云南消费者维权法律咨询

云南
消费者维权
由于香港签注有问题，飞机拒载，导致上不了飞机，能全额退款吗
请直接问询你搭乘的航空公司，对此问题的回复。
吴诚志
吴诚志律师
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货到了但被快递站代签了，向卖家证明了我没收到，但他一直要求货到后才退款
那你去快递站问问那个货在哪就行啦
马绍金
马绍金律师
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酒店碰到蟑螂怎么处理
你可以向酒店反映这个情况
马绍金
马绍金律师
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我是苏州吴江区人在拼多多只退款被商家店铺起诉怎么办？
你好，可以向拼多多客服投诉
曲靖法律问答顾问
曲靖法律问答顾问律师
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买了一台儿童游乐设备，相当于花了新设备的钱买了个二手货，要求退货退款，商家不同意。
建议您可以向辖区的工商局的消费者权益保护委员会反映，要求处理。
吴诚志
吴诚志律师
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外卖里面吃到苍蝇了，除了拍照还应该干嘛？
向外卖平台反映，要求处理。
吴诚志
吴诚志律师
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商家买了个足球，价格是五十元，拿回家自己的小孩不知怎么把足球打破了，他拿回来叫我挽一个给她
你好，根据过错程度承担责任
怒江州法律问答顾问
怒江州法律问答顾问律师
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你好卖家未付款取件在使用后退换，我有权要求他赔偿吗
对方申请退换的理由是什么呢？
马绍金
马绍金律师
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没怎么用过就出现各种问题，但这个问题在使用过程中并没有解决，可以申请退货退款吗
可以要求质保，或者投诉
红河州法律问答顾问
红河州法律问答顾问律师
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请问地址是在广州天河的，是不是能赔付500元
你好，可以协商解决
丽江法律问答顾问
丽江法律问答顾问律师
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电竞酒店的电脑配置描述与实际配置不一样。住了四五天才发现 可以要求退款吗
可能你发现的时间已比较长，而且您所住的标准和要求是否有明确约定，这个不太好处理，你要全部让别人免单可能很难。
吴诚志
吴诚志律师
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我昨天才租的电动车，今早骑了100米左右车胎就坏了，昨天我要求换车，商家没换，今早就坏了，谁负责
建议您可以找辖区的工商局，消费者委员会反映，要求处理。
吴诚志
吴诚志律师
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微信团队里面可以退钱吗
您好，请问您的具体案情诉求是什么呢，需要做一下详细描述
普洱法律问答顾问
普洱法律问答顾问律师
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我买了一个新车一个月不到气管爆了ABS那些也烧了我现在要求商家退我钱
您是否需要律师介入，帮你索赔，您可以带上书面资料，到律所约时间与律师面谈确定。
吴诚志
吴诚志律师
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我帮手机寄去评估价格 结果商家一直不给寄回来 所要几次都无果
建议通过第三方交易平台进行投诉
文山州法律问答顾问
文山州法律问答顾问律师
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拼多多同一店铺，同一商品质量一模一样，价格相差40，属于欺诈吗？而且他两种价格都售卖出很多件了
根据您提供的情况，拼多多同一店铺同一款商品存在两种价格且质量相同，并不直接构成欺诈行为。首先，需要了解《中华人民共和国消费者权益保护法》中对于欺诈行为的界定。欺诈通常指的是经营者在提供商品或服务时故意隐瞒真相或者告知虚假情况，导致消费者作出购买决策的行为。其次，要区分价格差异是否基于透明合理的商业策略。例如，商家可能基于促销、打折、会员优惠等正当理由设置不同的价格。再次，需考虑价格差异是否存在持续性和普遍性。如果仅是临时性的价格调整或者特定条件下的优惠活动，这通常不被视为欺诈。最后，应评估消费者是否因价格差异受到了实际损害，即是否存在消费者以较高价格购买了本可以以较低价格购得的商品。法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第七条规定，民事主体从事民事活动应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条明确消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。同法第十七条规定经营者应当保证提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，不得对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传。第二十条要求经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。建议与解决方案：消费者如有疑问，可首先向商家询问价格差异的原因，并要求商家给出合理解释。如果消费者认为商家的解释不合理或不满意，可以向相关消费者权益保护部门投诉，寻求帮助。若商家确实存在欺诈行为，消费者可以根据《消费者权益保护法》的规定要求赔偿损失。同时，消费者在购买商品时应充分比较不同渠道的价格，谨慎做出购买决定，以维护自身权益。请注意，以上分析基于您提供的信息，具体情况可能需要进一步调查和证据收集才能得出结论。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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后面来医院后医生说要做清创手术可是在做手术的时候直接把我的鼻假体取出来了，这个可以要求退全款吗
隆鼻失败要求退款的方式为：首先协商，在尊重双方利益的基础上，就争议的事项达成一致，从而解决纠纷。可以向所在区县卫生局医政科去投诉。在第三人的主持下，通过运用说服教育等方法来解决当事人之间的合同纠纷。将纠纷提交仲裁机关进行裁决。向人民法院提起民事诉讼。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。
昆明法律问答顾问
昆明法律问答顾问律师
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车辆更换新发动机，发动机为旧发动机需要什么样的机构才能出具检验报告，进行起诉
