。3.向相关部门进行投诉消费者可以向工商行政部门、卫生行政部门投诉，会就外卖吃出头发怎么赔偿进行行政执行。4.向人民法院进行起诉消费者与经营者如果就外卖吃出头发怎么赔偿意见没有达成一致，可以向人民法院提起诉讼，由人们法院进行裁判。5.其他意见如果外面吃出头发，可以向经营者提出更换，并且提醒经营者注意外卖的卫生，希望以后改善。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百八十四条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
长春法律问答顾问
长春法律问答顾问律师
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产后修复做一半不想做了，不给退钱
你好：可以起诉解决看证据了
白山法律问答顾问
白山法律问答顾问律师
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你好我在抖音买的衣服超过售后期了吊牌没摘全新要求退货退款商家不予同意
你好，可以协商处理
白山法律问答顾问
白山法律问答顾问律师
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驾校退费，我考试什么的都没考，钱也要扣吗？
法律分析：需要扣费的，驾校退学可以退还学费。学员体检合格未参加科目一考试的学员，本人未参加培训的全额退款。（不包含书本费）驾驶人培训有关规定，切实维护学员利益，汽车驾驶人考试退费流程及标准如下：一、学员报名后查体不合格，不收取任何费用。二、学员体检合格未参加科目一考试的学员，本人未参加培训的全额退款。（不包含书本费）三、学员体检合格且参加过科目一考试的学员，本人直接到驾校报名大厅办理退学手续，扣除已培训学时费后退还余额。四、参加了科目二或科目三培训的学员要求退学的：按物价部门规定扣除各科目培训学时后，余额退还。五、车管所考试费用710元，按车管所有关规定到所在地交警大队车管所办理。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。第五百七十九条当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。
延边州法律问答顾问
延边州法律问答顾问律师
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挂牌出售借条，3－6月解决不了债权问题，23年8月缴费的，要求退款他不给退，我该怎么办
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
辽源法律问答顾问
辽源法律问答顾问律师
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我是给人上门打针的护士，然后那天患者让我给带药，后来患者过敏了，然后过敏就严重了，请问这种情况怎么办
对于这种情况，我建议你首先向患者道歉，并表达你对此次事件的遗憾。然后，你可以与医生或药师联系，了解这种药物过敏的严重性以及可能的治疗方案。根据医生或药师的建议，如果患者的过敏症状需要继续使用该药物或需要更换药物，你可以考虑继续提供上门服务。同时，你也应该向患者详细解释药物过敏的严重性，以及如果症状持续不改善需要及时就医的重要性。如果患者对你的解释或处理方式有任何疑问或不满，你应该耐心倾听并尽力解答，以确保患者的权益得到保障。此外，为了避免类似事件的再次发生，你可以考虑在每次上门服务前与患者进行详细的沟通，包括药品使用的注意事项、可能出现的过敏反应以及应对措施等。同时，你也可以建议患者在使用任何药品时都要严格按照医嘱或药师的指导进行，以确保药品的安全和有效性。
钱承
钱承律师
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您好，我退货后被拒收退回了，运费需要谁支付
收货人在货到付款情况下拒付运费的解决办法：1、卖方可以催告收货人在合理期限内付款；2、若收货人仍然拒绝付款的，卖方可以根据合同约定或根据实际情况要求收货人承担继续支付、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。法律依据：《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十九条当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。第五百八十二条履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
长春法律问答顾问
长春法律问答顾问律师
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你好，我买到过期食品并食用，是否可以索要赔偿
如果买到过期食品，消费者可以依法获得下列赔偿：1、可以主张退货或者换货，要求赔偿购买过期食品的费用。2、可以主张过期食品价款十倍的赔偿金。3、造成消费者人身伤害的，可以向商家主张人身损害赔偿。
辽源法律问答顾问
辽源法律问答顾问律师
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我在闲鱼卖平板，被买家举报给市场管理局说是假货
法律分析：网上买到假货可以在平台举报，也可以向当地市场监督管理局举报、也可以向消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解三)向有关行政部门投诉四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁五)向人民法院提起诉讼。
四平法律问答顾问
四平法律问答顾问律师
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商家只认可赔付80元美团只认可赔付153元，衣服购买2个月时间！是否合理
法律分析：这属于与干洗店之间签订一个消费者服务合同。在这种情况下，如果双方没有事先约定损害赔偿数额或者洗衣店内无相关承诺或承诺性标示的话，一般依照洗鞋子鞋子前的残值赔偿。具体可以双方协商解决。协商不了再找有关部门投诉或者向人民法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
辽源法律问答顾问
辽源法律问答顾问律师
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淘宝购买了一个手表在没显示发货和物流的时候自动退款了，好几天了商家又联系我让我退回，我能不退么
您好，是具体什么事件呢
长春法律问答顾问
长春法律问答顾问律师
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我是收银员，多收的了顾客16.4元，应该赔偿顾客500元么
多收钱要赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
