遇到这种情况，首先需要确认购买时的协议内容。如果在购买时卖家明确承诺了“包邮”，那么通常这意味着所有与运输相关的费用都已经包含在内，包括空运费。如果卖家现在要求您额外支付300元的空运费，这可能违反了之前的协议。以下是您可以采取的一些步骤：核实协议：回顾购买时的交流记录、商品页面描述或任何书面协议，确认是否确实包含了“包邮”这一条款。联系卖家：与卖家沟通，询问为什么会出现额外的空运费用，并提醒他们关于“包邮”的承诺。提供证据：如果您有确凿的证据表明卖家承诺了包邮，比如聊天记录截图或者商品页面的截图，可以在沟通时一并提供。协商解决：尝试与卖家协商一个双方都能接受的解决方案。如果卖家坚持收费，您可以询问是否有可能通过陆运或其他更经济的运输方式来减少费用。消费者保护：如果协商无果，您可以联系电商平台客服介入处理，或者寻求当地消费者保护组织的帮助。法律途径：作为最后的手段，如果金额较大且卖家明显违反了交易协议，您可以考虑通过法律途径解决问题。