有资质鉴定发动机的机构包括专业的检验检测机构和司法鉴定所。首先，根据《检验检测机构资质认定评审准则》，合格的检验检测机构应具备一定的专业能力。这些能力可能包括但不限于车辆工程、汽车运用工程等相关专业的本科毕业生，或从事相关检验检测工作三年以上的技术人员。此外，具有机动车检测、维修、制造等专业背景的技师及以上技能资格的人员，也是符合条件的检验检测人员。其次，华碧司法鉴定所是中国唯一获得司法鉴定许可证的失效分析实验机构，可以提供发动机等汽车部件的相关司法鉴定服务。该机构在汽车部件鉴定领域积累了众多案例，能够从微量物证角度对产品质量进行失效分析与鉴定。综上所述，在选择鉴定机构时，您应当考虑机构的资质、专业能力和过往的案例经验。建议您联系当地具有资质的检验检测机构或司法鉴定所，以获取更详细的信息和具体的服务内容。同时，为了确保鉴定结果的准确性和法律效力，建议选择经验丰富且信誉良好的机构进行鉴定。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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昆明买了个Gucci包包。想退货商家不愿意退说这个是他们的政策符合法律要求怎么才能退？
法律分析：在实体店买的东西不想要了可以退，但是需要符合可以退换货的条件，经营者应当在签收退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的货款。比如说质量存在问题的，实体店买东西想退换店家不肯可以找消协的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
文山州法律问答顾问
文山州法律问答顾问律师
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去年搞活动的时候在实体店全款买了个马桶，他告诉我我们买那个马桶过时了，要求退款，他不退。
您有权要求商家履行合同义务，提供您购买的马桶，或者在无法提供的情况下，您可以要求退款。您与商家之间的交易构成了买卖合同关系，根据《中华人民共和国民法典》第五百八十四条规定，出卖人应当按照约定的质量、数量、时间、地点和方式交付标的物。商家未能按照合同约定提供您购买的马桶，违反了上述规定。根据《中华人民共和国民法典》第五百八十五条，出卖人不履行或者不符合约定履行债务的，应当承担违约责任。商家提出的更换其他款式的方案并不符合您的购买意愿，因此不能视为履行了合同义务。由于商家无法提供原购买的马桶，您可以要求解除合同并退还款项。法律依据：中华人民共和国民法典》第五百八十四条：出卖人应当按照约定的质量、数量、时间、地点和方式交付标的物。《中华人民共和国民法典》第五百八十五条：出卖人不履行或者不符合约定履行债务的，应当承担违约责任。解决方案：首先，您可以与商家进行沟通，明确指出您的要求，即提供原购买的马桶或者退款。如果商家拒绝退款或提供合理解决方案，您可以向当地消费者协会投诉，寻求帮助。同时，您也可以向人民法院提起诉讼，要求商家履行合同或赔偿损失。在诉讼过程中，您需要提供购买时的合同、付款凭证等相关证据，以证明您的权益。风险提示：诉讼可能会耗费一定的时间和精力，同时也可能产生额外的费用。商家可能会提出和解方案，您需要考虑是否接受和解以及和解的条件。建议您在处理此事时，保持冷静和理性，尽可能通过和平的方式解决问题，如协商或调解。如果最终选择法律途径，请确保您的证据充分，以便更好地维护自己的权益。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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我在二月份的时候在山东一家叫琰文教育的教育培训机构学习影视课程，且学费可以分十二期支付，我认为此处有诱导消费的嫌疑。
您与山东琰文教育签订的服务协议中关于分期支付学费的条款可能涉及不当诱导，您可以要求解除合同并终止分期支付。首先，我们需要审查您与琰文教育签订的服务协议内容，特别是关于分期支付学费的条款，以及该机构是否明确承诺了边学边做兼职的承诺。其次，我们需要评估琰文教育的营销行为是否构成了不当诱导，例如夸大宣传或虚假承诺。最后，我们需要考虑您的主观意愿和客观情况，即您是否因为对方的宣传而签订了协议，以及您目前是否有时间和精力继续履行合同。法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果教育机构的宣传存在不实之处，可能构成不当诱导，您可以依据《中华人民共和国民法典》第五百六十五条提出解除合同。解决方案：与琰文教育协商解除服务协议，并要求退还已支付的学费。如果协商不成，可以向当地消费者协会投诉或者向法院提起诉讼，要求解除合同并赔偿损失。同时，您可以向教育行政部门反映情况，由其调查该教育机构是否存在违规行为。风险提示：解除合同可能会涉及违约金的支付，具体金额需要根据服务协议中的约定来确定。如果诉讼解决，可能需要承担一定的时间和经济成本。建议您在采取任何行动前，详细阅读服务协议中的条款，并咨询专业律师，以便更好地保护自己的合法权益。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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你好我在老家农村花129包月办了一条宽带给我老父亲用 在这三年里遭到遭到了电信恶意收费创改套餐有11个月最高烧到五六百多，请问我怎么维权？
收集你所说电信运营商存在违约甚至欺诈的资料，如涉及的缴费凭证、扣费明细、沟通记录等，可以向消协投诉、向运营商送达律师函或直接提起民事诉讼的
连江涛
连江涛律师
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可以清洗之后再来换，然后就要让我把它把鞋鞋面洗干净吗？然后那个小票上呢他又中着洗涤过的
建议好好协商解决
怒江州法律问答顾问
怒江州法律问答顾问律师
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在淘宝上对方明确知道是莆田货，然后买，货到之后要求赔偿，怎么办
如果您在淘宝上购买的商品是莆田货，并且在购买时已经明确知晓这一点，但之后又要求赔偿，这通常意味着您可能认为商品存在质量问题或与描述不符。在这种情况下，您可以采取以下步骤：与商家沟通：您应该尝试与商家进行沟通，说明您的情况和要求。如果商家同意退款或赔偿，那么问题可以迅速得到解决。保存证据：如果商家不同意您的要求，您需要保存所有相关的交易记录和沟通证据，包括聊天记录、商品照片等，以备不时之需。申请淘宝介入：如果协商未果，您可以通过淘宝平台进行投诉。淘宝有一套完善的消费者保护机制，您可以提交投诉并请求平台介入解决问题。举证商品问题：在投诉过程中，您需要提供证据证明商品存在问题或者与描述不符。如果商品确实存在问题，淘宝会根据情况判定是否支持退款或赔偿。注意恶意索赔：需要注意的是，如果您在购买时已经明确知道商品是莆田货，且没有质量问题或与描述不符，那么在收到货物后再要求赔偿可能会被视为恶意索赔。这种行为不仅不道德，而且可能违反了淘宝的规则。遵守平台规则：淘宝平台对于商家和买家都有明确的规则和要求。如果您在购买时已经知道商品的具体情况，并且商品符合描述，那么在没有其他违规情况下，您可能无法获得赔偿。总之，如果您在购买时已经清楚商品的真伪和来源，并且商品没有质量问题，那么在事后要求赔偿可能是不被支持的。因此，建议在购买任何商品前，都要仔细阅读商品描述，并与卖家确认所有的疑问，以避免之后出现不必要的纠纷。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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就是我拿快递没有出库，然后我退款了，快递公司就叫我赔钱。