长春法律问答顾问
长春法律问答顾问律师
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你好，我新买的拖布回来刚用一下，就坏了，经销商不同意更换，怎么办
法律分析：可以向有关部门投诉。国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
吉林法律问答顾问
吉林法律问答顾问律师
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你好，大前天买的40元毛衫，起球了，实体店商家不给退，法律怎么处理？是假一赔三吗？应该罚她多少钱？
您好，建议协商处理
四平法律问答顾问
四平法律问答顾问律师
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在抖音上买到没有吊牌没有商标的衣服去哪投诉谢谢
消费者通过互联网、信函或传真方式向各地消协组织或12315进行投诉时，应写明以下内容：1、投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系电话、联系地址、邮政编码等。2、被投诉方基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。3、购买商品或接受服务的时间、品牌、规格、数量、价格等。4、受损害的具体情况、发生问题的时间及与经营者交涉的过程等。5、购物凭证、保修卡、约定书复印件。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第二十二条消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向市场监督管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。
长春法律问答顾问
长春法律问答顾问律师
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我的车卖出去了，那边没年检，把车卖零件了，现在车没了，3月31日要强制报废，对我会有什么后果？
可以起诉要求强制过户给买家的
白城法律问答顾问
白城法律问答顾问律师
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并且没有标注瑕疵商品，像是别人穿剩下的，找他退换，他说标明了不给退换，怎么办
如果没有特别的提示，可以要求退换货
李天平
李天平律师
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发现时间洗定完37分钟，售后来鉴定，从37跳到36，鉴定还没有问题，不给退，我这个应该怎么办
消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
白城法律问答顾问
白城法律问答顾问律师
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冷冻带冷藏的，售后已经来修两次，，之后又调到现在，还是不行，可以要求商家全额退款吗
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
通化法律问答顾问
通化法律问答顾问律师
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在拼多多上买到假银镯子 可以要求赔偿吗
如果有证据证明是假货可以要求赔偿
孙喜春
孙喜春律师
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产品责任诉讼的责任主体包括哪些
一般是产品的销售者和生产者
周泽高
周泽高律师
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孩子在游泳馆办的卡，才告诉孩子的已经卡到期了，中途他们没有任何提示说卡还有多长时间到期
你好：搜集证据，必要时可以通过法律维权
辽源法律问答顾问
辽源法律问答顾问律师
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我的超市是先开的，幼儿园后开的，然后现在取消了我的烟草订购资格，我该怎么办
你可以申请服役解决。要的时候通过行政诉讼解决。
孙喜春
孙喜春律师
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理疗店美团挂正骨字样被打假人投诉了
你想要解决的问题是什么，如需必要的帮助，那可以继你可以继续留言
孙喜春
孙喜春律师
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你好，我问一下没有外包装的照片，里边的皮箱子损坏了
你好，应当配合提供处理的
通化法律问答顾问
通化法律问答顾问律师
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商场购买的貂皮大衣，回到家发现袖子出拼接电脑薄厚不同，薄处一个坑，这种情况可以要求退货？
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
白城法律问答顾问
白城法律问答顾问律师
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花钱不 花钱不
法律分析：不付货款到人民法院起诉，没有时间限制。符合下列条件，就可以到人民法院起诉：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。第三十四条合同或者其他财产权益纠纷的当事人可以书面协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地等与争议有实际联系的地点的人民法院管辖，但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
白山法律问答顾问
白山法律问答顾问律师
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公益诈骗 如何退 款
被诈骗的，如果想要回来钱，建议保留好证据并及时向公安机关报案，如果案件被公安机关侦破的，就有可能把钱找回来。诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
松原法律问答顾问
松原法律问答顾问律师
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打开之前写着打开包装就不给退货，完全不影响二次销售。但是商家以拆开外面的塑料薄膜，不给退货
消费者遇到退货问题，而商家不给退货的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
长春法律问答顾问
长春法律问答顾问律师