关于您在快递未出库时发起退款，随后被快递公司要求赔偿的情况，我们需要分析合同法的相关规定来明确您的权利和义务。依据《中华人民共和国民法典》第五百零九条的规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务，并遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。此外，当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。同时，根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在您的案例中，若因您主动取消订单而导致快递公司产生实际损失，例如已经发生的打包、分拣等成本，那么快递公司可能会基于违约责任要求您进行相应的赔偿。然而，赔偿金额应当以实际损失为限，而不能超过快递公司因履行该合同所能够获得的利益。因此，如果快递公司要求的赔偿金额超出了其实际遭受的损失，您可以拒绝支付超出部分。建议您与快递公司进行沟通协商，了解具体的损失计算方式和依据，并据此进行合理的赔偿。如果双方无法达成一致，您可以考虑通过法律途径解决争议，例如申请仲裁或诉诸法院。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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买了禁养犬 但是是病狗 如果找相关部门介入维权的话 犬只会被没收吗
你好，可以先协商
曲靖法律问答顾问
曲靖法律问答顾问律师
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我们买了一个二手车，一开始卖家说什么都是好的，虽然合同上写着不能以任何理由退货，这种可以退货吗？
您在购买二手车后发现电瓶是坏的，在一定条件下可以要求退货或修理。根据相关消费者权益保护法规，如果商品存在质量问题，消费者有权要求卖家进行更换或修理。虽然合同上写着不能以任何理由退货，但这一条款并不免除卖家因隐瞒商品真实情况而导致的法律责任。在这种情况下，您可以采取以下几个步骤：与卖家协商：您应该与卖家联系，说明情况，并提出退货或更换电瓶的要求。如果卖家在销售时承诺车辆状况良好且未明确告知电瓶问题，您有理由要求解决这一问题。检查合同条款：仔细阅读合同中的相关条款，看是否有关于车辆状况描述和售后服务的具体约定。如果合同中有关于车辆状况的保证，而实际状况与合同描述不符，您可能有权要求解除合同。法律途径：如果卖家不同意退货或修理，并且您认为卖家存在欺诈行为，您可以寻求法律帮助。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品后发现质量问题，即使超过七天，如果符合法定解除合同的条件，也可以要求退货。此外，在二手市场购买商品时，通常会考虑商品的自然磨损和老化，这可能会影响商品的折旧价值。但是，如果卖家在销售时隐瞒了重要信息，比如电瓶已经损坏，这可能构成欺诈行为，您可以据此要求解除合同。总之，尽管合同中可能有不退货的约定，但如果商品存在质量问题，特别是在卖家未履行告知义务的情况下，消费者仍有权要求退货或要求卖家履行修理等义务。建议您首先尝试与卖家协商解决问题，如果协商不成，可以考虑通过法律途径维护自己的权益。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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在拼多多上买到树脂瓦，三无产品，5880元的
在您通过拼多多购买的树脂瓦被确认为三无产品，即没有生产厂名、厂址和产品合格证的情况下，您作为消费者享有依法要求赔偿的权利。根据《消费者权益保护法》第五十五条，如果经营者在提供商品或服务中存在欺诈行为，消费者有权要求三倍赔偿。此外，根据《产品质量法》第四十三条，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。在这种情况下，您首先应当收集和保留所有相关证据，包括订单信息、聊天记录、产品照片等，以证明您购买的商品为三无产品。然后，您可以尝试与商家进行协商，要求退货并获得相应的赔偿。如果协商不成，您可以向当地工商行政管理局投诉，或者拨打12315消费者投诉举报专线进行投诉。如果通过上述途径仍无法解决问题，您可以选择以下几种法律途径：向仲裁机构申请仲裁；向人民法院提起诉讼；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；请求消费者协会或其他调解组织进行调解；向有关行政部门投诉。综上所述，您可以通过多种途径维护自己的合法权益。建议您根据实际情况选择合适的方式，并在整个过程中保持沟通记录和相关证据的完整性，以便在需要时能够提供充分的证明。如果您在维权过程中遇到困难，可以考虑寻求专业法律人士的帮助。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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我买了辆摩托车，发动机他保一年，我现在买来才两个月不到，现在烧机油，他们不换
在您购买的摩托车出现烧机油问题且卖方拒绝更换的情况下，您可以依据《消费者权益保护法》第二十四条来维护您的权益。该法律规定，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者有权根据国家规定或当事人约定退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有相关国家规定和当事人约定，消费者自收到商品之日起七天内可退货；超过七天后若符合法定解除合同条件，则可以及时退货；不符合条件的，可以要求经营者履行更换、修理义务。进行退货、更换、修理时，运输等必要费用应由经营者承担。鉴于您的情况，摩托车发动机仍在一年保修期内，因此建议您首先与卖方沟通，明确指出摩托车存在质量问题，并要求更换或修理。如果卖方继续拒绝，您可以正式提出书面投诉，并保留购买凭证、保修承诺、沟通记录等相关证据。如果问题仍未得到解决，您有权利向当地消费者协会投诉或者向有关行政部门举报。这些部门可能会介入调解，帮助您与卖方达成解决问题的协议。最后，如果上述途径均不能使您的问题得到满意的解决，您可以依法向人民法院提起诉讼，要求判决经营者履行更换或修理的义务，并承担相应的法律责任。在此过程中，您可能需要法律专业人士的帮助，可以考虑寻求律师的协助。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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我在拼多多购买东西，然后商品外包装没在了，退不了，我跟商家说只退款不退货
在您购买拼多多上的商品后，如果发现商品外包装丢失导致无法退货，您希望退款但不退货，并愿意通过红包形式将钱转给商家，这一行为需要参照《消费者权益保护法》第二十五条的规定。该法律条文指出，消费者在网络、电视、电话、邮购等远程购物方式下，收到商品之日起七日内有权无理由退货，除非商品属于以下几种情况：消费者定作的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。此外，如果商品的性质不适宜退货，并且消费者在购买时已经确认，则此类商品也不适用无理由退货。根据法律规定，退货时商品应当保持完好状态。而关于退货产生的运费，除非双方有其他约定，一般由消费者承担。因此，如果您的情况不属于上述例外，且商品在退回过程中需要保持完好状态，您本有权要求退货并退款。然而，如果您选择不退货而只是退款，这需要与商家进行协商。如果商家同意接受您的红包作为退款的形式，那么这种处理方式在双方达成一致的情况下是可行的。但请注意，这种做法并不改变商品所有权的转移，商家仍然拥有商品的所有权。如果您和商家协商一致，可以按照协商的结果操作。如果协商不成，您还可以依法采取其他途径解决纠纷，例如联系平台客服介入处理，或者向消费者协会投诉等。在任何情况下，都应保留好交易记录和沟通证据，以便在发生争议时能够提供必要的证明。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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你好，被别人诬陷了，被限制高消费权利应该怎么办？
当您被错误地限制高消费权利，即被错误地纳入失信被执行人名单时，您应该立即采取行动维护自己的合法权益。根据《最高人民法院关于公布失信被执行人名单信息的若干规定》第十二条，如果您认为自己不应被纳入失信名单，您有权向执行法院申请纠正。在提出申请时，您需要提供充分的证据来证明您不属于应当被限制高消费的范畴。这些证据可能包括但不限于您的财产状况、履行义务的能力、以及任何能够证明您未违反相关规定的信息。如果法院经审查认为您的申请有理，将及时作出删除您失信信息的决定，并告知负责管理失信名单信息的部门，如中国执行信息公开网等。一旦您的信息被删除，您将不再受到高消费限制。在这个过程中，如果您感到法律程序复杂或不确定如何收集和提交证据，建议您咨询专业律师。律师可以为您提供专业的法律意见，帮助您准备必要的文件，并代表您与法院沟通，以确保您的权益得到有效维护。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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老凤祥买的钻石吊坠里面含铁配件
如果您在老凤祥购买的钻石吊坠中含有铁质配件，建议您采取以下步骤：联系商家：您应该联系您购买钻石吊坠的老凤祥店铺，说明情况并询问解决方案。老凤祥作为一个知名品牌，通常会对产品的质量负责，并提供相应的售后服务。了解材质信息：了解钻石吊坠的具体材质信息，包括铁配件的具体部位和作用。这有助于您在与商家沟通时提供准确的信息。维修或更换：根据老凤祥的售后政策，您可能需要将吊坠送回店里进行维修，或者如果是质量问题，您可以要求更换不含铁配件的吊坠。如果店员提出让您换购到相同重量的其他商品，而您不满意此方案，您可以要求其他形式的解决方式。消费者权益保护：如果商家不提供满意的解决方案，您可以向消费者协会投诉或寻求法律帮助，维护自己的合法权益。避免自行处理：不建议自行尝试移除或处理铁配件，以免损坏吊坠或影响其外观和结构。保留凭证：在整个过程中，请保留好购买凭证、沟通记录等相关证据，以备不时之需。总的来说，通过上述步骤，您应该能够妥善解决钻石吊坠含铁配件的问题。在处理此类问题时，保持冷静和耐心，合理表达您的诉求，通常能够得到更好的解决结果。
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辽宁青楠律所律师
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还是完好无损的到货之后买家拍视频说我的相机有问题要我交维修费四百我不同意，协商后我们同意退货退款，但是买家只提交了退款不退货
在您通过闲鱼平台出售二手相机并遇到买家提出维修费用问题后，协商结果为退货退款且邮费由您承担，但买家仅提交了退款并未退货的情况中，您的权益受到了侵害。根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务，并遵循诚信原则。同时，第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。此外，第五百八十四条明确指出，对方不履行或履行不符合约定时，您可以请求履行或采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。针对当前问题，首先应通过平台的客服功能联系买家，尝试解决问题并保留所有沟通记录作为证据。如果买家继续拒绝沟通或不履行退货义务，您可以考虑采取以下步骤：收集并保存所有交易和沟通的证据，包括聊天记录、电话通话记录、退款申请记录、物流信息等。向闲鱼平台官方客服报告此事，寻求其介入调解，平台可能有相应的解决方案或建议。如果通过平台无法解决，您可以依法向人民法院提起诉讼，要求买家履行退货义务或赔偿相应损失。鉴于可能存在的法律复杂性，咨询专业律师获取法律意见是明智的选择。请记住，维护自己的合法权益是您的法定权利。如果买家违反了双方的约定，您完全有权通过法律途径追求公正的解决方案。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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我穿了两个小时 然后我申请退款 并把钱退还给我了
在您购买并穿着后决定退回鞋子的情况下，我们需要参考《消费者权益保护法》的相关规定来分析您的权利和商家的义务。根据《消费者权益保护法》第二十四条的规定，消费者在商品或服务不符合质量要求时有权退货，或者在没有国家规定和当事人约定的情况下，自收到商品之日起七日内有权退货。第二十五条则规定，除特定种类的商品外，消费者可以在收到商品之日起七日内无理由退货。您提到的情况中，鞋子在穿着两个小时后因感觉不舒服而被退回，这属于无理由退货的情形。然而，根据《消费者权益保护法》第二十五条的规定，无理由退货的商品应当完好，即商品本身、配件、赠品、包装等均应保持完好，不影响二次销售。由于您在退货前未能擦干净鞋底，商家可以认为商品不再完好，从而影响二次销售。商家要求您退回90%的款项，这可能是基于他们认为鞋子已经存在磨损，无法作为全新商品再次销售。在这种情况下，您可以与商家协商，说明鞋底的磨损程度非常小，并且不影响鞋子的整体状态。如果商家坚持认为商品有磨损，您可能需要根据《消费者权益保护法》和拼多多平台的退款政策，以及商品的具体情况，来决定是否接受部分退款的解决方案。如果双方无法达成一致，您可以寻求平台介入调解，或者根据法律规定和合同约定，通过仲裁或诉讼的方式解决争议。在处理此类问题时，建议保留所有交易记录、沟通证据和商品照片，以便在需要时提供充分的证据支持您的主张。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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学校只有一个小卖部，里面东西的价格都比外面超市贵，可以举报吗