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你好，我在超市买到了袋装咸菜里面吃出来异物，能否申请按食品安全法赔偿，1000元
你好，建议到当地消费者协会投诉举报
白城法律问答顾问
白城法律问答顾问律师
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直播间诱导消费六百多
主播在合理的限度范围内诱导消费是不犯法的，但是消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。法律依据：《消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
白山法律问答顾问
白山法律问答顾问律师
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不好使给退款，然后买了，找了快手客服说给解决，结果说处罚了主播，我的钱退不了了
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
辽源法律问答顾问
辽源法律问答顾问律师
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云平台买了一件衣服，换货包运费险。钱跟那个运费险都给我返回来了，这个合理吗？
消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
延边州法律问答顾问
延边州法律问答顾问律师
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买车遇到问题
购车合同纠纷处理方式如下：1、协商合同当事人在友好的基础上，通过相互协商解决纠纷，这是最佳的方式；2、调解合同当事人如果不能协商一致，可以要求有关机构调解，当事人还可以要求合同管理机关、仲裁机构、法庭等进行调解；3、不愿调解的，可根据合同中规定的仲裁条款或双方在纠纷发生后达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁；4、诉讼如果合同中没有订立仲裁条款，事后也没有达成仲裁协议，合同当事人可以将合同纠纷起诉到法院，寻求司法解决。购车合同怎么签1、要明确约定汽车的品牌、汽车标识号码、发动机号码、汽车代码车架号等汽车本身应有的要素；2、注意体现经销商合同责任的细节，包括交车方式、地点、时间等；3、购车合同中要特别注意明确违约责任，以及约定解决的方式、合同的管辖地等；4、注明售后服务，应重点列明经销商应承担何种义务；5、票据上名称必须保持一致。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。
四平法律问答顾问
四平法律问答顾问律师
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买的羊到家都有病死了，钱我还能要回来呢
你好，可以要求返还
吉林法律问答顾问
吉林法律问答顾问律师
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线下购买了两天的手机不想要了想退货，可以用商家没给我开票和三包凭证为理由申请退货嘛？
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
辽源法律问答顾问
辽源法律问答顾问律师
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工商查到10块钱过期食品，怎么办
销售过期食品的处罚：1.由有关主管部门按照各自职责分工，没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；2.违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额五倍以上十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第五十四条食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品，定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品。食品经营者贮存散装食品，应当在贮存位置标明食品的名称、生产日期或者生产批号、保质期、生产者名称及联系方式等内容
松原法律问答顾问
松原法律问答顾问律师
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顾客点外卖吃到了头发，商家让顾客申请退款，但是平台不让她申请退款怎么解决
遇到这事首先跟卖家沟通协商。不行可以退款的。有关法律规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
松原法律问答顾问
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在饭店吃无骨鸡爪被骨头把门牙硌断，商家应该怎么赔偿
法律分析：可要求饭店经营都赔偿，依据伤害程度可要求赔偿医疗费、交通费、住院伙食补助、误工损失、护理费、鉴定费等费用。构成伤残的，还可要求赔偿伤残赔偿金和精神抚慰金等费用。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
白山法律问答顾问
白山法律问答顾问律师
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在快手上买了一件衣服退货了，可是到了商家就不是了，商家还给我拍了一张衣服和快递单的照片
法律分析：买衣服不给退，消费者可以拨打12315电话进行投诉。消费者通过投诉依然不能解决问题的话，那么消费者可以通过法律途径以向法院起诉的方法来维护自己的权益。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
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邮政快递在同成延误7天怎么向快递公司索要延误费
快递延误，根据延误情况：晚点、错货、破损等情况不同，具体情况按照相关的赔付标准赔付。法律依据：《快递服务标准》4.1快件投递时间不应超出快递服务组织承诺或约定的时限。4.2快递服务组织应将快件投递到约定的收件地址或收件人（或收件人指定的代收人）。4.3快递服务组织应建立完备的安全保障机制，确保寄递安全和用户信息安全。
四平法律问答顾问
四平法律问答顾问律师
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裤子尺寸不合适 裤眼剪开了 给商家运回去了 结果商家拒收不同意退货 也不赔偿运费
你好，你这边具体是因为什么原因要退货呢
四平法律问答顾问
四平法律问答顾问律师