如果学校的小卖部是学校自己经营的，那么它的定价策略是由学校自行决定的，不属于违法行为。但如果小卖部是承包给私人经营的，那么其价格应该遵守市场规律和相关法律法规，不能随意抬高价格。如果你认为小卖部的价格不合理，可以先尝试与学校或小卖部进行沟通，了解其定价原因和依据。如果无法解决问题，可以向当地相关部门投诉或举报，例如市场监管局、消费者协会等机构。在举报时需要提供充分的证据和信息，以便相关部门进行调查处理。
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凌晨三点看错位置订错了酒店无法入住，退不了款
当您在凌晨三点由于看错位置而订错了酒店，并且无法入住同时也退不了款时，首先应当了解相关的法律规定：《中华人民共和国民法典》第一百四十七条规定了基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。重大误解是指对合同的性质、对方当事人、标的物的种类、质量、数量等重要事项存在错误认识，按照通常情况不会订立该合同的情形。同时，《民法典》第四百九十条明确了当事人采用合同书形式订立合同时需要签字、盖章或按指印的要求。根据这些规定，如果您因为重大误解而与酒店订立了合同，并且这个误解是由于您看错了酒店的位置，您是有权要求取消这项交易的。您可以向酒店说明情况，并请求退款。如果酒店不同意退款，那么您可以采取以下步骤：收集和保留所有相关证据，包括预订时的网页截图、订单信息、支付凭证以及任何与酒店的沟通记录。尝试与酒店进一步协商，以友好的方式解释发生了重大误解，并请求退款。如果酒店拒绝协商或退款，您可以寻求消费者权益保护组织的帮助，比如当地的消费者协会或法律援助机构。作为最后的手段，您可以依法向人民法院提起诉讼，请求法院确认合同因重大误解而无效，并要求酒店返还款项。在整个过程中，保持冷静和理性，合理运用法律手段来保护自己的权利是非常重要的。如果您不熟悉相关法律程序，建议咨询专业律师以获得专业的法律意见和帮助。
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我想知道深圳龙岗区的12315消费者投诉电话
深圳龙岗区的消费者投诉电话是12315。在拨打12315或966315之前，建议您准备好相关的证据材料，如购买凭证、商品照片、沟通记录等，以便工作人员能更有效地处理您的投诉。同时，保持沟通的耐心和礼貌，有助于问题的顺利解决。如果您对投诉流程有疑问，也可以咨询工作人员，了解更多详细信息。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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就是22年的时候我们买了一个冰箱 然后全款付了，晚上商家拉来冰箱 然后又付了她1500
针对您在2022年购买冰箱并支付了全款，晚上商家送来冰箱后您又额外支付了1500元的情况，如果您现在发现这一笔额外的付款记录并希望处理此问题，可以按照以下步骤进行：首先，您应当联系商家，询问该笔额外支付的款项是用于何种费用。这可能是一项您在购买时未注意到的额外服务费用，或者可能是一个误操作或错误。如果商家无法提供合理的解释或者拒绝退还这笔款项，您可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条的规定，消费者享有公平交易的权利。该法律要求商品或服务的价格和质量、性能、用途等与消费者的交易地位平等，对消费者公平、合理。因此，如果这笔额外支付的费用没有合理的依据，或者您并未得到相应的对价服务或商品，这可能构成不公平的交易行为。在这种情况下，您有权要求商家退还这笔不合理的收费。如果商家拒绝退款或解决问题，您可以通过以下途径寻求帮助：向当地消费者协会投诉，寻求调解；向工商行政管理部门投诉，请求其介入调查和处理；如果上述途径均无法解决问题，您可以向人民法院提起诉讼，要求判决商家退还多付的款项。在进行上述步骤之前，务必保留好所有相关的证据，包括付款记录、与商家的沟通记录、购买合同或协议等，以便在需要时能够提供充分的证据支持您的主张。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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在海珠区，如果自己不为购买的虚拟产品退款怎么办
平台虚拟物品发货了买家申请退款的处理办法如下：1、若买家申请了退款，卖家先及时联系买家，确认对方是否需要货物，双方友好协商；2、若对方真的不需要了商品，及时联系物流召回商品，避免货物损失；3、若卖家的实际运费已产生，买家因个人原因无理由申请退款，卖家可以要求运费买家来承担，买家不同意的话，卖家可以拒绝买家的退款申请。消费者权益有哪些消费者权益如下：1、安全保障权；2、知悉真情权；3、自主选择权；4、公平交易权；5、依法求偿权；6、求教获知权；7、依法结社权；8、维护尊严权；9、监督批评权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
迪庆州法律问答顾问
迪庆州法律问答顾问律师
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在白云区，如果商家不为购买的虚拟产品退款怎么办
法律分析：商家不同意退货，可以直接向当地工商部门投诉，保留小票等单据，买贵东西了，商家不给退，如果达不到显失公平的程度，是不能退货的，即只要显失公平的，就可以要求撤销合同，退货。在商家购买物品，与商家之间属于买卖合同关系。价格是合同的一个重要内容，由双方协商确定。同样的商品，不同的商家可能会确定不同的价格，只要消费者接受了该价格，就不能随意要求退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：1、消费者定作的；2、鲜活易腐的；3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；4、交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
怒江州法律问答顾问
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我买了一个手机 货到付款 卖家说7天无理由退换，就签收了，卖家审核以后说发错货了，手机寄回去给卖家
在您购买苹果13pm手机，实际收到的却是苹果XR改装手机的情况下，您的权益显然受到了侵害。首先，根据《消费者权益保护法》第二十四条的规定，如果商品不符合质量要求，消费者有权依据国家规定或当事人约定进行退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有具体约定，消费者自收到商品之日起七天内可以无理由退货。由于卖家承认发错货物，这属于商品不符的情形，您有权要求卖家进行退货并退还款项。若卖家不配合，您可以采取以下步骤维护自己的权益：继续与卖家沟通，要求其按照约定进行退款或者重新发送正确的商品。收集证据：保存所有与购买、沟通和后续处理相关的证据，包括聊天记录、电话录音、商品照片、物流信息等。如果卖家拒绝合作或继续拖延，您可以向所在地的消费者协会投诉，寻求其帮助进行调解。同时，您也可以向市场监督管理部门进行举报，该部门负责监督和管理市场秩序，包括商家的交易行为。如上述途径均不能解决问题，您可以通过仲裁途径解决纠纷。根据《消费者权益保护法》第三十九条，您可以提请仲裁机构进行仲裁。如果仍无法达成满意的解决方案，您可以向人民法院提起诉讼，通过法律手段维护自己的合法权益。在此过程中，考虑到法律程序可能涉及的复杂性，建议您咨询专业律师以获取详细的法律意见和操作指南。这样不仅能确保您的权益得到有效维护，也能在法律框架内妥善解决问题。
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辽宁青楠律所律师
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我买了一辆二手大货车卖家说后桥
根据您的描述，您购买了一辆二手大货车，并且卖家提到后桥。我理解您可能关心后桥的情况，但是您的描述不够具体，我无法给出确切的回答。如果您能提供更多关于后桥的信息，我将尽力为您提供帮助。另外，我想提醒您，购买二手车时，请确保与卖家进行充分的沟通和了解，以便更好地了解车辆的状况。在购买过程中，您可以请教专业的汽车维修人员或者咨询相关机构，如中国汽车流通协会（CADA）等，以确保您的权益得到保障。如果您有其他关于汽车的问题，欢迎随时提问。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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图片上画了2桶5L的农夫山泉，发来却是一桶其他的水，回来商家说下面写着是一桶随机发。这算欺诈消费者吗
如果图片上明确展示的是两桶5升装的农夫山泉，并且在购买时商家没有明确告知实际发货可能是其他品牌或类型的水，那么消费者在收到一桶其他品牌的水时，可以认为这是一种误导行为。在中国，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权获得与其支付的对价相符的商品或服务。如果商家在销售过程中故意隐瞒商品的真实情况或者提供虚假信息，导致消费者购买了不符合预期的商品，这可能构成对消费者权益的侵害，甚至可能被视为欺诈行为。在这种情况下，您应该首先与商家沟通，要求其按照约定发送正确的商品，或者退还相应的款项。如果商家拒绝履行约定或者解决问题，您可以向当地的消费者协会投诉，或者通过法律途径维护自己的权益，例如向人民法院提起诉讼或请求行政机关介入。在处理此类问题时，保留好所有交易记录和沟通证据是非常重要的，这些证据将有助于您在维权过程中证明自己的立场。
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我买了一辆二手大货车卖家说后桥是25吨但回来发现不是25吨能退吗
你好，如果对方存在欺诈是可以要求退货的。
邹连香
邹连香律师
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我买了一辆二手大货车卖家说后桥是25吨但回来发现不是25吨能退吗
您购买的二手大货车若存在后桥吨位与卖家描述不符的情况，您有权要求退货并退款。分析过程：首先，根据《中华人民共和国民法典》第五百九十五条的规定，买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。在您与卖家的交易中，若卖家提供的信息关于车辆后桥吨位的描述与实际情况不符，这可能构成违约行为。其次，根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。这意味着如果卖家的描述与实际不符，您可以要求卖家承担相应的违约责任。再次，根据《中华人民共和国民法典》第六百一十六条，出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。如果双方对质量要求没有约定或者约定不明确，且依照本法第五百一十条的规定仍不能确定的，则按照国家标准、行业标准履行；没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。在本案中，如果卖家所描述的后桥吨位是交易的重要质量要求，而实际交付的车辆不符合这一要求，您可以要求退货。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百九十五条《中华人民共和国民法典》第五百七十七条《中华人民共和国民法典》第六百一十六条建议的解决方案：与卖家协商解决，说明情况并要求退货退款。如果卖家不同意退货，您可以依法向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求解除合同并退还货款。在诉讼过程中，您需要提供购车合同、交易凭证、车辆后桥吨位的实际检测报告等相关证据，以证明卖家提供的信息与实际情况不符。风险提示：诉讼可能会耗费一定的时间和精力，同时也会产生一定的法律费用。如果法院判决不支持您的诉求，您可能需要承担败诉的风险。在进行上述操作前，建议您咨询专业律师，以便更准确地评估案件情况和采取适当的法律行动。
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辽宁青楠律所律师
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你好我去买二手车车商隐瞒车辆使用性车是营转非的他给我说是私家一手车不给我看行驶证贷款下了我车真的我我该怎么办
我让律所负责处理这类案件的律师联系您
云南定和律所
云南定和律所律师
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你好我去买二手车车商隐瞒车辆使用性车是营转非的他给我说是私家一手车不给我看行驶证贷款下了我车真的我我该怎么办
你重新表述一下你的问题，我都没看懂
马绍金
马绍金律师
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定损后不修车能赔付现金我吗
如果您的车辆在发生事故后进行了定损，但您选择不修理车辆，是否能获得现金赔付取决于您的保险合同条款以及与保险公司的协商结果。如果保险合同中有明确规定，而您未能遵守这些规定，可能会面临无法获得赔付的风险。如果保险合同中没有明确规定，您可以尝试与保险公司协商，但最终结果取决于双方的协商能力和保险公司的态度。如果保险公司不同意现金赔付，您可能需要按照保险合同的规定进行车辆修理，或者寻求其他解决方案，例如通过法律途径解决争议。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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2021年报学校升学历，订单上也显示云南，感觉是被骗了，商家协商退款