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孩子玩游戏充了1400多块钱，我申请退款了。可商家没有给我一个解释，我这就显示处理完成了。我怎么办？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
四平法律问答顾问
四平法律问答顾问律师
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车库交了钱、现在质量有问题可以退么？
一、没有可发起的纠纷类型怎么退款1、没有可发起的纠纷类型的退款方式是申请客服介入。消费者是有退货的权利，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照相关规定与当事人约定退货或者要求经营者履行相关义务。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。二、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过什么途径解决消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。
四平法律问答顾问
四平法律问答顾问律师
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我是五常我昨天拉货到吉林白城可货到没付款，打电话不接，我我问了发货物流说三天打款，我问一下我怎么办
有收货凭证，起诉讨债啦
张守成
张守成律师
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你好，我买了笔记本电脑，是坏的，黑屏，第二天退货，但是自己不小心弄上划痕了，可以无偿退货吗
你可以向消费者协会投诉解决
长春法律问答顾问
长春法律问答顾问律师
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我不想在 4s 店换后杠了可以吗？现在他没有修呢
如果你是在正规的4S店改装的，应该可以给你更换或者修理，但是退款的情况不太可能。如果不满意可以拨打汽车品牌电话投诉。如果是个人改装的，应该只是给你修理一下，更换都不太可能。如果是正规品牌的，可以找售后解决。
辽源法律问答顾问
辽源法律问答顾问律师
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我在成分用品贩卖机买了东西，没用不给我退怎么办
法律分析：可以退，看商品具体情况。消费者和经营者发生消费者权益争议的，经营者不换货的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。此外，下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：1、拆封后易导致商品性质改变、影响人身安全或者生命健康的商品；2、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；3、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。当消费者从网上购买回来的商品打算退换货物时，可以参照以上7类商品，确定是否能按照7天无理由退换货规则处理，如不符合相关条件，那一般是不可以要求卖方退货的，法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
延边州法律问答顾问
延边州法律问答顾问律师
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你好！我在 4s 店换车件我现在不想换了 只想维修 可以吗？
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
四平法律问答顾问
四平法律问答顾问律师
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你好 我手机买了半年 手机坏了 返厂两次 想要换新手机 可以怎样申请
法律分析：如果在包换期内，则可以换机。当然存在例外情形：自己所购买的手机不能满足自己的日常生活需要或则经过数次修理仍然不能恢复正常的，可以退换。协商不成，建议去消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
通化法律问答顾问
通化法律问答顾问律师
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你好，谢律师，我装了一车货，货卸完后，少了一件货，不给运费，这样怎么处理
您好，如您情况描述，可以到法院起诉对方，要求足额支付运费。
邹连香
邹连香律师
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孩子高烧来医院为什么不给开退烧药
有什么严重后果吗
通化法律问答顾问
通化法律问答顾问律师
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统筹退款不给退怎么办
按比例退。要之前报案登记过的话不用再去单独申请执行。如果有留过退款账户，那就等着退钱就可以。没留过退款账户那就注意办案机关的公告，及时提交退款账户。具体可访问网页链接，进行详细沟通
白城法律问答顾问
白城法律问答顾问律师
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衣服被狗损坏了怎么索取赔偿
法律分析：狗的主人应该对这种伤害进行赔偿。1、被狗咬伤后，双方可协商处理，如果不能达成一致意见。也可以通过派出所或当地村委、居委进行调解。2、可获得的赔偿主要有：医疗费、误工费、交通费、注射狂犬病疫苗的费用、营养费，及可能的住院伙食补助费等等。法律依据：《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
四平法律问答顾问
四平法律问答顾问律师
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在酒店上厕所不小心把马桶弄堵了需要赔偿么
法律分析：这不用赔钱的，这些都是他们份内的事，不找他们理论已不错了，可要求更换房间。做为收费性服务行业，他们必须向每位支付租费入住者、提供良好的环境和设施。如果是你倒了不该倒的东西堵肯定是你责任，如果是宾馆马桶自己的问题，那就不是你的责任了。如果实想解决问题的话，买个马桶搋子多搋几下，找个专业人士来疏通，解决马桶冲水没劲导致的厕所部分堵塞和反水反臭的问题。如果你住的是很正规的宾馆，而且你是正常使用，马桶不是因为你的过失导致堵塞，你就不需要赔钱。相反，宾馆还应该尽快给你修理好，如果碰到比较人性化的还要给你道歉，因为耽误了你的使用，给你造成不便。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
辽源法律问答顾问
辽源法律问答顾问律师
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