在您面临可能被欺骗的情况下，首先需要保留所有与此次交易相关的证据，包括订单信息、支付凭证、与商家的通信记录等。这些证据对于后续的法律行动至关重要。根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定，有若干情况可以解除合同，并要求对方赔偿损失。例如，如果对方未能履行合同义务或履行的方式不符合约定，您可以要求解除合同并根据实际损失请求赔偿。此外，根据第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定时，应当承担相应的违约责任，包括但不限于继续履行、采取补救措施或者赔偿损失。针对您的情况，如果商家未按约定提供服务，并且对您的退款请求不予回应，您有权要求解除合同，并要求商家退还款项及可能产生的其他损失。在尝试与商家协商解决问题无果的情况下，您可以向人民法院提起诉讼，依法维护自己的权益。在起诉过程中，应提交所有相关证据以证明合同的存在、商家的违约行为以及您因此遭受的损失。如果您觉得个人处理此类法律事务较为困难，可以考虑寻求专业律师的帮助。律师可以为您提供专业的法律意见，帮助您准备诉讼材料，并在法庭上代表您进行诉讼，以便更有效地维护您的合法权益。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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买到有瑕疵的电器怎么维权
合同生效后,当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的,可以协议补充;不能达成补充协议的,按照合同有关条款或者交易习惯确定。当事人就有关合同标的物的质量要求约定不明确,按照国家标准、行业标准履行;没有国家标准、行业标准的,按照通常标准或者符合合同目的的特定标准
刘建武
刘建武律师
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移动28套餐，本人认为扣10元/gb不合理，该怎么搜集哪些资料来起诉收费的不合理性？
如果您认为移动运营商的超流量计费不合理，想要起诉或者投诉，您需要搜集以下资料：套餐合同或协议：您需要提供您的手机套餐合同或者服务协议，这是证明您和运营商之间服务条款的重要文件。仔细阅读其中的条款，了解关于超出流量的计费规则。收费明细：获取您的手机账单或者计费明细，这可以帮助您了解具体的收费标准和扣费情况。宣传资料：如果运营商在宣传中明确表示了某种优惠或者收费标准，您应该保存这些宣传资料作为证据。行业标准：了解行业内其他运营商的超流量计费标准，如果存在显著差异，可以作为参考依据。法律法规：查阅相关的电信法规和消费者权益保护法律，了解运营商的收费是否违反了相关法律规定。消费者反馈：如果有大量的消费者对同样的收费问题表示不满，可以收集这些反馈作为集体投诉的证据。专家意见：如果可能，可以咨询法律专家或者电信行业专家，获取他们对收费合理性的专业意见。通信记录：保存与运营商客服的通信记录，包括电话录音、在线聊天记录等，作为证据。在搜集完这些资料后，您可以采取以下步骤：联系运营商：向运营商提出投诉，要求解释收费依据，并尝试协商解决问题。消费者协会：如果协商无果，可以向当地的消费者协会投诉，寻求帮助。行政机关：向电信管理局或者工商行政管理部门投诉，请求其介入调查。法律途径：作为最后的手段，可以通过聘请律师，向法院提起诉讼，要求判决运营商的收费不合理，并要求赔偿损失。在整个过程中，保持沟通的礼貌和理性，确保所有的证据和文档都是准确无误的。同时，了解相关的法律程序和可能产生的费用，做好充分的准备。
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在淘宝上花380元购买了一件衣服。但是我脏的一副不是新的。 但是商家直接去立案了。
在您购买的衣服被退回时出现脏污且非新的状况下，商家提出是调包并怀疑买家调包而选择立案的情况下，我们需要依据相关法律条款分析处理此事。根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务，并遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。如果您在购买衣服的交易中履行了自己的义务并且按照约定行事，那么商家的怀疑需要有充分的证据支持。进一步地，根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。如果商家没有确切证据证明买家有诈骗行为，仅凭怀疑而立案是不充分的。在这种情况下，您应当首先保持冷静，然后可以采取以下几个步骤：收集和保留所有交易记录、沟通记录以及任何可能支持您立场的证据，包括淘宝客服介入的结果和双方提供的所有证据。如果商家已经向警方报案，您应积极配合警方调查，并提供上述收集的证据以证明您的清白。考虑咨询专业律师，了解您的法律权利和义务，并在必要时获得法律援助。如果商家的行为给您造成了损失或名誉受损，您可以依法要求商家承担相应的民事责任。综上所述，只要您没有参与任何不当行为，就无需过度担忧。确保您有足够的证据来证明自己的立场，并在必要时寻求专业法律帮助。
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电动车买来一两天，然后叫他们修，然后退的话，他只退1000块，那我不满意，我可以举报吗？
您购买的电动车在短时间内出现电瓶支架损坏的情况，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，如果经营者提供的商品不符合质量要求，您可以依据国家规定或者双方约定退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有相关国家规定和双方约定，您有权在收到商品之日起七日内退货。如果超过七日，且符合法定解除合同的条件，您仍有权退货；如果不符合，您可要求经营者履行更换、修理等义务。同时，如果需要进行退货、更换、修理，根据法律规定，经营者应当承担运输等必要费用。如果您已向经营者提出修理请求，但遭到拒绝，且对方只同意退还1000元，这显然不符合您的权益。在这种情况下，您完全有权向当地市场监督管理部门举报此事，并寻求消费者协会的帮助，以维护您的合法权益。在举报时，请准备好购买电动车的相关凭证、与经营者沟通的证据以及电瓶支架损坏的情况证明，这些都将有助于支持您的诉求。如果经营者的行为违反了消费者权益保护法的规定，市场监督管理部门将对其进行调查，并可能对经营者采取相应的行政处罚措施。同时，您也可以通过法律途径要求经营者赔偿因商品质量问题造成的损失。
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我在实体店买的东西，退货，人家要扣钱怎么办
在您遇到实体店退货时被要求扣除一定费用的情况下，首先需要了解《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定。根据该法律第二十四条，如果商品或服务不符合质量要求，消费者有权依据国家规定或当事人约定进行退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有特别规定或约定，消费者在收到商品之日起七日内有权无条件退货。第二十五条规定，通过网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品，消费者自收到商品之日起七日内也有权无条件退货，但有几种情形除外，比如消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或拆封的音像制品和计算机软件等。如果您购买的商品不属于法律规定的无法退货的类型，并且符合无条件退货的条件，那么商家应当接受您的退货请求且不应该扣除任何费用。如果商家克扣款项，您可以采取以下步骤：与商家协商：首先尝试与商家进行友好沟通，解释您的退货理由，并指出根据消费者权益保护法的规定，您有权要求全额退款。举证：保存好购买商品的收据、合同、广告宣传等证据，以便证明商品存在的问题或者您的购买条件。消费者协会投诉：如果协商无效，您可以向当地消费者协会提出投诉，寻求帮助。行政投诉：您也可以向工商行政管理部门或其他有关行政部门投诉，这些部门有权处理消费者权益保护事宜。申请仲裁或诉讼：最后的手段是依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。在整个过程中，保持冷静和理性，合理运用法律手段来维护自己的合法权益。如果自行解决困难，建议寻求专业律师的帮助。
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未成年人到手机店置换手机，家长不知情，后家长之前要求店家退回，店家拒绝
店家在未核实未成年人年龄及监护人同意的情况下进行手机置换，可能存在不当行为，家长有权要求撤销交易。分析过程：根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为需要法定代理人（通常是家长）的同意或者追认。未成年人到手机店置换手机，若其年龄在八周岁以上而未得到法定代理人的同意或追认，该交易行为属于效力待定。家长作为法定代理人，对此交易不知情，有权要求撤销该交易。店家在未核实未成年人的年龄及是否得到法定代理人同意的情况下进行交易，可能违反了对消费者权益的保护义务。论述依据：《中华人民共和国民法典》第十九条明确规定了未成年人的民事行为能力及其限制。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。《中华人民共和国民法典》第一百四十五条规定，违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。法律前景与风险分析：如果店家坚持拒绝退回手机，家长可以通过法律途径解决争议，包括但不限于向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。在法律程序中，家长需要提供证据证明交易未经其同意，以及证明未成年人的年龄和行为能力状态。店家可能面临的风险包括退还商品、赔偿损失、支付诉讼费用等。解决方案：家长应首先与店家进行沟通，明确表达撤销交易的意愿，并提供相应的证据，如未成年人的年龄证明等。如果店家仍然拒绝，家长可以向当地消费者协会投诉，寻求行政调解。若行政调解无效，家长可以向人民法院提起诉讼，请求判决撤销交易并恢复原状。在整个过程中，家长应收集和保留所有相关证据，以备法律程序需要。综上所述，家长有权要求撤销未成年人未经同意的手机置换交易，店家应当依法承担相应责任。家长可以通过多种途径解决此争议，包括协商、投诉和诉讼等。在处理此类法律事务时，建议家长咨询专业律师，以确保合法权益得到有效维护。
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您好，如果在快手上申请未成年退款，多少被驳回，这个要如何处理
我让律所负责处理这类案件的律师联系您
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你好我在微商购买了东西 我单个提出退款 但他们不给退 那我现在应该怎么办
在您通过微商购买商品并遇到付款后被要求额外支付相同金额，且退款请求被拒绝的情况时，您可以采取以下法律行动：首先，根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条和第五百七十八条的规定，如果对方明确表示或者通过行为表明不履行合同义务，您作为买方在合同履行期限届满前就有权要求卖方承担违约责任。这包括继续履行、采取补救措施或赔偿损失等。其次，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者在权益受到侵害时，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等多种途径解决争议。因此，您可以首先尝试与微商沟通解决问题，如果沟通无效，您可以请求消费者协会介入调解，或是向市场监管部门投诉。同时，您也可以根据与微商之间的合同约定，向仲裁机构申请仲裁或直接向人民法院提起诉讼。在采取上述任何行动之前，务必保留好所有相关证据，包括聊天记录、付款凭证、商品信息、对方的广告或销售页面截图等，以便在需要时能够证明
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买到伪劣充电器把手机充坏了怎么办
面对购买的伪劣充电器导致手机损坏的情况，您作为消费者，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条和第二十五条，享有依法维护自己合法权益的权利。具体维权步骤如下：首先，您应尽快与卖家联系，说明情况并尝试协商解决。如果商家同意退换货或赔偿，那么问题可以直接得到解决。在沟通过程中，请确保保存好所有相关的通信记录、证据，包括伪劣充电器的照片、购买凭证、对话记录等，这些都可能是后续维权的重要依据。如果卖家不承认责任或拒绝解决问题，您可以向消费者协会投诉，该组织专门负责处理消费者与经营者之间的纠纷，并可提供相应的指导和帮助。同时，记得提供必要的证据以支持您的诉求。若通过消费者协会调解仍未能达成满意的解决方案，您可以进一步向工商行政管理部门投诉。该部门负责监管市场经营行为，对于销售伪劣产品的行为有权进行查处。最后，如果上述途径均未能解决问题，您有权向人民法院提起诉讼，要求卖家赔偿因使用伪劣充电器给手机造成的损失。诉讼中，您需要提交包括购买发票、伪劣产品证据、专业机构对手机损害的鉴定结果等相关证据。在整个维权过程中，如果您感到个人难以应对，可以考虑委托律师代理，以确保法律程序正确执行，有效保障您的合法权益。
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小孩冲钱怎么退
如果小孩冲钱到游戏中，您可以尝试以下步骤来申请退款：搜集证据：您需要收集相关证据，如孩子的充值记录、监控视频证明孩子独立充值、孩子盗用家长账号的证据等。联系游戏公司客服：与游戏公司的客服部门联系，说明情况并提供上述证据，表明您作为家长对未成年人的充值行为并不知情，协商处理退款事项。法律途径：如果游戏公司拒绝退款，您可以根据《民法典》的相关规定，向人民法院提起诉讼，要求退还未成年人不合理消费的款项。总的来说，在处理这类问题时，保持冷静和耐心是非常重要的。同时，与孩子进行沟通，教育其正确的金钱观念和消费观念也是非常必要的。
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在丽江古镇买到假银可以告吗
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临沧法律问答顾问
临沧法律问答顾问律师
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